优优聚:美团代运营应该做到哪些?

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举报 2022-11-09

好的运营需要兼顾:市场风口,市场流量走向,结合线下门店及商圈,平台流量池走向、平台规则走向,平台和市场活动把控,预算本金支出回报率投入产出比、门店服务及产品质量协助、以及店铺阶段走向,优优聚小编觉得找到一个靠谱的代运营,比组建一个运营团队要简单得多。


基础代运营能带来什么?

1装修店铺。这里指的不仅仅是做几张图片。选什么样的图片、怎么搭配图片、放在店铺哪个位置合适,什么颜色适合店铺,怎么搭配出统一的视觉感。文案怎么用,才能彰显店铺的特色,怎么既能够展示店铺的亮点又不违反平台的违禁词。在我们日常中能够随意使用的词语,平台会审核不通过。专业的代运营,对于平台规则相当熟悉,文案和图片都有专业的人来处理,最快1天就可以上线一套装修。


2团单搭配。上什么样的团单,才能在商圈杀出重围?什么样的团单既能够抢占市场份额,又能够兼顾利润?这些都是专业的数据分析人员会考虑到的。代运营的团单,常常会有一个专门的人来负责对店铺的团单进行搭配分析,做出最佳组合。尽管商家对自己的产品有足够的了解,但是闭门造车早就不适合当下的美团,团单的搭配最好是基于商圈和市场的分析。


3评价,很多人不以为然的部分。虽然刷单的广告天天都会找上门,但是真的只是【刷】就可以了吗,刷单的操作不当,不仅会浪费一单十几块的刷单费,还会让店铺面临平台降权的风险。平台对于刷单行为有严格的风控系统,操作不当的店铺,轻则警告、降权,重则屏蔽店铺甚至关店。做好店铺的评价,还是需要熟悉平台规则的运营来严格把控细节,在平台高压线上“蹦跶”,需要专业人士保驾护航。


进阶代运营能带来什么?

1销量。老店的话有一定的动销,考虑的是怎么让销量再上一层楼。新店的话就事关店铺生死存亡,这个时候找一个靠谱的代运营显得尤为重要,如何在尊重平台规则下,做出比较好的销量?每个代运营团队都有自己的不传之密。


2市场调研:这个环节是所有步骤中,最重要的一环。店铺的品类如果没有明显的差异化,那么在商圈里面,一定是有竞争对手的,市场调研就是分析对手,以及吸收对手的优点为自己所掌握。甚至有些极端的代运营,还承接打击精准对手、降权对手店铺的业务。这些都是基础商家运营中所忽略的。


3推广通:如何投推广通省钱,怎么投,投放出去的页面怎么设计,哪个效果好,每天怎么观测投放效果,一天之内、不同的投放时段怎么去调整出价,都是需要花心思去做的。1块钱的广告投入能不能换回10块钱的订单,这其中的ROI怎么提高,非专业的运营,需要长时间的“交学费”才能掌握方法。


还有对接对接美团。当店铺出现一些数据异常或者其他解决不了的问题,就需要找到美团平台的负责人。资深的代运营公司的人,都有自己的渠道,能够快速的找到对应店铺的美团负责人,如果是商家自己来做,不熟悉平台的话,一个小问题,可能要打无数次热线电话才能有反馈。


以上这些,是美团开店过程中,商家都需要考虑到的事,最基础的人员配置是一个美工(兼职文案)、一个运营、一个客服的三人团队。考虑到工资社保等支出,代运营的费用好像更物超所值。


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