B2B企业如何运营抖音号？

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举报 2022-09-06

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提到抖音运营，大部分人能够想到的是针对个人的B2C品牌、快消品。调研发现：越来越多B2B企业开始入驻抖音。商业导师张琦在抖音的爆火，让很多B2B企业看到抖音做内容的可能性。

B2B企业如何做好抖音运营？

以下是欧赛斯团队的5点思考，供企业参考。

1、确定账号基本特征

市面上虽然有很多个人和企业运营抖音账号，但是大部分账号定位不清晰。不少账号的内容主题分散、连续性不强，难以让潜在用户记住、点赞、关注。抖音平台并不缺乏内容，而是缺乏足够聚焦、有清晰定位的账号。

建议企业在运营账号之前进行充分调研，结合自身产品确定定位、内容方向、内容调性、用户可能的关注点再创作相关内容。在运营初期，尽可能保持相对统一的风格、调性，减少风格改变频率。

B2B企业内容往往比较专业、相对严肃。欧赛斯建议企业在保证内容专业度的前提下，尽可能让内容有故事性、趣味性，可以增加特效或者相关配乐。

2、加分tips：自有渠道导流抖音，拉升账号权重

首先，抖音账号主页中包含着丰富的互动触点。用户访问企业主页时可以浏览企业的基本信息如简介、营业时间、联系方式、官网主页（需在抖音平台重新搭建）商家、橱窗等。

用户也可以在个人主页中的「喜欢」Tab内查看「喜欢」的视频，而用户收藏的视频则被折叠在个人主页右上角的菜单中，入口较深。因此将抖音作为重要营销平台的B2B企业，尤其是走B2B2C 模式的“小To B”品牌，可以考虑在官网、邮件等重要自有私域渠道放置抖音账号或单个抖音视频的二维码，以便于增加抖音内容的曝光，增加账号权重。

为了进一步丰富主页触点，个人简介下方我们可以通过「+增加企业信息」，添加和设置官网主页、联系电话、地址、门店展示、营业时间、应用下载等信息。此外，品牌还可以在「企业服务中心」的「促营收」模块添加「商家」、「联系电话」、「官网链接」等子模块。

对于抖音的「橱窗」，可在移动App账号主页的右上角菜单处选择「创作者服务中心」-「商品橱窗」-「权限申请」-「成为小店卖家」进行开通。后续设置需在PC端抖音后台进行设置。对于走经销商模式或B2B2C模式的企业，抖音橱窗更加适用。

3、丰富主页触点，提升视频吸引力

为了增加访问账号主页用户的互动率，提高转化/获客效率，B2B企业需要丰富抖音主页的触点，根据业务需求尽量设置全面，包括官网主页、联系电话、营业时间、线下门店、地址、商家主页等。

同样的，由于抖音平台视频内容的调性以短促有趣为主，因此品牌更应当在视频标题、封面上下功夫，增加趣味性和话题度，以便于增加视频播放量。此外对于综合考量播放量、点赞率、评论率等因素的优质视频内容，企业也可以在主页视频列表的进行置顶。

4、关注与赞藏评，完善视频营销闭环能力

相对来说，抖音的基础互动模式较微信视频号更为全面：关注及赞藏评转。而且其中用户操作的成本由低到高为点赞<收藏<转发。

考虑到抖音对外部引流二维码的审核严格，不建议放置外部二维码，而是通过文字提示引导用户赞评转，或者放置引流信息如公众号名称、官网等。

抖音评论区的触点体系相对完善，涵盖了从留资获客、私域经营到品牌推广等多个维度。B2B企业可根据业务需求，在发布每条视频时，选择「添加经营工具」进行设置。

此外，实现用户互动的前提是值得推敲的内容质量。在抖音平台中则不仅需要视频内容具备鲜明的行业属性和专业性，还需要运营人员对热点议题具有高度的敏感性，并将上述三种特性与内容的趣味性进行整合。

5、转发凝聚视频声量，提升内容质量评分

相较于微信视频号，社交关系对抖音的推荐机制影响较为有限，然而B2B企业仍旧需要重视抖音视频的转发，以提高视频的曝光范围，凝聚声量，提升播放量、点赞量，进而提高平台对视频内容的评分。

6、积极参与官方活动，利用热门话题和挑战

如果企业团队中的某些员工对于热门的抖音挑战感兴趣，不妨积极参与官方发起的话题活动，将企业文化、产品和火爆话题混合在一些，创作出轻松有趣的视频，这类短视频将使企业在众多普通账号中脱颖而出。即使企业不想参加抖音的热门挑战，也可以在视频背景中使用热门话题。这将帮助企业进入热门话题的主页。当人们访问该活动页面查看的时候，品牌也会被更多用户发现看到。企业也可以主导话题，打造专属活动。通过参与话题创作、直播展示、游戏互动等多种方式，提前准备多重奖品，吸引不同用户多维度多元化创造出趣味横生的短视频作品，对品牌提升知名度有着极大的帮助。

例如：挖掘机企业借势抖音挑战赛，成功引发火爆全网的热度话题

#挑战全网最有人情味挖掘机#

#山推挖掘机短视频大赛#

#柳工挖掘机抖音官方直播间八重好礼等你来拿#

徐工挖掘机就工程机械行业短视频运营、平台特性、引流技巧、内容制作等方面展开创作，以徐工挖掘机为主体进行实操拍摄。数百条展现徐工挖掘机特色的视频在抖音平台转发，精准的传送到工程机械相关从业人员的手机里。

在加速迭代的自媒体时代，徐工企业一举打破工程机械行业给人传统、保守的常规印象。作为国内工程机械领军企业，徐工挖机率先创新入局，跨界玩转短视频营销。

疫情期间，开工程机械行业线上营销先河，率先在抖音开设直播，两场直播增粉近3万。#复工我见证#、#五一劳动美#等话题挑战赛在多平台同步推进，助攻销量提升，产品曝光千万次，斩获上千笔意向订单。

通过结合温情、趣味的故事桥段，呈现品牌形象，这是徐工挖机在短视频营销领域的策略之一，也是为契合海量信息时代用户内容筛选习惯作出的举措。产品系列短剧、抖音直播、话题挑战赛，近两年，徐工挖机在抖音短视频平台做出的一系列举动，让越来越多的用户，认识了解到徐工品牌。

近两年，连续推出《小马拉大车》、《新春小剧场》、《服务中国行》等创意视频，将产品、品牌融入故事情节，做到了定期更新，持续输出。一改严肃的大型企业形象，生动的展现出一个技术领先、制造严谨、性能卓越、关爱客户、勇于担当的多面企业。

徐工挖机通过搭建自己的短视频账号矩阵，不仅能够为用户提供更加多元的交流渠道，还能实现内容互补和流量叠加，带来更好的传播效果。

最后

做好抖音内容只是营销单点的突破，要想在同质化竞争的当下赢得系统胜利，企业必须在市场找到值得发力的战略机会、基于市场机会，确定适合的品牌定位。与此同时，企业急需构建一套独一无二的品牌战略及落地体系，这也是中国企业从超级工厂转型成为超级品牌的关键。体系致胜是今天这个时代所必须的观念和方法论！