租金、物业费的催收困境，如何解决？

原创赞收藏评论

举报 2022-08-23

扫描,分享朋友圈

临近年底，又到一年催缴时。租金、物业费作为园区运营方的主要收入来源之一，一旦有企业或租户拖欠费用，将会影响园区的整体收缴率和企业的资金回笼，对企业的经营利润和园区的正常运转造成不良后果。而传统上门催要的方式，不仅占用大量的人力和时间，还缺乏有效的触达客户手段，效率并不高，同时，对于入驻企业、商户来说，没有便捷、多样的缴费方式，一样也会耽误费用的缴纳。

有时虽然使用了智能催缴平台，但通知是否发送到了账单联系人手上，客户收到信息后是否打开并阅读了，这些数据和客户行为很多平台都无法统计，导致企业不能及时调整策略，催缴工作成效甚微。

下面就跟着邻er一起来看看智慧收费管理系统是如何解决这些问题，让客户实现快速回款的：

完善的回款机制，明确账单联系人

在回款制度不完善的情况下，当发生欠款时，便会导致没有相关负责人对事件承担责任和进行处理，从而耽误了回款进度。因此，园区运营企业在前期就要制定完善的回款机制，建立清晰的责任链条，明确业务不同阶段的账单联系人。

通过智慧收费管理系统，园区运营方可以进行账单联系人设置，明确相关责任人，同时，系统还会自动筛选出没有联系人的账单，并及时提醒管理人员尽快进行关联设置。

系统自动催缴，全面提升效率

通过对“自动催缴规则”进行设置，实现每月按时发送催缴信息到客户手上，告别以往上门送单的传统催缴方式，解放员工双手，节省人力和时间，极大提高工作效率。同时，系统还具备“提醒内部人员催缴”的功能，通过提前设定提醒对象和时间，当账单逾期未缴的情况时，指定责任人便会收到提醒通知，有利于强化监督，减少欠款事件的发生。

多种通知手段，360°全覆盖

利用高效的缴费通知手段，及时、有效地通知缴费、催收欠款。通过批量发送短信、APP消息、邮件等多种客户常用的通讯工具触达客户，确保第一时间让客户接收到缴费、催费通知，以可群发、高触达的方式来回收资金，提高收缴率。

账单触达率可视化，实时统计结果

线上账单触达率可视化的功能为业内独有，分类统计各个渠道的消息签收状态，帮助园区运营企业实时了解催缴通知的触达情况，让园区运营企业能根据催缴效果统计及时分析原因，调整催缴策略。

多种缴费方式，让缴费更便捷

除了银行线下转账外，系统还为客户提供银联POS收款、支付宝支付、微信支付等多种缴费方式，打通费用缴纳的“最后一公里”，让客户缴费更方便、更快速。

本文系作者授权数英发表，内容为作者独立观点，不代表数英立场。
转载请在文章开头和结尾显眼处标注：作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。