看虹桥机场如何盘活商业消费？

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举报 2022-06-26

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受近年疫情影响，上海虹桥机场的客流量有所下降，同时，对商业经营也带来了一定的挑战。咖墨持续一年多为虹桥机场服务过程中，看到了虹桥机场商业经营部为盘活商业消费，激活虹桥商业体经济做出的努力与突破。在过去的一年中，咖墨重点与虹桥机场共同做了三件重要的事情，帮助机场经济获得了改观。

1、借势进博会，以文创盲盒抽奖活动带动伴手礼消费
为响应并庆祝第四届进博会在上海市举办，虹桥机场联合消保委预备举办进博会伴手礼活动。本次活动致力于宣传长三角伴手礼，结合虹桥机场周边文创礼品惠利乘客，体现上海品牌及海派文化。咖墨在活动主题的策划与方向中，经过团队与机场方多次探讨后决定，以“创潮虹桥礼”为主题，活动口号为：享沪上韵味，品海派新潮。寓意为通过机场这一联通世界各地的交通枢纽，将上海特色文化海派经典传递给全国各地乃至世界各地，让长三角的明珠永远熠熠生辉。

在文创周边设计中，围绕“看万山红遍，世间飞跃皆少年”的创意点，将特色性文案与上海特色进行结合，设计了帆布包、徽章、冰箱贴等7种别具特色的礼品，彰显了虹桥机场的文化底蕴与年轻活力。

周边礼品以当下流行的盲盒抽奖形式结合机场商户促销活动，深度定制抽奖H5，以线上+线下联动的方式共同推出。

为保证盲盒活动顺利进行，便于旅客提取礼品，在机场内交通较为交汇处安置了5台盲盒机。整体在促进机场优质店铺的推广同时，大力宣传了虹桥文创周边，展现了虹桥机场人性化特色化的运营理念，2021年11月15日活动顺利结束，近百万的相关商铺交易流水为本次活动交上了一份满意的答卷。

2、线下商业导览地图联动线上导购小程序，形成导购闭环

当虹桥机场对纸质导购手册进行翻新制作时，咖墨想到了用新的技术，改变消费者购物索引的习惯。扫描新版手册后的二维码，即可进入一个全新的“购物空间”，丰富的主题活动、优惠促销、导购榜单，各种惊喜不定期更新，为消费者带来全新的店铺搜寻体验。选定心仪的店铺，能够在小程序找到最佳抵达路径，且不会延误登机。咖墨在小程序里的各种“小心机”，让消费者在体验时，感受到机场对细节的关注。这样的方式，增加了消费者的便利度与好感度，带来了更多的消费可能。

3、年终营造温情氛围，以线上活动带动线下消费者互动

虹桥机场在元旦和春节期间，为了营销温情的氛围，进行了“为爱出发，虹途暖暖”和“虎虎生威，喜迎虹福”主题传播，并设计了温情感满满的视觉海报，联动线上微博互动活动。在线下人流量聚集的场所，为了让旅客有沉浸式的新年氛围，布置了可爱的虎头打卡点。此次活动于2022年2月15日圆满结束，微博话题三百二十七十四万的浏览量热度，小红书与抖音共计50万曝光量。

通过两次活动以及一次购物体验升级，咖墨与虹桥共同渡过了疫情年的难关，保障了机场经济的活跃度。

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