微信有“罪”，微信有“最”！
距离2018年结束还有两个多月，抖音联合浙江卫视举办了成立两年来首次线下演出——抖音美好奇妙夜。这是抖音提前举办的庆功宴，向所有人展示其成立两年来的成绩。“人们正在逃离微信”的论调尘嚣日上，抖音的影响力一路高涨，似乎也在侧面印证着这一论调的正确性。
从粉丝增长量到公众号打开率，微信一些重要数据均呈下降态势。更重要的是，以“社交媒体应用”立身的微信，用户体验正在“黑化”——充满微商广告的朋友圈，突然被邀请的尴尬群聊，神转折广告的订阅号段子……愈发无聊的微信“阅读”和欲罢不能的抖音“表演”形成鲜明对比。
唱衰微信的论调高歌不止，一众企业在是进是退间踯躅。一方面期望能够在微信中获得更多的商业突破，另一方面更担心重金投入的是明日黄花。70万刊例的大号推文，看到的却经常是海量粉丝在文章底部对大号的调侃、戏谑；海量红包投入，得以快速获得百万粉丝，但数字游戏的快感背后却充满难以言表的隐忧。明天的微信，对于企业到底价值几何？
微信有“罪”？
确实，让企业曾经趋之若鹜，巨额预算砸入微信生态，但投资回报却往往不可控、不可信、不增长。只是，“罪”在微信？
作为一家聚焦社交媒体领域深耕多年，对社交媒体与社交商业有着诸多专识与成功经验的咨询团队，我们有必要来深扒一下微信之“罪”。
时至今日，微信已经不再是一个单纯应用或工具，观察微信，就是在研究一个商业生态环境。企业进行微信投入的决策，不应将重点放在传播媒介的评估层面，而是应该以“市场”的宏观加以权衡。毫无疑问，作为广告主，请从此收紧你面对微信的“钱袋子”；但作为企业主，请认真阅读以下的结论，来评估你明年在微信生态是否要来一个大预算。
一、最完备的移动商业生态
张小龙说，微信的目标是做互联网上最好的“工具”，不止于社交、不止于支付、不止于生活、不止于信息……微信要将所有在移动互联网场景上能做到的事情全覆盖，建立一个基于操作系统上的操作系统，成为所有应用的容器，甚至成为万物互联的枢纽。在微信的产品观里，核心是用户，围绕用户进行各类场景进行工具化满足。迄今为止，微信已成为链接用户场景最多的单一平台。对用户而言，微信已成为一种生活方式。对企业而言，微信就是一个独立商业环境。
对于任何希望利用移动互联网快速实现商业模式创新的企业而言，微信就是“直通车”。微信开放的技术接口，灵活的商业嫁接模式，已经孵化出海量成熟的延伸应用与商业伙伴，真正形成了一个完整而丰富的移动商业生态。同时，不断在扩张的用户基础与各种成功商业实践，让企业可以拥有更完备的商业模式嫁接基础与最充分的商业创新空间。更重要的是，作为企业无论你多么传统，微信现有生态都可以让你零基础“出道蹿红”。
数字化商业模式，需要更多的技术手段来进行支撑，微信生态已经为企业准备好了各类成熟简单的解决方案。现如今，微信已经发展成为集社交、通讯、支付、功能拓展于一体的综合性平台，其外围形成包含金融、电商、娱乐、传播等行业在内的多元化解决方案生态。公众号和小程序为更多的企业提供了标准化的通用信息接口和交互形式，让简单、便捷的接入微信周边资源成为了可能。
二、最丰富的用户关系场景
微信早已成为国民级应用，以社交为核心的它已覆盖了中国人际关系生态的方方面面。而其最初所强调的“熟人社交”属性也已延伸至各种“社交场景”。这使其具备了针对绝大多数用户人群类型，以及用户关系形态的商业承载能力。
01 稳定关系链的不断膨胀。
说到熟人社交，王者莫过于微信，其强大的社交网络覆盖使其掌控了大多数华人用户的熟人关系，想让用户重新对其他熟人社交产品产生兴趣并持续使用，难如登天。
02 多梯度关系链不断完善。
微信账号体系背后的哲学是：“账号就是人，人就是账号”。这是一种极致的强关系链基础。同时，近年来微信也在不断帮助用户拓展关系链的上限，由“强关系链”向“弱关系链”延伸，社交重点由家人、好友向泛工作关系网络延伸。正是这些多梯度真实关系链的存在，也成为了很多用户“离不开”微信的真正原因。
03 个性化关系链层出不穷。
未来的用户关系既是数字化的，又是人性化且个性化的。每个用户都带有个人独特的属性，同时也存在着共性。用户真正需要的是“量身定做”和“情感共鸣”。基于微信构建的社群，天然具备这样的优势，依据用户的不同属性进行细分，基于不同属性进行针对性运营和链接，与用户建立持续性互动关系。这些非常个性化“虚拟”关系链为企业带来了“定制化”用户。
营销的本质就是加强用户链接，促进用户关系。而在微信生态下，用户与企业更容易产生更多联系，也更容易形成较强的用户关系。在品牌和用户的强关系下，用户价值将会无限放大，企业将会有更广阔的商业空间和商业机会。
三、最深度的国计民生融合
微信的生态化发展，使其触角和能量已经深入到人际关系网络与商业应用环境的各种“神经元”。这也使得它成为社会服务与公共治理领域最有价值的移动支撑平台。同样，腾讯体系日益重视的to B化发展战略和架构重组也使得微信在各种国计民生领域的应用与服务嫁接变得日益广泛。当各地政府与公共服务机构纷纷基于微信展开公共治理与便民服务，相关平台与微信体系的相互植入日益加深，微信势必将变成每个中国人不得不打开的入口平台。
2017年10月，以微信生态为载体搭建的广东省“数字政府”政务云平台正式上线，并基于统一标准下的公共支撑，形成可长期服务的微信、网厅、公众号协同办公的政务模式。截至当下，以公众号服务为核心建立的线上政务平台已超过4万个，成为民众获取新闻、信息及公共服务的重要渠道，而这一切还在加速发展中。
对于企业而言，当下对于微信的投资不但可以着眼于眼前的商业模式升级与用户价值运营。更重要的是，随着数字化时代的深入，基于每个社会个体所形成的完整数字化生存环境将使得未来的商业形态变得更加多变与不可预知，面对未知，不如对已知提早布局。而微信基于国计民生的深度融合所形成的用户使用粘度与退出门槛便是一种可以预见的“已知”。
四、最接近真实的“虚拟社会”
早期的互联网时代，互联网环境相对独立，用户“上网”便是使用着自己的“虚拟角色”生存在一个叫做“网络世界”的虚拟空间。随着互联网技术越来越普及，虚拟和现实间的融合度越来越高。数字平台对现实社会全面改造，用户共同生活在现实和数字共存的环境中。这种新环境，是建立在现实社会组织结构下的一种新形态。各种各样的互联网应用依然在努力打造着自己尽可能真实的“虚拟世界”，其中，微信无疑是最 “接近”真实社会的。
微信以“熟人社交”作为核心纽带将用户进行链接。用户的核心社交圈是围绕熟人展开的，而并非只是一个完全虚拟的“马甲”。微信架构了一种基于用户真实身份的社交环境，可以完全映射线下各种真实的组织结构。以熟人为核心社交圈，并提供各种新关系产生的“弱关系”与“陌生关系”社交场景，用户在微信上的这种“生存模式”，与真实社会最为接近，所以微信更容易形成一种稳定的关系生态。
微信在社交维度、传播维度、商业维度等方面，都略显中庸，不像微博那样开放，不像抖音那样成瘾，不像淘宝那样商业……而这种中庸和平衡，却也与真实社会中最为稳定且长远商业生态环境最为贴近。企业的经营，最需要的就是一个稳定的商业环境。
基于相对稳定的人际关系所形成的社会环境，其间不会充斥过于极端的社会行为与商业行为，这便是构建一个能够持续并稳健成长的商业生态所需的理想环境，也是微信所呈现出得环境状态。所以企业基于微信来架构自己的创新商业模式，并持续对微信生态进行投入是一种较为稳定且安全决策。这对于企业而言，是非常非常重要的决策基础。
微信构建的不是一个商业帝国，而是一个数字城市。这座城，有人离开有人来，但数字不会灭，社交不会死。数字未来，已来。
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