稳健医疗：孩子从来不是大人的翻版
纪伯伦在《孩子》一诗中写道：“你的孩子，并不是你的孩子……你可以给予他们的是你的爱，而不是你的想法，因为他们有自己的思想。”
但道理归道理，现实生活中的父母还是会理所当然的觉得孩子应该屈服于“我是为你好”。比如给孩子戴口罩这件事，就成了父母和孩子之间的“极限拉扯”：一方时刻监督，一方全力抵抗，往往最后以不愉快收场。为什么父母们尽心尽力的爱，却让孩子总说“我不要”？
在这个刚过去的六·一国际儿童节，稳健医疗发布了一条亲子互动短片，回答了家长们的困惑。
用心聆听，才让爱有最舒服的形态
自2020年以来，疫情防控的常态化，让几乎大部分成年人都意识到了口罩的重要性，然而孩子们似乎不这么认为。短片的开始，“国民女鹅”丸子妹便上演了一场全国统一的 “亲子大战”：前一秒萌娃还甜甜的笑着，下一秒就变身小怪兽，大喊：“我不要！我不要！“最后甚至把口罩扔进了垃圾桶。
对于这种“任性”，多数家长都会采取“武力镇压”的模式解决，毕竟孩子哭一下，总比生病强。不过，这种大人式的“强硬”在短片中遇到了孩子们的“真心话”之后，便慢慢的柔软了起来—— “戴起来很闷很臭”“勒耳朵”“不贴脸”“不好看”“会磨到脸红红的”……原来，是大人们并不了解，也没有认真倾听孩子的感受。以成年人的标准去为孩子制作口罩，是无法满足孩子的需求的。孩子们的“不想带口罩”，也许只是“不想戴大人的口罩”。
那孩子们究竟需要什么样子的口罩？稳健医疗给出了非常严密的标准：不仅细菌过滤效率≥95%，而且使用水驻极熔喷布，与普通传统熔喷布对比，呼吸阻力小于30pa。片中小小体验官们也用真诚的语言，说出了试戴之后的直观感受：戴起来透气，舒适，不勒耳朵，可爱。
这条片子中，品牌的表达和用户的情感，都有了恰当的立意：儿童口罩也不应该是成人口罩的缩小版，好产品必须用心聆听每一位用户的需求，哪怕TA只是个孩子。而为人父母多听听孩子的需求，爱才有接受的理由。
重塑家长健康认知，搭建专业的儿童健康防护舆论场
其实早在2020年，国家市场监督管理总局（标准委）就已经正式发布GB／T38880－2020《儿童口罩技术规范》推荐性国家标准（以下简称儿童口罩国标），该标准由稳健医疗等行业单位共同起草，结合儿童的生理发育特征、行为特点、皮肤特性、呼吸要求、防护性能要求、耐受能力等因素，规定了适用于6岁至14岁儿童用口罩的19项性能指标。
然而从“如何改造大人的口罩成为儿童款”这样的“野路子”教程一度刷爆社交媒体中，我们也可以看出公众对于儿童口罩专业标准的忽视。于是稳健医疗在整体的传播过程中，不光对产品进行宣传和曝光，也从多维度重塑了家长们对于“专业儿童口罩“的品类认知。
在稳健医疗官方微博账号初步发布短片之后，便借助多方KOL携带话题#小朋友为什么喜欢说不#卷动大众讨论。#小朋友为什么总说我不要#话题阅读量达1.3亿，讨论量4.5万，官方话题#戴好口罩稳健成长#话题阅读量达1.1亿，讨论量2.5万。活跃的数据，反映出了家长们对于这一话题的高度共鸣。
同时联合多个医学大V做足了话题背书，以专业医学的角度，向家长们科普了儿童口罩国标。让公众意识到，除了需要爱心，更需要专业和科学，选购专业产品，才能完成对孩子的更好保护。这样既搭建了一个科学的儿童健康防护舆论场，也由此打通了用户从情感到购买行为之间的链条，完成了营销闭环。
评论区家长们的留言
疫情时代，儿童健康相关的话题非常挑动大众的神经，也容易触动到家长的“逆鳞”，所以在如今的数字化媒介环境中，品牌向大众呈现问题不能只停留在制造焦虑，找到流量和价值的平衡很重要。
营销的套路再多，能打动人的只有 “爱与真诚”。在传播过程中，稳健医疗也没有针对话题泛泛而谈，而是和孩子们进行真诚的沟通。展现出了对非购买决策权者，却是口罩最终使用者的需求的重视和采纳。孩子们真实的笑了，家长们也沉静的思考了，这不仅仅是一场品牌的节点营销，科普什么是好的儿童口罩、激活大众对“好口罩”的价值认知，在当下的环境中更为重要。
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