对话13位经营者,疫情下的广告公司如何反脆弱?

举报 2022-05-30

对话13位经营者,疫情下的广告公司如何反脆弱?

2022年3月底,上海疫情突发,情况持续严峻,居家封控距今已有近两个月的时间。

上海复工在即,上海国际广告节 × 数英 共同发起【疫情下广告业的生存与发展】专题探讨,连线了13家不同规模类型、不同业务布局、不同DNA的广告公司,与经营者进行了深度对话。

之前有业内人士说过这样一句话:广告业早已经革命了,问题是我们是否看见并及时跟上?

这一次,一方面我们将直面企业经营现状,疫情影响程度,收集公司具体需求;另一方面会探讨企业的抗风险能力,交流行业未来变化。

由于干货太多,为了减轻阅读负担,本次专题内容会分为(上、下)两篇。

两篇采访均涉及不同规模、业态的公司,便于大家更全面地了解。


上篇公司介绍:

Klue 上海恪络广告,一家新锐数字创意公司 | 我们用很飞的创意以及不灭的热情,帮助品牌解决问题。
雅仕维传媒集团
,30年户外广告领军企业,首创“空间管理”经营理念,融合创新与技术实现多方共赢。
FEVER数字营销
,无拒小内容,不虚大创意。穿透小圈层,领航大社交。
SG 胜加
,广告界的故事大王,致力于让优秀的品牌变得伟大。
十相 Full Sense
,平台型合伙人制商业服务企业,涵盖咨询营销电商及投资孵化。
okk.
,一家以“创意疗愈世界”著称的新形态营销咨询集团,旗下拥有创意咨询、战略咨询、增长咨询、公关等厂牌。


1
现状

关于身心健康、工资发放情况
三、四月企业收入影响、业务影响


Q1:封控期间,大家是胖了还是瘦了,有没有在家锻炼?

孙卫东:

刚开始那两天就在家吃吃喝喝,是胖了。我一看不行,赶紧运动。现在我的体重应该跟疫情前保持一致,腹肌还练了一点出来。现在小区陆续开放,就会定期来跑跑步。

王小塞:

我是典型的巨蟹座,非常宅,不太喜欢动,所有爱好都跟不动有关系。也不可能和刘畊宏练操,吃不消,哈哈!

张帆 Lamy:

有一些吧,不过还好,因为我这边有一些花园什么的,所以还能做运动。

Kevin Ti:

有在家运动的,我们公司运动基因都挺深的,所以一定会运动。至于长胖嘛,个人感觉应该是没有。

林德兴:

有保持每天1个小时运动的习惯,特别是疫情之下,保持健康的身体,才能更好地工作生活,我也会鼓励员工强身健体,保持良好的精神面貌,积极应对疫情


Q2:公司对于员工给予了哪些关怀和支持,是否有感染情况,是否按时发放工资?

张帆 Lamy:

我们在封控前就有做物资调配。每天会在群里跟大家沟通,包括健康情况、物资情况、家属情况等,有问题我们就及时去解决,基本上到目前为止挺顺利。工资也是正常发放。

林德兴:

前段时间香港疫情比较严重,整体感染率较高,香港公司是有几位同事受感染,但问题不严重,而且公司也有发放防疫物资及一系列员工关怀,公司也正常运作。

在此期间,雅仕维的同事们还去做志愿者,尽自己的力量为社会做贡献。此外,因为户外广告的工作性质,很多同事要出外去工作,公司也会给相关同事提供防疫物资、药品等方面的支持;同时,同事间互相关怀的氛围也很重要,前一阵子我们杭州分公司的同事因为疫情防控的隔离措施,被关在办公室里一个月,虽然条件艰苦,但大家还是团结友爱,努力工作,空余的时候还一起唱歌舒缓心情。

必须保证员工工资的正常发放,如果不正常发就是违规的。雅仕维有一千多号人,这就代表有成千上百的家庭。我们不能因为疫情影响到这些家庭的生活,这是我们做企业的责任,正如我们企业文化中的“诚信”,不光是对客户,对员工更是需要这样

Kevin Ti:

我们发了三次物资礼包,每一次都会不太一样。第一次是比较多的蔬菜,第二次除了菜和肉,还加了些柴米油盐,第三次就发放了大家拿到会比较开心的东西,像速食和可乐之类的。工资我们现在都正常发。这个相当重要,管理层咬紧牙关也要让大家的工资正常发。

马佳怡:

当然了,我们在发放工资上、给供应商付款上还是尽到了企业的责任。

孙卫东:

HR很早就把资料设备全部带回家了,发工资是不影响的,按时按点,金额也没有任何改变。另外,我们行政和工会先后给员工发了四次物资礼包,公司内部在线上也举办了「笑脸咖啡馆」活动,送咖啡、送音乐、送书单、送宠物粮草基金等,丰富大家的居家生活。

王小塞:

工资肯定要按时发,虽说我们有几个子公司忘带U盾了,但还是会通过主体公司代付。

另外,公司会通过小程序收集员工居家情况,每周例会重点跟踪需要协助的员工情况,每天也会实时追踪。我觉得不仅是物资,工作状态、情绪沟通都非常重要


Q3:与 2021 年相比,三月&四月的广告业务收入大概占比去年同期的多少?

Kevin Ti:

我们整个业务形态比较偏数字广告,跟去年相比的话基本是持平。我觉得这个具体要看每家广告公司的客户形态,我们刚好运气比较好。

孙卫东:

3月份一点没受影响,差不多比去年同期增长了百分之七八十。但4月份的疫情发展,让我们营收状态从一个很好的上升态势生生地被打断了。

马佳怡:

80%左右吧。有一些长期运营的年度客户给我们带来了稳定的业务增长和维持。三四月份有大量Campaign延期了,这对于我们三四月份的收入还是有明显影响的。

王小塞:

第一季度影响不大,可能还比去年更好。我们公司去年5月份才正式成立的,去年第一季度基本上属于筹备阶段,很多业务都还在谈。但4月份会有一些影响。很多项目上线会延期,项目确认也会后延。基本上都是5月份执行,6月或7月份上线。


Q4:这次疫情,对于公司经营有什么具体的影响? 又做了哪些调整和变化?

孙卫东:

一、回款周期延长、项目进展延缓

部分在洽谈中的业务停下来了,已经展开的有些也遇到暂停或者取消的情况。执行层面,一方面执行团队变少了,需要去外地拍片的制作业务价格上升了,就会被迫切换云监片的形式,因此时间也是一个问题。接下来,我们还需要探索如何在制作上达到更好的效果。

二、业务机会延后、某些大的传播节点被取消

今年一些特殊营销节点上,如母亲节、618要不要做?相信疫情下的每个企业会有不同的答案。

三、着手为客户积极调整传播策略,优化沟通机制,共同摸索疫情常态下的合作模式

面对后疫情时代的诸多不确定性,我们要做的有两点。

首先,进一步强化我们的核心能力,打造更多有竞争力的品牌;其次,要加强产业链布局,比如原本只负责中端的创意,现在或许还需要补齐后端的媒介工作。

企业的区域性发展也是后疫情时代需要考虑的问题,不同城市的布局会增加业务来源,同时分担风险。我们还会结合客户需求和胜加的核心能力,去规划新的业务布局,希望能帮助初创品牌走向优质品牌,帮助优质品牌走向伟大的品牌。

王小塞:

客户有部分的预算缩减,这是我们可以理解的。从全年来看的话,只是部分预算往后挪了,回款也有部分延迟。这是相对合理的,一个公司的应收和应付是要做适度的管理。

无法进行新客拜访,线上做沟通和提案也会稍微有些影响,但大部分项目还是比较顺利的。即使没见过面,项目批下来也开始执行了。其实客户也期待线下见面,这样情感连接会更强一些。

受疫情影响,我们会更重视现金管理。主要体现在两个层面。

一,对未来的思考会更长远。今年邀请财务顾问负责公司的财务预算,精细化每个部门、每个团队的预算,同时体系化地思考绩效。日报、周报,双周会、月度经营分析会、季度经营分析会,都需和年度预算形成系统思考,确保业务流高效推进。

二,增强协同效应,同时保证每个公司独立生长。我们有不同的子公司承担独立业务板块,包括战略、创意、公关、增长和时尚版块。不同公司如何协同作业,形成统一的财务管理和以OA为核心的数字化管理,这是我们一直在思考的问题。

未来对个人也会形成一套端对端文化,叫操盘手文化,即每个人对自己的目标负责。我们要求leader以操盘手要求自己,从前端到项目结案形成一个闭环的思考,而不是说只能做一部分。

林德兴:

因为居家的原因,上不了班,很多签单就慢了,也出现撤单的情况。官方也有相关扶持措施,包括我们的一些业主都愿意给我们减租,减轻我们的一部分运营压力。但并不是所有合作业主都给予了减租,在疫情环境下的困难时期,我们非常需要他们的支持与帮助,一起携手共度难关。

广告行业多少会受影响,但即便如此,雅仕维成立30年来,一直处于稳健的发展势态,之前也经历过金融危机等一系列的考验,在危机下对公司来说首要的是能保持公司正常运营,所以资金链是最关键的。

雅仕维在上市以来已经连续第8年实现净现金状况,在这方面我们的做法是比较严谨的,特别是在困难的时候,更要守住现金流

马佳怡:

疫情对广告行业最重大的影响无外乎是现金流。我们现在有很多纸质发票没办法及时物流到客户手里,担心会对项目的回款产生一定影响。

业务上主要是同行竞争。我们最近参加一些比稿,发现参与人数变多了,同时比稿周期也拉长了,有的比稿两轮都没做出一个决定,客户举棋不定也会加重项目前期的成本投入。

Kevin Ti:

现金流的影响比较大。广告业务,收入不等于现金流。另外一个就是办公室租金。虽然说可能国资国企类的商业楼可以免租,但是我们是在WeWork的商业楼,现在还没有免租的消息。

业务上也有一定的直接影响。我们现在跟一些客户聊,他们很多已经开始把Q3、Q4的budget减少,有些地方就干脆不要。但是生意还是要做,客户对ROI的要求会特别高,需要很实际的销售影响。

另外一些比较隐性的,像整个团队成员的心情也很难衡量。可能有些人对整个市场大环境比较悲观,疫情所增加的不确定性会提升大家的焦虑,生活上可能也会遇到困难。所以相较于员工流失,我们更关心的是大家的心态。多去了解大家的情绪,帮助大家去 move forward,让他们感受到我们会一起面对这次的困境,这对大家的精神健康很重要。

张帆 Lamy:

商业服务方面,一些项目预算减少,甚至可能会取消。我们不能开票,客户不能收发票,现金流有压力,这个问题比较常见。这次疫情的整体影响可能有一定的滞后效应,在下半年甚至两三年后才会出现。

实业孵化方面,我们有三个赛道:连锁餐饮、时尚生活和宠物服务。连锁餐饮影响最大,我们有两个项目大概有十几家店关掉了,但是我们还是会照样发全额工资。

还有送货问题。我们偏电商的项目,比如时尚潮牌、宠物服务都送不出去。在4月底,我们进行了很多调整,包括跟中国邮政合作(才逐渐解决)。从最近的表现来看,我们小程序的下单量是激增的。


2
抗风险

抗风险举措、复工运营、应对行业变化


Q5:在复杂多变的环境中,广告公司如何提升自己的抗风险能力,复工之后如何更好地运营公司?

马佳怡:

2020年受到疫情的警醒,公司开展了数字化办公,并逐渐优化企业SOP,让员工通过在线办公软件实现多人在线远程协同工作。所以今年疫情下,我们做到了可以随时拎包居家办公,线上办公效率没有受到太大影响。

在行业竞争上,夯实公司与稳定客户之间的良好信任关系。在业务能力上,延长业务服务板块,提供更多种类更全面的数字营销服务给现有的客户,增加公司在行业中不可替代的差异化竞争力。

孙卫东:

在不确定性的世界里面,我们要做确定性的力量。”

我们要坚持长期主义的思想,不能因为一次疫情就打退堂鼓、减少开支、缩减人员。胜加不会这么做,我们还会进一步扩大规模、拓展业务,去投资更多公司。

无论什么时期,对头部广告公司都会有更严苛的要求。因此,一方面我们要加强产业链,稳固企业抗风险能力;一方面努力强化专业护城河,不断提升品牌战略能力、品牌和产品的整合营销传播能力、创新创意能力;一方面我们还需优化企业管理制度,加紧落实数字化工作,将未来可能受到的影响降到最低。另外,线上的财务工作,包括合同、电子发票、采购业务等,需要相关部门帮助企业一起解决。

张帆 Lamy:

现在世界处于存量市场,经济停滞不前,甚至在下滑。为了拥有更强的生命力和竞争力,不管有无疫情,我们都在努力增强抗风险能力,提升自己的竞争力才是最好的抗风险能力

后续抗风险能力还是围绕业务本身,即如何把业务变得更为直接有效,加强与客户的紧密联系。对实业来讲,抗风险能力主要体现在加大线上投入,降低线下零售的比重,多点布局,拓新产品。

林德兴:

明年是我们成立的30周年,这30年雅仕维也经历过风风雨雨。这次的疫情,也让我有很多感悟,例如对于户外广告行业来说,我们的经营模式要加快速度

我们也在努力以不同方法、科技手段降低疫情对业绩影响,重点发展户外与在线新媒体结合成趋势,以科技手段寻求新突破,来对冲疫情对业绩的影响,并重点拓展户外与线上新媒体,促进户外广告3.0时代的快速发展。

2014年我们首创“空间管理”的经营理念,不仅只是售卖广告牌,而是把广告牌周围的空间都纳入进来,从视觉延伸至刺激广告受众的嗅觉、触觉、听觉和味觉,提升五感营销

去年雅仕维努力开拓户外线上(O&O)新媒体策略以提高市场渗透率,通过将数码户外广告(DOOH)与O&O新媒体策略相互结合(DOOH+),去年这方面收入更占总收入24%,明显正在发挥其效能。

之前,我们也做了不少案例,比如美国纽约时代广场可口可乐的3D机械广告,荣获两项吉尼斯世界纪录,我们将广告大屏做成真正能动的3D,一千多块小LED屏联动可呈现波浪形的运动轨迹,至今在户外广告行业也是独树一帜的标杆;再比如,我们通过运用 AR技术的手机APP“围威喂”,以“寻宝地图”的概念串联线下媒体网络,并引流至APP这一私域平台。这些尝试都让户外广告再次升级到一个虚拟空间,可以将户外广告延伸到线上,也可以从线上再回归线下,目的就是与受众互动。

户外广告的未来是数字化,但这个时代的创新绝不会那么廉价,不是把广告牌变成电子板就进步了。在精准运用大数据、科技化为既定方向的前提下,我们也在不断努力进行各种尝试。包括NFT、元宇宙是现在的热门概念,它们还没出现时,我们的一些户外广告就已经有了大概的样子,比如,我们曾在香港地铁站举办了一场线上“地下红馆”音乐会,早已布局线下及线上融合。

现在疫情下催生“宅经济”,我们也是与时俱进,力求发展得更快一些,在未来,雅仕维也希望借助创意走在智慧新时代的前列,为户外广告发展带来更多新思路。

王小塞:

思考一:反脆弱经营模式。即需要一个很强的底线思维,以最快速度让业务流先跑起来。

如果所有团队都在上海,碰上疫情,就会影响线下项目的开展。所以我们考虑让员工分布在不同城市,即分布式团队。我们现在有负责公关的北京团队,未来可能还会在其他城市(铺开)。我们不会做创意团队的纯粹复制,而是要和上海主团队形成协同关系。

思考二:系统化和综合性的业务形态

我们的业务形态比较系统化,可以形成自我闭环。如果客户要求整体解决,我们从前端策略到最后执行都能一体化完成。当外部协同出现问题,我们也可以快速自我调整。无论是否处于疫情期,我们都要保证业务运转,而不是做单一类型的业务渗透

广告行业与大经济是息息相关的,服务的行业若是发生巨变,对广告公司会形成非常直接的影响。所以我们会从投资的逻辑来选择客户。基于对具备长期发展能力的行业趋势判断,我们的业务和客户类型会更综合,且都是长期性业务。现在我们合作的业务更多和民生息息相关,即使发生疫情,也能相对顺利运行。

Kevin Ti:

整体来看广告公司还是偏服务业,我们需要有足够的应变能力,和对新趋势的学习力和洞察力。当大风险来临的时候,客户和用户的需求也会随之改变,这个时候我们要迅速根据客户需求做服务调整,抓住机会点。

整个市场的变化难以去估计。我觉得中小企业会直接面对的就是客户需求的变化。所以,大家的心态必须比较灵活,围绕自身的核心业务往外散发。

另外,这次大部分时间都在线上办公,大家都体验到线上办公对流程上的改变。我觉得我们的工作形态不会因为解封就又回到解封前。所以,当我们在家里面,无法见面的时候,是不是可以有一些系统去明确大家的工作状态。这些技术其实都存在,疫情前可能大家并没有那么重视,但是现在需要去思考怎么upgrade线上办公的方式,让大家工作可以更舒服一点。


Q6:经过疫情的洗礼,现在广告行业的生态已经发生了哪些变化?

Kevin Ti:

在疫情的冲击下,品牌客户的损失还是很大的,这也就意味着在很长一段时间里,客户对于广告的需求会更效果导向,对于“效果最大化”有更高的期许。也就意味着,广告公司不能只依赖于创意,更重要的是如何将好的创意发挥在所有的Consumer Touch Points上,创造一个完整的用户体验。

我们起家于运动DNA,从17年开始到现在。2020年疫情刚爆发时,我们为运动品牌做了一系列内容,看到了运动给予大家的精神鼓舞。在过去的两年内,运动的需求和普及不断提高。 这次疫情后,我们看到的是运动市场的下一轮变迁,身心灵健康将会是大趋势

孙卫东:

上海疫情影响遍及全国,很多品牌肯定会调整营销预算和营销安排。对一些企业来说,如果现金流情况不好的话,就马上面临生死存亡的问题。如果企业的需求变少,广告公司的数量也相应变少,大集团可能会整合业务链,让沟通更加紧凑;小机构可能会抱团,也可能会整合进大集团里。我相信整合的动作还会进一步,因为只有头部企业才有更大的市场份额。整体会处于动态平衡的状态。

另外一方面,大众心理、消费意识和行为也有很大的转变

胜加前几年做了很多和时代脉搏同频共振的作品。但在上海疫情下,我们要宣传一些触手可及的美好,在情感上更加贴近个体,关心具体的当下的人事物,比如美团外卖母亲节的《妈妈爱花,我们爱她》,上海消费者对流行、网红、刚需等价值认知,或许也将迎来意识和行为上更务实的改变,这就要求广告行业更加扎实,回归到基本功上,去帮助企业生意稳定和增长。

王小塞:

一:转型品牌操盘型公司。以往的广告公司是局部性分类,比如做创意、做媒体、做公关。未来的广告公司,一定是聚焦于行业的品牌操盘。在同一个行业深耕的甲乙方,会非常高效同频。所以广告公司里至少要有几个具备强品牌操盘能力的选手。我们要的是帮客户解决问题,而不是为了一个单子而委曲求全。

二:加剧数字化升级。品牌现在的数字化升级还停留在非核心层面,但数字化对增长的重要性已逐渐凸显。未来数字化升级一定是以用户为核心,即用户需求和洞察用户的品牌内容共创为核心的数字化升级。

广告行业在数字化层面非常落后。我们天天给甲方做服务,往往忽视了乙方如何思考自己的品牌、经营以及数字化。只有我们的认知足够高,同时协同资源,才有可能在大环境变化中生存下来,有更高质的发展。

张帆 Lmay:

传统认知中,广告是产业和行业的下游,帮助企业营销推广,活力源头来自于企业和市场。现在经济越来越艰难,可能会受到一定影响。

但还要看行业,大消费是我非常看好的行业。现在国内的总体趋势是建立内循环市场,对广告、营销行业的需求量应该会持续增加,这是第一。

第二,销售渠道模式发生了无法忽视且势不可挡的新变化。不管是线上还是新型的线下零售,都从传统的电商平台转向新型的全域电商,一些产品企业可能会选择出海。广告行业需要迈出的变化就是帮客户打通营销区,真正做到对结果、生意、效果负责。否则只能停留在非常狭小的生存空间,因为你不能只是锦上添花,而是要真正对客户的生意负责。

因为阿里系、淘系的流量获取越大越贵,销量都在下降。现在我们主要发力新型销售渠道,以直播电商和私域电商为主。这一两年变化非常大,整个电商市场的蛋糕会被重新划分。这本就是我们在重点布局的事,也是我们服务客户很大的offering。在这个期间,我们通过项目实践获取了很多经验。

马佳怡:

关键词一:电商。从身边包括自己公司的案例来看,今年很多客户把宝押到电商赛道上,与电商平台进行资源置换和合作。这跟以往客户把大Campaign压在IMC的case不一样。

关键词二:私域流量。今年有很多客户跟我探讨,如何通过微信生态或是其他私域渠道赋能营销环节,打造专属私域的策略,其实也是不想被平台流量所挟持

因为平台的流量竞争会越来越激烈,若是能直接打造品牌与消费者之间的桥梁,不仅能摆脱品牌对平台流量的依赖,还可以直接从消费者端获得产品服务反馈,实现产品更为快速精准的迭代。

关键词三:科技。相信今年大家对NFT、元宇宙都不陌生。广告行业行动很快,我身边有很多公司有成功案例,已经上线了NFT数字藏品,也掀起了行业讨论。


Q7:我们如何抓住变化中的机遇?明年,甚至更远的未来,广告行业会走向哪里?

林德兴:

社会环境而言,疫情的影响只是暂时的,随着市场的回暖,户外媒体行业还有着巨大的开辟空间。疫情以后肯定会有一个井喷式的消费潮。“宅经济”不是说大家高兴被困在家里,大家也是需要出门社交的,那出门就必须会看见户外广告。在这种情况下,户外广告扮演着很重要的角色,特别是与出行相关的交通媒体,这个也是我们在发展过程中可以抓住的优势和竞争点。

对行业而言,户外和线上的融合是未来的趋势。户外广告如何拥抱新技术对我们是一个挑战,雅仕维也在努力多做创新迎接新的机会,除上述问题分享的几个案例外,也在程序化广告、媒体形式创新升级等方面做更多努力。

对公司内部而言,疫情对于企业文化也是一次提升的机会,雅仕维也在趁这段时间修炼内功,更好地锻炼团队的凝聚力,也借此机会加强员工培训,为迎接转机做好充足准备。

Kevin Ti:

这轮疫情后,用户消费模式会有很大的转变,团购、私域变得更普遍更为大众所接受。曾经“只有小区大妈们才团购”的概念不会再有了,我们会看到大众对于这种购物模式的接纳以及更多私域流量的集成。品牌也会想要更大力度地去整合私域流量,将其变为常态营销策略并转化为品牌流量。

元宇宙是一个炙热话题,但一直以来都比较虚。在这次疫情期间,出现了一些元宇宙被运用到实际生活中的可能性,例如元宇宙会议。虽然粗糙,但相信同时启发了品牌对于元宇宙营销的探索欲望。这将会是广告业的下一个机会点。

从广告公司人员架构方面也会有一定的改变。客户对于广告服务的要求越来越多变,意味着广告公司需要搭建一个具有弹性和灵活性的人员架构去应对。

孙卫东:

我们不认同危机中存在所谓“机遇”,但相信一定会迎来“转机”。在柳暗花明前,胜加将付诸提升应变能力、总结实际方法的行动,适应疫情就能适应未来。从专业能力、策略创意、管理水平上增强体质,做好自己,成为那个确定性的力量,就越来越不害怕世界的不确定性。只要广告存在,需求一定存在,一部分综合实力扛得住的企业就能够在这个生态里活得比较好。

王小塞:

一,行业层面

第一,广告行业可能会有新一轮洗牌,这个趋势从疫情开始就慢慢出现了。广告公司不随之调整的话,可能会被市场淘汰。无论是甲方、媒体方或乙方,都要做通盘思考。

如果广告人不能与甲方同频思考,就会陷入自我认为的专业主义盲区。但最好的方式是用消费者视角看世界,而不是广告公司和广告人的视角。这时候可能会出现一种系统化的新广告公司,小而美,甚至一个人就能解决问题。

第二,伟大的广告公司伴随伟大品牌成长。今天中国的人口红利和流量红利已经逐步消失,甲方需要内容红利和品牌红利,能够沉下心来做品牌的企业才能实现突围。一定会出现大量陪伴甲方成长的优秀广告公司,这是不可逆的。

二,广告公司层面

第一,广告公司要追求长期主义。用资本投广告公司没多大意义,更重要的是让广告公司拥有自己的商业模式,能够持续经营。

企业经营是有自然规律的,广告公司每一轮发展都是抓住了行业的大变化和革新。行业变化非常快,以前很多不可能的事情变成了可能。这两年灰犀牛和黑天鹅的到来,一定会对传统广告公司产生冲击。

所以在不确定的流变时代生存,一定要在长期主义框架下思考。小的变化一定会发生,但我们要抓的是未来十年的大机会。

第二,一定会出现一批具备端对端能力,帮客户系统化解决问题的广告公司

客户每年的预算分配和组织模式已经在发生变化,广告公司需要思考如何去应对。如果有很强的端对端的能力,应对能力和效率都会提升。在未来,长期合作一定更加常态化,如果企业对他的合作伙伴存在不确定性,那他一定会进行几次大筛选,确定一些长期稳定的合作伙伴,这才是行业能够持续往前走的良好生态。


3
重振

企业具体需求,如何重振行业、城市信心


Q8:从2020年到目前为止是否已享受过行业相关部分扶持措施?希望公司得到什么样的帮助?

张帆 Lamy:

我们在上海租的两个office都是国企背景,理论上应该能享受六个月免租,大概三四百万。听说社保也会有些延迟或减免。

考虑到疫情常态化,希望在一些办公领域加强数字化,提供更多便利。一是现在不能开票,导致现金流非常紧张,我们申请电子开票就很麻烦。二是电子发票会限额。

林德兴:

广告是服务各行各业的。对一般商业来说,租金可能只占收入的30%,但对于户外广告经营者来说,我们的租金就是直接的媒体费用,占收入的70-80%,如果没有相应的减租措施,会对我们的经营带来非常大的压力。

我也希望有关方面能从实际出发,认真看待,真正落实相关部门的解困精神,不仅仅是停留在文字上的推敲。

孙卫东:

2020年的租金没有减免,对于胜加几乎没有影响。但这次疫情对我们是有比较大影响的,希望相关部门能共同承担一点。

最重要的是,第一批、第二批、第三批复工名单都没有我们,至少现在,我们还能再撑一段时间,但如果广告行业不能尽快复工,对很多企业都是致命性的

第二就是相关的减免措施。这次疫情对广告行业的打击非常大,很多的优惠是针对开店的企业,对于我们来说是缺乏的。如果企业今年突然面临亏损,相关部门是不是可以帮助公司积蓄一点力量?

第三个,人工费用高。在金和险的部分,相关部门能不能提供一些延缓等类似的帮助。各方一定是要共同承担困难,互相帮助解决问题。

王小塞:

我们租的房子有国企背景,刚成立时,八楼有两个月免租期,还有每年一个月免租期,一共享受了五个月优惠。后来新租的一层价格变高了,但还没出现减免房租的优惠。

马佳怡:

优惠还没有落实到具体实处,希望解封后可以尽快享受到对行业的扶持。

Kevin Ti:

我们是小型企业,最直接的影响其实就是现金流受到冲击。有很多跟我们同类型或者是比我们更小型的,大部分都是based在联合办公,我们很需要房租减免、社保缓缴等一些很直接的帮助


Q9:疫情后,上海广告公司应该如何逐步重振行业信心,恢复城市信心?

孙卫东:

广告业应该同心同力帮助上海城市品牌的复兴

广告公司要有肩负起"重塑上海城市品牌"的责任和意识

疫情对于上海的城市品牌来说影响非常大。上海是我生长的地方,陶为民老师的《喜欢上海的理由》是我年轻时候听的。我们能感受到,上海的城市声誉有很多被误解之处,可能由于管理上的不足而使整座城市的声誉受损,因此广告公司要有意识承担“重塑城市品牌”的责任。疫情之后怎样帮助上海城市品牌恢复?我觉得这是广告界和其他各界需要一起去思考的。我们一定会在这方面出自己的力量,来帮助我们自己生长的城市,恢复到大家都喜欢的样子。

但这件事情没法着急。在疫情的状态下,首先要用实际行动让这座城市先恢复过来。任何传播性的东西,如果产品不好,宣传反而起副作用。所以一定是在恢复了之后,起码物理恢复之后才能来做传播上的事情。

Kevin Ti:

这个话题很大,但不管是广告业还是对于整个城市的信心,都要从每个广告从业人做起,尽自己最大的努力去做一些力所能及的事情。

一方面,以公司和个人名义去帮助大家。在疫情期间,我们以公司名义为一些客户提供了无偿服务,免费制作员工隔离期间的身心健康管理内容。我们的团队成员,包括我自己,也以个人名义成为了志愿者和团长,为所在街道居民提供帮助。

另一方面,广告本身就是一个互相协作的过程,在这个特殊时期,我们应该要看到同行间互补互助的可能性,一同协助彼此重振信心。

张帆 Lamy:

官方宣传已经有很多进步,但限于人力仍有改进空间。

第一,从广告的角度来讲,story telling可以更打动人、更有效;第二,对目标人群也就是老百姓的洞察、需求分析判断可以更准确到位。

我们公司有个拍摄团队,在疫情期帮公安团队拍了些东西,了解到背后的故事。大家现在集中去看负面,正面就没有被很好地引导挖掘。如果有需要的话,我们公司愿意尽一份力。

从心态上讲,大家不要过于焦虑。现在太容易被制造焦虑了,没有必要。我们会告诉员工不用焦虑,现在公司很好,你们不用担心。我们会给大家看我们在做什么,公司是怎样发展的。

从整个行业讲,上广非常棒,让大家出海报(宣传);我们也以个人或公司名义参与了不少物资捐助。比如合伙人为母校捐物资,包括复旦、交大、上外等;还有为周边一些小区的独居老人捐赠物资。

林德兴:

雅仕维在重大事件面前勇担社会责任,将企业文化贯彻至企业发展中,始终坚持对人诚信、对事卓越、对社会仁爱。

我觉得作为一个负责任的公民和企业,善用自己的优势去宣传社会正能量,提振城市信心,这是应当做的。除了我们自己,我们也鼓励周围的人一起做,比如之前香港疫情爆发时,我们在香港的优质点位上刊温暖的公益广告,希望能以户外广告为窗口,向更多的人传达正能量,此项义举还登上了央视新闻等重要媒体平台;同时,我们很快还会推出一个NFT公益性的数字产品,鼓励大家保持奋斗之心,推动香港更好发展。

此外,我觉得这件事的重点在于如何去推动整个社会意识。一己之力是有限的,不同的社会组织、个人,都应该扮演好自己的角色。赚钱不能是企业的唯一目的,必须要有更高的目的,才能走得更远,需要企业价值观去驱动,让企业用自己擅长的东西去做实事。

王小塞:

广告公司和创业者,都要乐观。我们做的每一个创意、话题,对社会价值观和舆论的影响很大。我们是借助大品牌的媒体影响力跟大众沟通,如果我们的情绪非常悲观或负面,那可能会通过甲方影响到大众。

人和企业都应该允许有弹性。我们一定要有很强的抗风险能力,在恶劣的环境下也能生存、找到机会,形成一种蓬勃、野蛮生长的生命力和活力,否则就会被整个行业打败。如果不能,就说明团队还不够优秀。我们非常依赖环境,但如果所有东西都准备好了你才能做好,那这个机会就不一定是你的。所以我们应该积极与大环境产生互动,而不是埋怨环境。

个人、广告公司要多思考:如何过好自己,并用余力给身边的人、行业做贡献。okk.诞生于疫情期间,“创意疗愈世界”是我们非常显著的文化形态。无论在组织文化还是服务客户上,疗愈需要快乐,心态要更好。

马佳怡:

作为上海公司,遇到这波疫情我们非常痛心,痛心于我们将来会失去很多青年人才。我身边有很多年轻人都表示要逃离上海这座城市。我希望上海可以加油,重振起来。比如说我们广告行业在上海比较集中的客户规模是美妆、时尚、高端奢侈品、生活方式,我们是不是可以把这些标签立起来,把上海的牌子做起来,让大家感觉上海的Lifestyle、Fashion和艺术的气息,让喜欢这块的学生未来更多选择上海。

第二,我觉得更加重要的是上海的契约精神,这是自开埠以来流淌在我们血液里最重要的东西。包括,在上海无论做广告也好做别的生意也罢,就是这样一份Professional、一份契约精神吸引了无数人才。所以我觉得,无论将来是用工单位和员工之间的契约精神,我们乙方和甲方客户的契约精神,都需要更好地去维持这个印象,让大家因为法制,因为良好的专业精神,而继续选择在上海打拼事业



上海国际广告节 × 数英 采访视频版

“因为时间和空间的限制,这次专题采访很遗憾没有办法去覆盖所有的企业,但我们的愿望是希望整个社会经济重回正轨,以聚沙成塔的力量让更多声音被听见。”——上海国际广告节执行秘书长季华敏


广告是一个古老悠久的产业,总会遇到变化,又总能适应变化,这才是行业的蓬勃发展之路。

这次疫情或许有两个关键词最值得大家关注,确定性、长期性。

但我们仍然不能忽视,创新性。

短暂的迷茫过后,迅速升腾起的是新的希望和勇气,只要有创新,脚下就会有路。

预祝大家复工大吉!

更多精彩的论述和对行业的深思,敬请大家期待下篇内容


下篇指路

对话13位经营者,复工后的广告公司有哪些风险和机遇?

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