数字海口的六种影像,支付宝正在做的小事

原创2018-10-18举报3

数字海口的六种影像,支付宝正在做的小事

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近几年,翻看微信公众号和微博热搜,会发现越来越多原生态内容受到追捧,很多品牌嗅到这股风向,营销上纷纷从高格调转向接地气。比起华而不实的视觉输出,大众更希望在营销影像中“看到自己”,并“看到改善生活的可能性”,用户需求才是品牌赖以生存的灵药。

“接地气”这件事,没有几个品牌能PK过支付宝,作为日常生活必备的App,支付宝一贯很懂人心,时常让人在看广告的时候就觉出:这就是我们现在的、以后的生活。

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不同于大家印象中的旅游之城,这一次海口全方位、彻底地拥抱数字城市建设,让所有人看到了海口成为全国全面深化改革新标杆的底气。牵手阿里巴巴、蚂蚁金服不到半年,数字政务、新零售、信用城市、金融科技等都已在海口落地,刷脸支付、区块链技术等新技术也在海口先行先试,海口的数字城市建设初见雏形。海口速度证明,海口有望成为全国首批数字城市样板。改革潮声不断,海口“闯海”不息。改革前沿椰城海口,又一次证明了自己的敢闯敢试、敢为人先。

为了让普通用户了解“数字海口”的故事,感受数字化带来的影响力,支付宝采取了一贯“接地气”的营销方式,摒弃诸多高大上的专有名词,描绘了六个普通人的生活片段,让海口人为自己代言,既唤起了海口人的自豪感,也向所有人展示了一个颇具未来感的海口。


六张海报,六个片段

海报中可以看到:

我们还习惯超市购物扫码支付,而海口人抢先一步,开启了刷脸支付。

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海口人说,他们不只有自然的海滩、古老的骑楼,还有手机办事带来的方便快捷,现代科技感。

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出去买水果,路边摊纠结哪个瓜甜的时候,海口人已经可以用支付宝智慧挑瓜了。

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当其他城市的人每天出门还要检查一遍包里的驾照时,海口已经普及了电子证件,检查证件时打开支付宝就能搞定。

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经常发愁早起去医院挂号这件事,海口人说:只需要打开支付宝,就可以在线挂号了。

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上下班出了打卡,坐公交车刷卡也是日常必备,不过海口人乘公交早已经直接刷支付宝二维码。

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六张海报将生活场景细分,覆盖交通、医疗、购物等多个领域,涵盖了用户衣食住行。在用户洞察层面,注重情感认同,瞄准用户需求。看似平凡的海报,透露出了支付宝的策略洞察。支付宝从“生活场景”角度切入,讲述普通人的真实故事,调性与品牌定位非常契合。可以说,海报既是对现实的映射,同时也勾画了用户的未来生活。

支付宝海报文案也秉持了一贯“走心、接地气”的营销风格,以“陪伴左右”的主题,具象化一个金融服务类品牌,博得受众的信赖,并形成了可以长期依靠的认知。在此之前,支付宝就曾在机场、地铁等地投放过一组“认真生活”海报,从用户生活场景出发,展示支付宝是如何一步步改变人们生活的,收到了很好的效果。

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六张海报,三种营销

这种“接地气”营销还可以按效果,分解出三种不同的营销方式。

第一种是最基础的关系营销,同类内容持续的输出、品牌频繁出现在用户视线中,有利于品牌和用户之间建立长期的、互惠的关系。

第二种是品牌忠诚营销,通过无数生活场景的叠加,传播势能提升,用户发现,支付宝已经进入生活的每个角落,只要是支付行为发生,第一个想到的就是支付宝。用户对品牌的忠诚度是由产品体验及营销演绎共同培养的。

第三种是观念营销,支付宝没有停留在强调自己“支付工具”这一层面,而是致力于把新的消费理念、情趣等消费思想提供给用户,让用户接受新的消费理念,逐步改变传统的消费思维、习俗和方式,使消费层次和生活品质上一个新的台阶。从这组海报,我们感受到了“接地气”营销的势能,也看到了支付宝品牌的内涵:城市的数字化升级和每个人息息相关,你需要的,我都会为你创造。


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