数字海口的六种影像，支付宝正在做的小事
近几年，翻看微信公众号和微博热搜，会发现越来越多原生态内容受到追捧，很多品牌嗅到这股风向，营销上纷纷从高格调转向接地气。比起华而不实的视觉输出，大众更希望在营销影像中“看到自己”，并“看到改善生活的可能性”，用户需求才是品牌赖以生存的灵药。
“接地气”这件事，没有几个品牌能PK过支付宝，作为日常生活必备的App，支付宝一贯很懂人心，时常让人在看广告的时候就觉出：这就是我们现在的、以后的生活。
不同于大家印象中的旅游之城，这一次海口全方位、彻底地拥抱数字城市建设，让所有人看到了海口成为全国全面深化改革新标杆的底气。牵手阿里巴巴、蚂蚁金服不到半年，数字政务、新零售、信用城市、金融科技等都已在海口落地，刷脸支付、区块链技术等新技术也在海口先行先试，海口的数字城市建设初见雏形。海口速度证明，海口有望成为全国首批数字城市样板。改革潮声不断，海口“闯海”不息。改革前沿椰城海口，又一次证明了自己的敢闯敢试、敢为人先。
为了让普通用户了解“数字海口”的故事，感受数字化带来的影响力，支付宝采取了一贯“接地气”的营销方式，摒弃诸多高大上的专有名词，描绘了六个普通人的生活片段，让海口人为自己代言，既唤起了海口人的自豪感，也向所有人展示了一个颇具未来感的海口。
六张海报，六个片段
海报中可以看到：
我们还习惯超市购物扫码支付，而海口人抢先一步，开启了刷脸支付。
海口人说，他们不只有自然的海滩、古老的骑楼，还有手机办事带来的方便快捷，现代科技感。
出去买水果，路边摊纠结哪个瓜甜的时候，海口人已经可以用支付宝智慧挑瓜了。
当其他城市的人每天出门还要检查一遍包里的驾照时，海口已经普及了电子证件，检查证件时打开支付宝就能搞定。
经常发愁早起去医院挂号这件事，海口人说：只需要打开支付宝，就可以在线挂号了。
上下班出了打卡，坐公交车刷卡也是日常必备，不过海口人乘公交早已经直接刷支付宝二维码。
六张海报将生活场景细分，覆盖交通、医疗、购物等多个领域，涵盖了用户衣食住行。在用户洞察层面，注重情感认同，瞄准用户需求。看似平凡的海报，透露出了支付宝的策略洞察。支付宝从“生活场景”角度切入，讲述普通人的真实故事，调性与品牌定位非常契合。可以说，海报既是对现实的映射，同时也勾画了用户的未来生活。
支付宝海报文案也秉持了一贯“走心、接地气”的营销风格，以“陪伴左右”的主题，具象化一个金融服务类品牌，博得受众的信赖，并形成了可以长期依靠的认知。在此之前，支付宝就曾在机场、地铁等地投放过一组“认真生活”海报，从用户生活场景出发，展示支付宝是如何一步步改变人们生活的，收到了很好的效果。
六张海报，三种营销
这种“接地气”营销还可以按效果，分解出三种不同的营销方式。
第一种是最基础的关系营销，同类内容持续的输出、品牌频繁出现在用户视线中，有利于品牌和用户之间建立长期的、互惠的关系。
第二种是品牌忠诚营销，通过无数生活场景的叠加，传播势能提升，用户发现，支付宝已经进入生活的每个角落，只要是支付行为发生，第一个想到的就是支付宝。用户对品牌的忠诚度是由产品体验及营销演绎共同培养的。
第三种是观念营销，支付宝没有停留在强调自己“支付工具”这一层面，而是致力于把新的消费理念、情趣等消费思想提供给用户，让用户接受新的消费理念，逐步改变传统的消费思维、习俗和方式，使消费层次和生活品质上一个新的台阶。从这组海报，我们感受到了“接地气”营销的势能，也看到了支付宝品牌的内涵：城市的数字化升级和每个人息息相关，你需要的，我都会为你创造。
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