疫情反复，线下店还有意义吗？

原创赞收藏评论

举报 2022-04-24

扫描,分享朋友圈

疫情氛围下，大家纷纷对重线下的实体经济表示担忧：工厂停工、快递停运、但房租物业却一样不少。这样的大环境下，我为什么依然建议纯线上品牌要开拓线下呢？
理由有如下五点：

1. 疫情造成的线下停摆只是暂时的

疫情的确会给线下带来短期阵痛，但人的本性依旧是群居动物，长期封闭后也会更加激发人们聚会、逛街的欲望，长期来看，线下场景的价值依然不可或缺。

2. 纯线上品牌在顾客心智中普遍缺乏“厚重感”

这是一种很微妙的顾客心态。据调研，相比纯线上品牌，顾客会更青睐那些线上线下均有布局的品牌。纯线上品牌在顾客心智中的感觉就好像一个长期异地恋的男友，不一定品牌形象糟糕，但同等条件下，还是少了一份“触手可及”的真实感，也会让顾客感觉品牌积淀不够深厚，缺乏厚重感。以服装行业为例，早年的双11销售额top10中，纯线上起家的淘品牌占据了半壁江山，但近两年淘品牌们几乎全线阵亡。

2013-2019双11服装品类销售额TOP10

图片 1.png

3. 流量红利见顶，“无限货架”

失效据智研咨询数据表明：截至2021年6月底，中国网民规模达10.11亿人。这意味着什么？意味着在中国能上网的人几乎都在上网了，互联网已从增量市场转为存量市场。且随着前几年新消费品牌集体疯狂投流种草，共同推高了流量价格，流量红利见顶，线上ROI甚至开始低于线下。而线上所谓的“无限货架”对应的是精准曝光，当越来越多的品牌都在抢占线上货架时，你的品牌在不付费、少付费的情况下能否出现在消费者面前是个问题。

4.线下触点让品牌感知更立体

9012年了，如果你还只把线下仅仅当成卖货渠道，那对线下意义的理解就太单薄了。线下是品牌重要的触点，除了卖货渠道外，线下还承载了人群引流+品牌展示+售前体验+营造场域的功能，而这些都是帮助品牌彰显自身价值、积累无形资产的部分。就好像网友面基，见到了可触可感的真人后，品牌在顾客心智中的形象才会更立体。

5.线下可反哺线上

观察新消费近几年的开店布局可知，大部分品牌的策略都是“少而精”，只选核心区域的门店，对线下销售业绩并无过多要求，但店铺设计、人员话术等必须到位，要接受顾客线下体验线上买的常态，区分不同渠道的作用和价值，进而形成闭环。
综上，虽然线下的逻辑玩法和资源投入与线上完全不同，但如果你是一个谋求长期主义、渴望塑造独特品牌价值的企业家，那么我依然建议你在线上盈利模型跑通后考虑布局线下，也许短期支出大于收益，但长期来看，打造线下是你成为一个更有品质感的品牌的必经之路。

下期我们展开讲讲进军线下的几种方式。

数据来源：艾媒《2019年中国服装电商行业研究与发展分析报告》、光大证券《10月服装社零表现较为疲软，阿里双十一成交额再创新高》

本文系作者授权数英发表，内容为作者独立观点，不代表数英立场。
未经授权严禁转载，授权事宜请联系作者本人，侵权必究。