透过米粉节，看小米如何用心与用户交朋友
每个品牌都会拥有自己的用户，但不是每个品牌都会拥有自己粉丝。
小米显然在这方面走在了前面，米粉的定义和边界，也跟随着小米在发展进程中不断拓展。
但也有一个奇怪的现象是，米粉这个群体好像并没有因为所谓的「品牌偏好」而对品牌自身产生晕轮效应，而是相反地对小米的要求、监督更加严格。——这也直接导致，与米粉沟通，其实并不是一件易事。
一、真诚——本身就是一种打法
本次campaign的背景是，小米在一年一度的米粉节，需要对已经上市一年的机型小米11Ultra进行再次宣传。
在展开洞察的时候，我们问了自己一个问题：这款机器上市一年之后用户拿它真实的做了一些什么。于是通过搜索「小米11Ultra」关键词，在微博上发现了海量的普通网友的摄影作品，这些作品真实、优质、且充满生活本身的魅力。
基于此我们有了「感谢信」的创意——是因为确实想要真心的感谢这些用户，选择了11Ultra这款产品并用它拍下了这么多美好的瞬间——首先我们自己相信：朴实真诚的表达，是做沟通最好的方式——无论是人和人之间还是品牌和用户之间。
于是我们开始在微博顺着这些搜索到的照片，私信了这些小米11Ultra的用户，与他们说明来意和米粉节即将开始的事件背景，几乎所有的米粉都热情回复了我们的邀约。
就这样，我们在大家的热情回复中忙碌了起来，准备感谢信的文案、设计海报样式、制作实体明信片、准备惊喜礼盒……
二、真的要写46封信？对，我们真的写了46封信
因为米粉节是4月6日，所以我们敲定了46位米粉这个数字，但作为一个营销campaign来说，46张海报+46份礼盒+46个米粉故事是一个不算小的工作量。
但令我们意外且惊喜的的是，沟通方面，米粉们都非常的真诚且乐于分享，从拍摄故事到旅行见闻，从摄影见解到参数分享，知无不言。在和他们的沟通中，我们发现有的米粉是马上大学要毕业的学生、有的是摄影爱好者马上要进入无人区去拍摄星空、有的是上海的防疫志愿者、居然还有我们自己本就非常喜爱的博主……46位米粉几乎无需过多的包装，他们都是真金白银实际购买小米11Ultra的用户，真实的选择+真实的故事本身就具有魅力与说服力。
文案方面，46封感谢信看似文案工作量很大。但其实在沟通完毕之后，我们的文案在几天之内基本就全部完成了，因为有真实沉淀的故事和拍摄作品作为抓手，好的故事和表达基本不用平地起高楼，就真的如同是你在给你一个真实的朋友写信一样，带着感谢和祝福，写出最平实的语句。也正是因此，在发布之后，流量之上小米收获的也是最真实温暖的互动。
成功的营销讲述故事引发情绪与关注，
理想的营销引发共鸣收获回馈与认可。
三、「真诚沟通」是小米的本能 也是一直以来的品牌战略
在发布会上，小米创始人雷军说小米始终会相信米粉依赖米粉，作为小米长期的创意服务方，我们一直对此有认知、有体会。一直从近距离外部的角度看到小米在通过大大小小的努力，切实地践行着这句话。
从去年发布会上小米宣布送第一代小米用户1999元代金券到今年的感谢信、米粉节礼盒。小米心中一直十分清楚，什么是和用心交朋友的含义，既不是讨好，也不是高高在上的教育——真诚，用对待现实生活中朋友的态度对待米粉，就是小米交出的答卷。
品牌用户故事是一个营销界老生常谈的话题，每个品牌都希望通过锁住忠诚度高的消费者，形成自己的市场护城河。手机品牌之间的竞争一直是红海市场的角逐，从广告营销的侧面如何通过每次战役让品牌脱颖而出，是一个需要策略与实践并重、看到自身问题也充分发挥自身优势的持久战。
我们有足够的理由相信，小米是一个具备独特优势，且充满韧劲的耐力型选手。
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