宠物经济玩到瓶颈？来看看如何进军增量市场

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举报 2022-04-06

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中国养宠人群的崛起最初是由于现代人的生活情感需求，后来延伸为时尚社交符号，又逐渐转换升级为家人身份，再到如今的智能化养宠方案……当出现一个“新群体”，随之消费业态便会模仿人类生活轨迹不断增加。

多数品牌已经掌握这个拟人化的营销历程，正在稳步进行中。但跟国外相比，中国宠物行业相关产业链还有很大的发展空间，尤其下游服务种类涌现出多样需求，如宠物美容、宠物医疗、宠物保险等等，多元化品类延伸势必会带来新的增长点。

本文将从两个角度深度解码养宠的TA，并结合NDN服务案例给予更多营销灵感，帮助品牌在宠物行业产业链上精细化有效发展。

角度一：养宠经验

养宠新手——达人推荐，更重视品牌口碑

初次养宠的人多是从亲友或信赖的网络达人中了解相关信息。从获取信息到购买再到售后，这是新手在建立自己的养宠圈。对准这类TA，选择投放KOL/KOC是不错的选择，萌宠达人自带共鸣属性，能快速打破与粉丝间的情感壁垒。纪实类宠物视频能有效产生共鸣情绪，娱乐类萌宠视频能快速拉近与用户之间的心理距离，科普类养宠视频则能为新手提供建议。出于对自家宠物的真情实感，内容也自产自爱，对品牌的种草推荐本身也就是强有力的背书。

养宠老手——私域活跃，更重视专业知识

有养宠经验者更相信从个人认知出发，选择专业有趣兼具的品牌产品。对他们而言，有效科普养宠知识就显得格外重要，彰显品牌专业度，在众多宠物行业链中建立一条理性线路。他们对个人售后和服务的要求也更高更细，喜欢在私域活跃，有专人提供专业知识，也有同伴共享养宠信息。对于这类TA，更多品牌选择在公众号/小程序中完善会员制度、产品定制化、服务保障等机制，这些都会影响消费者的复购率与忠诚度，微信便由此成了当仁不让的主战场。

角度二：年龄层

单身青年——情感升级，远程养宠

由单身经济引领的宠物经济，这群TA自然是重中之重，也代表着下一阶段的风向标。可感情也是需要花费时间精力来培养的，最现实的问题就是工作、个人生活与养宠很难平衡。所以近来诞生了年轻人喜欢的智能化远程养宠——宠物直播，为视频中的爱宠花钱，云吸猫，云撸狗，既享受了它的治愈力量，有一处精神寄托，还无需养育负责。对品牌而言，可以考虑与宠物博主的直播合作，以及设计定制化萌宠周边，拉满TA的体验感和仪式感。