私域or死域？私域运营会是企业的“救命稻草”？
这次疫情对大多数企业来说，都会是个难熬的关。而私域，则被不少企业都将其视为一根翻盘的“救命稻草”。但作为一家品效合一的营销咨询公司创始人，我可以很负责任地告诉你，现实可没有那么多力挽狂澜、扭转乾坤的故事。
还是从一件小事讲起吧。
由于疫情，我今年选择原地过年，刚好，此前一家合作产品分销的婚庆连锁门店老板也在，我们就约在公司见了个面。
他从买手做起，手中经营着自己的婚庆品牌，大概在华南地区的二三线城市有数十家门店，每家店的流水都不错，甚至疫情期间，生意还不降反升。
怎么做到的？我问。
他说，是我们几年前的谈话，让他意识到了自己手上一直有着一笔尚未挖掘的“财富”。于是，他便着手搭建内部商城，并通过让店内业务员加微信的方式，积蓄了大量的微信和企业微信的“私域流量”。
疫情期间，门店生意惨淡，部分甚至被迫延缓开业，他就带着团队转战线上，通过吸纳新品，开展直播，云服务等方式，不断激活客户新的消费需求点，于是，便有了一开始提到的“生意不降反升”的一幕。
不难看出，能在疫情期间逆势上涨的企业，不是因为在疫情期间突然做了什么，而是因为在疫情之前的很长一段时间，一直在做什么。
微信小程序、企业APP、企业微信、会员制，就是这家企业深耕的“私域流量”。
获得流量是有成本的，在流量越来越贵的时候，如何获得更低成本流量，找到新的流量红利窗口，成为各大商家迫切思考的问题。
解药之一，就是私域流量。
（图源网络）
私域流量，目的是培养和用户的深度关系，和用户建立信任，并且可以直接触达用户。
建设私域流量，不是一蹴而就、效果立竿见影的事情，需要长期耕耘积累。
每一个商家都需要经营自己的客群，长期拥有流量。
通过数字化构建私域流量，自主的高频触达、吸引用户，是每个品牌的未来。
那么，私域流量从哪里来？
答案就是：把公域流量私有化
两种方法：一种是用投放策略把付费公域的流量私有化；另一种是用裂变策略把免费公域的流量私有化。
关于如何在付费公域优化投放，有很多方法，微信朋友圈广告、自媒体大号曝光、抖音短视频落地页等，这些都是常见的投放策略。
而我擅长的是通过跟品牌或厂家进行深度合作，为其量身打造一款能适应渠道的爆款。以产品撬动有流量的渠道方主动宣传曝光，并将产品推送给他们的客户促成交易。
借此快速了解到首批种子用户偏好标签，根据标签，优化产品属性的同时，对品牌爆款进行针对性的公关曝光及形象塑造，并结合我们与自贸港智慧产业研究院联合搭建的大数据智能推荐系统，精准触达用户，培养属于品牌的私域流量池。
除了主动挖掘，还可以用裂变策略把免费公域的流量私有化。
比如说，此前爆火全网的蜜雪冰城。
众所周知，蜜雪冰城是用低价抢市场的典型。高性价比产品，建立轻松快乐的品牌形象，更容易激发用户好感和购买欲。
因而，当蜜雪冰城发布能够点燃用户快乐情绪的主题曲，熟悉的旋律，“上头”的歌词，就很容易与用户形成共情，情动了，分享的欲望也就蠢蠢欲动，裂变就自然而然地产生了。
（图源网络）
推出主题曲目的同时，蜜雪冰城还打造了一支互动舞蹈，跟随品牌行动，蜜雪冰城部分加盟店推出唱品牌主题曲，进行舞蹈互动，可以免费领取一杯饮品活动。
免费得饮品这个利益筹码再次牵动了广大网友的参与热情，毕竟大家都有一颗白剽的心。对于品牌的互动营销而言，满足部分用户的白剽欲望，就可以更好地提高用户的行动效率，再次掀起一波全网的“社死”波澜，收获又一轮的裂变流量。
为了更持久的扩散，蜜雪冰城还放心地把创作权交给用户。蜜雪冰城这次土到极致便是潮的主题曲，激发了用户的参与热情，使得B站UP主二次创作出方言版、外语版、鬼畜版，甚至阴间版视频，逐渐赢得千万播放，实现共创式传播，使得内容快速破圈，持久扩散。
好玩的内容，自带传播，这也是为什么蜜雪冰城能从免费公域中裂变出爆发式流量的原因。
从前期的调研定位，到内容的打磨，再到营销策略的制定、推流平台的选择，一环扣一环，一个细节一个细节抠，就这样，一勺一勺地从公域里挖来流量。
“三板斧”如何增值赋能？
运营私域，经常有人说“我把你当朋友，你却把我当做私域流量”。
朋友圈发广告、私聊发打折信息的体验是非常不好的。这可不是运营私域，而是单纯地招顾客烦。
有价值的私域流量跟恋爱一样，都是花心思谈出来的。
在正式谈之前，你得先懂得包装自己，你是什么谁？你有什么特长？你在大家眼中是什么样的？
对应品牌就是，你是什么品牌？你家有记忆点的爆款是什么？你的用户口碑怎么样？
尤其是作为一个新兴品牌，你要想在茫茫人海中抓住一个陌生的消费者的芳心，更要内外兼修。始终坚守产品的品质底线，这是你的底气，你的根，同时，要学会借力打力，用合理的成本打出合适的组合拳。
我经常调侃公司的小伙伴，让他们一定要懂得“随波逐流”。
不管是做营销，还是做生意，都要跟着趋势走。
比起英雄造时势，我更信奉时势造英雄！
汉高祖刘邦，这一手就玩得很溜。
他斩蛇起义是吕后给他造的势，起义后，则有萧何、张良、韩信等人心甘情愿地为他造势，而他所做的就是顺着大势站到该站的位置。
细究一下，从刘邦的身上，我们也不难看出品牌的“治理之策”。
名不正则言不顺，每一个受拥戴的起义军，都会先给自己打上“正义之师”的标签，同样的，品牌想要让消费者接受你，你就得做好公关曝光，不断强化自己的IP标签，把你的产品、你的理念，一遍又一遍地传达给消费者，也就是“传经”。
但要想“传经”，也得有人为你传呀？
这就需要先积累到首批种子用户，也就是裂变的基数，刘邦最初的班底就是樊哙、萧何、曹参、灌婴等与他朝夕相处的兄弟们，正是有了他们，刘家军才有了扩张的基础。
对于企业来说，必须得通过前期的曝光和成交，慢慢从公域挖到属于自己的私域流量，如果想要加速这一进程，就得工具赋能。
我目前主要是通过大数据智能云系统，将品牌信息及产品精准触达消费者，并持续刺激成交。而一旦建立初次的成交信任，后续再凭借系统化工具，科学高效地维护粉丝，不断地实现复购和裂变扩容。
除了运营私域，外部的渠道分销也是重要的一环。
刘邦曾说：“运筹策帷帐之中，决胜於千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。”
我一直很佩服刘邦的分权而治，对于品牌的渠道分销，我主张的是，给每条腿合适的鞋子穿。新品牌启动，最忌讳的就是妄想大而全地铺市场，你得承认一个事实，你的品不可能适配所有渠道的基因。
这时，就得要懂得取舍，凭借在供应链领域的多年深耕，我会为每一个服务品牌选择最适合他们的先发渠道，同时将权限释放给几个有实力且可靠的渠道，让他们在各自的领域快速破圈，最终赋能品牌增长。
品牌公关、渠道分销、数字化私域运营，我把这统称为品牌营销“三板斧”，三者环环相扣，相互赋能，三位一体不断地为更多的企业持续创造出价值，而这也是我做坚持做这件事的初衷。
转载请在文章开头和结尾显眼处标注：作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。
未经授权严禁转载，授权事宜请联系作者本人，侵权必究。
本文禁止转载，侵权必究。
授权事宜请至数英微信公众号(ID: digitaling) 后台授权，侵权必究。
评论
评论
推荐评论
暂无评论哦，快来评论一下吧！
全部评论（0条）