四川旭宇同创：拼多多客服怎么做？
大家都知道，只要是在拼多多开店的商家们都或多或少会遇到不知道怎么加强管理拼多多客服的回复率，也不知道如何回复才是正确的选择，但是如果拼多多客服率不达标的话会直接影响店铺参与活动的资格，那么小编来为大家来解答一下！
要知道，客服的工作时间一般是8点到23点。在此期间，面对买家的咨询，最好客服在10分钟之内回复。如果超过这个时间内回复，会计入你的拼多多店铺回复率，但要记住，最后一条回复的信息一定是商家的回复。
都说到这一点上了，必须提到的是，如果是买家发给你的，无论是广告还是一杂七杂八的信息，总之，在聊天 页面中，你的留言一定是最后一条。此外，自动回复不会包含在回复率中，但如果您使用机器人回复，则会包含机器人的回复消息。所以你可以设置一些常见的问题和一些常见的询问来给机器人回复！
所以如果DSR评分不达标，也可以适当制作一些卡通的玩具送给买家，让消费者产生这样一个思路，就是说有问题就找客服，也可以让买家评分，列如：如果您对我的回答满意的话，可以给我5星好评哦，但是也不要一直发消息给顾客，反而会适得其反，让买家觉得烦人，这样就不好了
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