欧格教育：怎么提升店铺动态评分

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举报 2022-01-12

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　　评分对于电商的商家来说也是非常重要的，它对店铺有着极为重要的因素，是消费者选择的一大重要因素，也是店铺能不能参加活动的一大因素。

　　DSR评分分为四个板块，分别是“宝贝与描述相符”，即所有商品的经营都要建立在如实描述的基础之上.强调的是经营运作的诚信之道;“卖家服务态度”，考验卖家自身综台索质以及服务态度:“卖家发货速度”，以及物流服务。

　　那么动态评分有什么用呢?

　　店铺动态评分((DSR)以来，卖家便可以用数据的方式更直观地了解自己店铺的服务表现，宝贝评价的好坏，也会对宝贝权重进行着冲击，当一个信誉比较高的买家，去评论，假如他给的是好评，写的内容很丰富，系统会判断分析该宝贝的信息，来评定对应的加权，如果为负面评论，当客户看到后，很是影响购买的欲望，久而久之，权重就会被拉低。

　　那么商家应该怎么提升店铺动态评分呢?

　　1、快递的速度

　　商家选择一个好的快递就很重要的，卖家收到货物的速度越快，购物体验感就会越好，给予店铺好评的可能性就越大。店铺获得好评后，DSR的评分就会提高。但有一点要注意的是，商家在追求快递速度的同时要保证商品质量，只有质量好速度快，才能让客户给予高的评价。

　　2、实时跟进订单

　　商家在将商品发货后，要时刻关注订单的进度，当订单出现滞留或者丢失的情况时，要及时和快递公司联系，并且要告知客户，避免客户因为快递速度太慢，导致差评。

　　3、发货速度

　　拼多多在发货时间上和淘宝相同，都需要在48小时内发货，如果商家延迟发货将会受到平台的处罚，并且也会影响用户的购物体验，所以为了避免这些问题，商家应该做到在每天下午5-6点前的订单都在当天发货。

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