抖音小店商家体验分如何提升,你知道吗?

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举报 2022-01-07

大家好,我是电商小V

这篇文章就给大家说一下关于商家体验分的一些事情,

首先咱们要知道,商家体验分就是店铺的评分,新开的店出30单之后就有评分了,

商家体验分主要包括三个部分:商品、物流、客服三个维度来评判的,


如果咱们小店的评分低于3.5分就会导致:
1、被清退出精选联盟;

2、没有达人给咱们合作;

3、导致小店权重低;

4,平台推荐的流量少;
现在有很多新手小伙伴新开的店,有差评,想把体验分拉上来会去找新朋好友补几单,也是可以的,
但是不要长期的去补单,现在平台查得严格,被查到就会扣分扣钱,

想要提高咱们的小店体验分的话,还是要靠我们日常的维护,

日常维护要从哪几方面入手呢?

1、选择评价好的商品,咱们不管选择什么样的商品,商品的质量一定要有保证,如果质量不好,是很容易得到差评的,
差评多了就会拉低咱们小店的体验分,


2、咱们顾客有要退换货的,在退货的时候不要让顾客选择商品质量的原因,
让顾客选择、拍错了这样的理由来进行退换货,
为什么要这样?因为这样就对我们的商品退货率没有什么影响,

3、记得及时回复顾客的消息,这个平台是有考核的,平台考核时间是每天的8:00——晚上11:00,
不经常看电脑的话,可以在手机端直接回复用户消息,

4、不要发货超时,一定要在平台规定的揽收时间内上传物流信息并且发货,
这点是非常重要的,

前期单量少的时候可以一单一单去选品的那里拍单发货,等到后期单量多了,咱们导入表格对接厂家,由厂家直接批量发货,
关于抖音小店体验分维护就是这么多了,说到底还是要看自己用不用心去做了,


再说我这边的新店吧,小店前期3--5天就可以出单,15天左右就可以稳定,
新店稳定之后单店月收入3000--10000+左右(小店爆单的话收入就会翻几倍)



微信图片_20210609142356.png


术业有专攻,有问题就要向有经验的人请教和学习,不耻下问,虚心学习才会快速地上升自己,
我是电商小V,一个做了6年无货源的90后,目前专注于抖音无货源小店,现在自己经营70多家抖音小店,还有一些新店正在筹备当中,
公众号:电商小V


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