辽宁启迪：拼多多收到对应商家工单应该如何处理?
消费者投诉后，商家会收到对应投诉商家服务态度的工单，会要求在24小时内协商处理好，否则平台会对店铺审核下架，收到此类工单应该如何高效处理好呢?
商家工单内容举例:
问题类型:投诉商家(系统)
问题描述:尊敬的商家， 平台接到消费者反馈商家存在言语不当行为，用户
投诉商家服务态度问题，请于24小时内联系用户友好协商处理并
回复处理结果，逾期未回电致歉，如存在辱骂、谩骂、人身攻击
等情况平台将介入处理售后并对店铺审核下架
工单备注:
上传凭证:
1.先联系消费者处理再回复工单
【错误示范】回复消费者先骂人的，我们只是骂了回去而已，没有错。
【错误示范】回复1、好的、收到等等。
【正确示范】我们已经联系买家友好道歉并给消费者处理了售后，买家已经接受了道歉并同意撤诉。
2.工单回复内容要明确，切记不要无效回复。
【错误示范】回复消费者先骂人的，我们只是骂了回去而已，没有错。
【错误示范】回复1、好的、收到等等。
【正确示范】我们已经联系买家友好道歉并给消费者处理了售后，买家已经接受了道歉并同意撤诉。
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