欧格教育:怎么提升DSR评分
相信开网店的商家都知道,dsr评分对店铺来说是非常重要的,店铺DSR评分越高对店铺就越好。那么会有人问了:怎么提升DSR评分呢?接着往下看吧。
1、快递速度
商家选择一个好的快递是很重要的,卖家收到货物的速度越快,购物体验感就会越好,给予店铺好评的可能性就越大。店铺获得好评后,DSR的评分就会提高。
但是有一点要注意的是,商家在追求快递速度的同时要保证商品的质量,只有质量好速度快,才能让客户给予高的评价。
2、实时跟进订单
商家在将商品发货后,要时刻关注订单的进度,当订单出现滞留或者丢失的情况时,要及时和快递公司联系,并且要告知客户,避免客户因为快递速度太慢,导致差评。
3、产品质量
产品质量是一个店铺的立足根本,拼多多平台因为产品较低的价格获得很多用户的喜爱,但是这也导致一些不良商家售卖低劣产品,这种做法是不可取的。商家想要做好店铺,必须要重视产品质量,只有高质量的产品才能让用户复购,并且给予好评从而提高店铺权重。
4、售后服务
好的售后服务对于店铺来说也是很重要的,没有哪个店铺每笔订单都能做到万无一失,偶尔也会出现商品发错或者产品质量等问题,对于商品出现这些问题售后客服一定要和用户协商好,主动承担责任,这样才能让店铺获得好的口碑,增加DSR评分。
简而言之,拼多多店铺DSR评分是90天更新一次的,而且商家要想店铺的DSR评分增加的话,一定要及时优化店铺并且认真运营店铺,店铺的各个细节方面都不能粗心,这样才可以提高店铺的DSR评分!
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