2021，我们要做一家靠谱的创意“冷”店
今天是2020年12月31日，据说北京天气很冷，广州迎来了历史上最冷的一个元旦假期，市区最低温度也降到了3摄氏度，虽然今天我的屋子里还开着制冷的空调。
最近我做了一个决定
2021年，阐释官创意营销机构要做
中国第一家创意“冷“店
时间回到2020年1月28日（大年初四），我刚刚从山东老家回到广州，就回到TIT创意园的办公室，一是要照顾办公室的100多只动物，同时要思考下这家初创的（2019年10月创办）创意营销机构将如何走，直到正月十五，办公室一直只有我一个人。
当时我们已经有了几个最初的客户，也有了10几个人的团队。但是一个全新的团队需要磨合，而且因为疫情刚刚拿下的一个300万项目取消了，于是活下来便成了阐释官2020年最为重要的任务。
我们开始通过比标先后拿下了传统金融、互联网金融、家电、零售、游戏、电竞等行业的20多个客户的几十个大大小小的订单。其实在上半年的时候我们就完成了接近1000万元的业务，对于一个刚刚成立半年的公司来说，这个不错的开头，至少可以让公司活下来了。
于是下半年我们决定团队扩容，希望全年可以冲击2000万元的业务额，公司人数开始达到30人，并且开始搭建视频号团队，希望抓住短视频最后的一个切入机会。
然而可能是因为是招人匆忙，新入职的10几个人很多并没有形成很好的适应度，也没有形成战斗力，这直接导致8-10月的10几次比标，我们的中标率只有不到30%，而上半年我们比标的中标率超过50%。
更可怕的事情紧跟着来了，好不容易拿下的大几百万的业务，却因为甲方的各种调整，各种意外，各种不靠谱，最后只执行了不到500万的业务，这导致全年的目标无法完成，甚至整个下半年公司出现了亏损。
其实原本有个略显贪婪的目标，那就是做到2000万营业额的同时，做出两到三个拿得出手的案例。结果全年下来，因为各种原因，最终的项目执行结果也就是七八十分，在行业内出彩的案例几乎没有。
于是12月公司及时调整，首先是对不适合的员工进行了清退，有的也许能力还行，但是确实不适合目前的岗位需求；第二就是调整业务结构，在最近的比标中争取了更多的年框业务和常规运营业务；然后就是对公司不合理的薪酬和福利制度进行了改革，取消了一些变相鼓励加班和享受型的福利，变为激励型福利。
最为重要的还是，2021年阐释官要做一家怎样的营销公司？如果说2020年是为了活下来，接了很多原本不应该做的业务，也因为是一家新公司，踩了很多原本可以规避的坑，2021年公司应该回到怎样的路线上来呢？
目前营销领域的第三方主体类型是多样化的，有份额不断被挤压的传统4A广告公司，有前两年风头正劲，2020年开始下落的创意热店，也有2020年开始火爆的用户增长型营销公司，还有随着直播火爆而起来的一些MCN营销机构。
阐释官到底要做一家怎样的公司？
说实话，这一年我是摇摆的，最初是希望做一家规模不大的创意热店，但是由于最初人员招聘时走偏了，再加上新公司的生存压力，对客户和项目的不挑剔，导致公司逐渐向一家小规模的全案营销公司发展。的确我们在很多次比标中方案是优于很多大型4A公司的，但是在商务标阶段由于成本劣势，我们最终还是丢掉了不少标。
显然作为一家初创公司，去进行“无差别级”的竞争是吃亏的，与资源型公司相比的确处于明显的劣势，而且很多甲方的比标条件，比如说年收入超过5000万，社保员工数量超过50，这些硬性条件也将我们排除在很多大公司的比标之外。
显然继续急于往“大”的方向走是不对的。
在我看来，未来营销第三方公司能够存活下来的无非两种，一是有规模和资源优势的4A公司，一种是具备创意门槛的热店，阐释官目前的人员结构与这两者都有差距，这意味着如果不调整，接下来是有危险的。
我们更倾向于做一家“小而美”的创意“冷”店，首先支撑公司的还是要创意，但是我们并不排斥营销和运营的项目，这个冷不是“冷清”的冷，而是“冷静”的冷，意味着在各种营销概念炒作的热潮中，我们要保持冷静，耐得住寂寞，对于业务也有自己明确的选择标准。
在这个新营销尚未定型的时代，新平台，新形式，新载体不断出现，营销公司眼花缭乱。要想保持冷静并不容易，跟很多同行聊天，他们都很焦虑。传统业务的利润率不断下降，过往依靠资源价格不透明获取差价的模式难以为继，于是他们开始捕捉风口，从微博到公众号，再到H5、小程序，一直到现在的短视频和直播。他们每个风口都杀了进去，但是一番折腾后能成功上岸的寥寥无几。
即便是创意热店，他们的优势是创意，过往他们很多人骨子里是瞧不上所谓的用户增长和转化型营销的，他们更热衷于拿奖，沉迷于同行的认可。如果同时给客户带来很高的曝光量也就可以了，虽然这两年他们开始更倾向于创意与营销的结合，但是他们与目标用户的连接依然是脆弱的。
当越来越多甲方开始简单粗暴地通过直播、打折、发券来吸引用户增长的时候，创意热店的发挥空间也受到了很大的挤压。所以2020年创意热店的日子并不好过，天与空2个多亿卖给了有规模的因赛集团。
记得在腾讯互娱工作的时候，曾经跟来分享的W公司的三水，讨论过他们给大众点评做的那些H5的实际播放数据和转化数据，三水也只能用“还不错”敷衍过去。
在甲方无比注重转化的今天，单纯做创意热店是很难的，创意只是工具，而且很容易成为自嗨的工具。我们所说的“创意冷店”
其实就是在这样的大背景下
我们不盲目追逐所谓的热点营销趋势
不只为KPI服务，也不只为OKR服务
保持冷静客观的思考
阐释正确清晰的品牌态度
真正洞察消费者的真实需求
找对人、说对话、增长业绩
将创意与客户的生意结合起来
我们不单纯追求用户增长和数据，也不摆出大数据、智能营销等忽悠甲方的说辞。而是在每个项目推进中，哪怕一个普通公众号文案，哪怕一个短视频脚本，还是一个全年的营销策略，都以创意为基础，以用户需求为目标。我们不做热店，不沉迷于包装自己，而是把精力放在包装客户和产品上。
在这里并非对同行不敬，而是希望在创意热店和规模型营销公司中间找到一条路线。
我希望阐释官以后不再是那家以办公室养了100多只动物，公司福利堪比腾讯而著称的公司，而是中国的第一家创意冷店，是一家务实的，有创意的，懂营销的第三方公司，我们有所为有所不为。
2021年，20多位在职的阐释官们加油，感谢这一年多帮助过我们的客户，也感谢这一年跟我们通力合作的合作伙伴，还感谢这一年“坑“过我们的客户，是你们让我们成长，让我们成熟。
当然也不会放过这个招聘的机会，阐释官的大门一直为有想法，有实操经验，有独有资源的候选人们敞开，这里有猫猫狗狗，也有梦想，这里有很好的福利，更有多个行业头部客户提供的项目和机会，欢迎大家推荐人才给阐释官创意营销机构。
彩蛋
以下是阐释官的猫咪年终总结
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