什么是视频营销里的柔性沟通？

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举报 2021-11-19

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柔性沟通是视频营销里很重要的一种沟通策略，本文以《谢谢过年不回家的你》为例来解析。

在2021年春节前后，由金燕达观策划、拍摄及推广的公益片《谢谢过年不回家的你》。总曝光量达到了10.32亿+次，被人民日报转发。

这样的传播效果仅仅是一次偶然事件，毫无规律所寻吗？

这背后其实还有一个我们不易发现的营销策划逻辑——柔性沟通。

像这次，过年回家是民众骨子里的情结，和我们倡导的“过年不回家”是相悖的，急于评判、倡导的话，容易让群众产生负面情绪，难以沟通达成共识。所以一开始就要承认两种选择是可以同时存在的。

（承认不同）

但别忘了，这两种选择有相同点。我们都在相同在疫情的环境下，那些选择“过年不回家”的人都是像你我一样的平凡的人，和我们有相同的境遇。疫情和人，是相同的，在策划中要把共情点放大。

（寻找相同）

所以，金燕达观在这场策划的视频采访中，选择的采访对象是一个个像你我一样的平凡人物，加大群众的共鸣感。

（加大共鸣）

继而，金燕达观通过广东共青团，有幸请到防疫工作意见领袖钟南山，邀请他带头发声表达对“过年不回家”的人们的感谢，

强化了大家对疫情期间“过年不回家”的认同感。

（强化认同）

柔性沟通

双方有不同意见时，不急着批判对方观点。先承认不同，再寻找相同，最后加大共鸣和认同感。这样的策划逻辑就是柔性沟通。

当然，一场成功的策划离不开金燕达观团队强大的执行力和一个好的时机。

想了解金燕达观团队以及更多优秀的营销策划方法快点击下方关注金燕达观公众号吧。

金燕达观

25年来，金燕达观累计创造4000+经典营销案例，涉及泛家居/娱乐文旅/家电/银行/酒业行业，陪伴20+中国1000亿价值品牌伙伴合力前行。更创意和拍摄制作过3000+条广告影片，荣获行业内奖项500+，创意视频类100+。放眼未来，金燕达观将持续秉承“达观、善诚、敏行”的发展理念，助力更多中国品牌影响世界！

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