品牌形象塑造,从深圳卫健委到河南疾控,看官微如何花样吸粉?

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举报 2021-11-18

一个月前,没想到“早茶阿婆”将广东疫情带上决赛圈,加上广州、深圳两地机场偶尔的境外输入病例,广东这次新冠疫情牵动着每个人的心。

各地医护人员夜以继日,马不停蹄的进行着一轮又一轮的核酸排查,各大官微也是速速通报,加班加点,及时给民众装上一颗定心丸。

你有没有想过,突然发现某一天,自己的快乐源泉居然是政府官微给的。

河南疾控&深圳卫健委,用着官方号,讲着最有梗的话

听说有朋友跟熨斗先生一样,前段时间在平台上刷到了河南疾控官方公众号走红的消息。

一本正经却没有胡说八道的官方平台,在幽默问答中又给大家普及知识,谁能拒绝这么可爱的人呢!所以能火也是注定的。

来看看河南疾控的神回复



真的是笑拉了

现在河南疾控的留言区,已经变成了大型网友互动现场,你要是不开心就点文章看看,既能收获知识还能赠送快乐。

你现在是不是也想去凑热闹,But现在的留言区,河南疾控小编已经回复不过来了。

河南疾控每天的推送,文章的封面也是皮的很,想方设法让大家点进来。

随便找几个就能哈哈哈哈哈哈

(土味情话也难不倒他)


(谐音梗也能用得6)

河南疾控的画风让熨斗先生想到,自己关注的列表里也有这样一位奇才,而且他红的时间比河南疾控还早一点,那就是深圳卫健委(以下简称“深小卫”)。

来看看深小卫是如何得宠的

当初王思聪“想你的液”蹿上热搜,王思聪式土味情话瞬间火爆全网,沦为全民调侃的话题,深小卫马上用“聪言聪语”劝市民打疫苗。

为了让老百姓及时打疫苗,也是操碎了心。

评论区也是一片和谐,也许一篇文章备受关注,是因为他的评论区有亮点在。

每一篇都很用心在——搞笑。

疫情传播链让网友纷纷调侃,广州遍地早茶,而深圳只有隆江猪脚饭?

噢,是深圳天气太热啦!

河南疾控和深圳卫健委作为政务机构,大部分推文内容都是疫情最新通知、疫情的最新动向以及在平日里普及一些健康小知识。

他们将这些可能相对枯燥信息,用自制表情包和幽默的语言表达出来,与群众打成一片。

在新媒体运营这一块也是花了心思,努力跟上网友节奏,利用每一次新梗引起网友的注意。

万物皆可公关,政府机构也能

回想早几年前,政府机构在群众心中是一副冷冰冰的样子,我们去单位办事也只是走一套流程,感觉他们只是机械化的在办事。

还有人称中国政府是家长式政府,权威有余,而温度不足。

去年新冠疫情的爆发,各地支援武汉,让国内疫情能够迅速得到控制,就足以见得中国政府的组织能力有多强。

“人民生命安全高于一切”,在疫情爆发后,最新民调出炉显示中国民众对政府的信任度上升到98%。

其实政府在背后为我们做的,比我们想象的还要多得多,只是权利的界限让我们觉得政民间是有距离的,那么与民众消除“隔阂”,政府该如何做好公关?

01 消除民众对政府的呆板印象

政府部门是一个庞大的组织体系,它有一套严密的组织结构和工作程序,各部门、团体、阶层公众与政府机关交织着各种复杂的关系。

要建立畅通的信息沟通、传播渠道,如果政府缺少联络和听取公众意见和愿望的可行渠道,就容易造成政民之间隔阂。

权利来源于人民,政务机构工作人员不应是高高在上形象,应当加强与民众的沟通,了解民众,消除群众对政务权力的偏见。

另外,政府开展公共关系活动还可以理顺政民关系。

02 放下身段,与公众展开对话

官方发布信息或者通告,如果一直是刻板话术,让人觉得很难亲近,想主动沟通还可能被扣上“搞关系”的帽子。

该正经的时候正经,其他如果能以幽默,段子的形式与公众沟通那就最好不过了。

政务机关工作人员也不能只满足于埋头工作,应该多下基层,多到群众中去,带着感情,带着真诚和群众倾心交流,倾听他们的呼声,做亲民型政府。

03 与民众共同构建和谐社会

和谐性是政府公关的最终目的和价值体现,政府应运用各种传播手段等各种联系形式与公众进行交流、沟通,建立与公众相互理解、信任、合作的持久关系。

政府与公众之间情感、信息的沟通,可以增强公众对政府的信赖感,使公众对政府行为及政策给予最大限度的支持与理解。

同时政务官方保持一种实事求是的态度,做到公道正派、不偏不倚,让人民信赖政府,才能赢得民心,凝聚力量。

现今,随着社会环境的变化,中国政府的公信力越来越强,这一点是毋庸置疑的。当下是人人平等的时代,很多政务机构也是以更接地气的方式,去深入群众,了解群众需求,与群众平等交流。

深圳卫健委,河南疾控为政务公共形象塑造提供了榜样,如果政务机构能在信息发布、宣传时,更多地为大众考虑,用更生动的形式去传达,积极融入,打成一片,可能会有意想不到的收获。

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