内容营销战术框架,企业内容营销体系构建

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举报 2021-11-09


 内容营销的表现形式应该是,通过不同的载体,把不同的介质传递出去。传递给现有的和潜在的消费者群体中,让消费者对于企业的品牌、产品、文化、价值观等,形成认知。在消费者心里达到认同,从而形成一种习惯,一种生活方式。    


内容营销,有狭义内容营销和广义内容营销之分,区别在于你需要怎么运用,用到哪里,实现怎样的目的,达到什么样的效果,以及企业所能支撑的内容营销体量和在企业战略中占有怎样的地位。

这里简单的聊一聊狭义内容营销,着重讲一讲广义内容营销。

狭义内容营销在之后我会独立出来具体的讲一讲,内容营销的详细步骤和思维模式。

1、狭义内容营销

做内容营销需要有一个核心的前置条件:产品

这是做内容营销的起点,也是关系到内容营销是否可以有效的实施和获得理想效果的决定性因素。

内容营销的重要实施策略是什么?

当然是“内容”。

那么内容又是如何来的呢?

不是拍脑袋,不是领导吩咐,不是根据品牌和产品讲故事,也不是根据内容输出的能力和爱好。

消费需求:切实的了解目标消费群体的需求点,而不是企业给出的需求,或单独产品的卖点。

产品:根据消费需求提炼出产品差异化卖点;明确的了解并给出消费者的对于产品和服务的体验;服务是企业对消费者所传达的态度,基于理念,表现为行动,结果(效果)呈现在反馈。

内容输出渠道:不同的渠道需要输出不同的内容,针对不同渠道的不同消费群体。但是有一个前提,内容可以不同,但是不能脱离核心而存在,所有输出内容的核心可以理解成就是产品的卖点,或者想要传给消费者对于产品(品牌)的认知,所要表达都需要属于同一个卖点。(用不同的主题内容,突出同一个核心卖点)

输出的内容是有价值的,可以引起阅读者共鸣,或可以为阅读者解决问题,或提升某一方面的认知。

内容营销的输出是一种持续性的,长期的,以品牌或产品为核心,针对消费者的认知传达教育。

2、广义内容营销

回到一个原始问题,什么是内容营销?

通过拍视频、蹭热点、写软文、圈定私域流量,在网络媒介上分派?

这属于内容营销的一种(狭义营销),或者是一类,你不能说它是错误的,只是不够完善,不够系统。

内容营销的表现形式应该是,通过不同的载体,把不同的介质传递出去。传递给现有的和潜在的消费者群体中,让消费者对于企业的品牌、产品、文化、价值观等,形成认知。在消费者心里达到认同,从而形成一种习惯,一种生活方式。

我们大可以想一想,以日常生活中的吃穿用为例。

在外游玩,口渴想喝水。那么脑中就会根据个人的习惯和生活方式闪现你的需求;

矿泉水还是饮料?什么品牌的,什么价位,口感对比,能不能解渴?这些内容一闪而过,你就知道自己该选择什么。

买衣服,选择平台,选择品牌,选择风格,选择材质,选择质量,对比价格。

吃东西,是为了填饱肚子,还是为了有情调?既有情调又可以填饱肚子?是为了邀请重要的人?环境是怎样的?地理位置怎样的?服务怎么样?等等……

一系列的想法和标准,其实这就是企业通过内容营销的形式,潜移默化的在影响你的选择。


所以广义内容营销是需要与企业的整体战略所匹配,需要在内容营销方向具有战术性思维,是需要企业在进行全方位思考和布局。

3、内容营销战术性思维

营销是需要有战略意义的,它是企业整体战略的一部分。

而内容营销是组成营销战略的一部分,所具有的是战术意义,所以在面对内用营销布局上,需要的也是战术性思维。

3.1内容营销向外传递的信息有两个:品牌价值和产品价值。

内容营销需要把这两种价值有计划周密的融入到传递给目标消费者的内容之中,通过目标消费者对品牌的认知,产品的认可,潜移默化的打动消费者内心,树立品牌形象。

 

内容营销中的“内容”,是由多方面的因素所构成,这也就可以从多个角度来营造内容。

需要注意的一点是,内容可以从多角度来营造,但是核心一定要一致,这也是内容营销核心意义所在。

3.2基于众多元素所构成的内容,需要高度的匹配度来融合。

核心的一致意味着,产出的内容面对的目标是和品牌受众的目标消费者是匹配的,才能确保所传达的内容信息是有效的,有影响有反馈的。

内容营销所要传达出基于品牌和产品的信息,是否与企业整体战略其他环节所传播的信息一致,是否契合品牌的价值观和文化,以及品牌对于产品在市场上的定位和要传达的信息是否一致。

3.3内容自然合理的展现。

不要一味的对品牌和产品的描述,过度商业化,引起消费者反感。

现在的消费者对于硬性的广告植入和有目的的刻板的营销方式非常反感,消费者遇到此类的宣传推广一律选择划走或掠过。所以在内容的塑造上,要把握好度。

多考虑一些品牌、产品、消费者之间的共性,以一种消费者容易接受的方式来传达品牌的信息或产品信息,从而引起消费者的共鸣,让消费者感知到品牌的内涵和产品的价值。

这也是为什么,在做内容的时候,要对消费者做调查,让产品的卖点,契合消费者的需求,围绕核心卖点展开内容塑造,让内容自然合理的展现,让消费者更容易接受。

3.4内容营销并非是孤兵作战

在上述“2.广义内容营销-内容营销的表现形式(图)”可以看出,内容营销涉及到的载体有很多,那么相应的会需要很多外部资源和内部的部门(资源)相互配合,才能达到内容营销的理想状态。

也就是所谓的资源整合或者叫生态思维,这是其一。

内容营销向消费者或者说向外部传递的是内容信息,那么内容传递出去之后怎么办?就此结束了吗?

这仅仅只是开始……

从操盘手的角度来说,企业内部所有的策略和规划,都不是独立存在的,它往往是需要其他的策略和规划紧密配合来完成。

内容营销是一个长期的过程,所以还需要有一个结果来承接这个过程所带来的影响。

当内容营销通过不同的载体,传递出的信息和价值,引发消费者的兴趣和欲望的时候,企业就需要通过其他工具或方式,让消费者更全面、更深入的了解品牌和产品,并且充分结合营销活动,运营策略等方式,让消费者与品牌保持一种长期的联系,增强消费者对于品牌的信任和产品的依赖,从而建立长久的品牌关系,多大品牌的影响力及市场拓展率。

3.5数据分析

对可量化的数据进行分析总结,及时作出调整和反馈。

数据分析的重点是在分析上,并非是把数据罗列出来就可以,需要有结果的导向性分析。

3.6复盘

内容营销是一种长期的过程,所以需要根据项目工作计划,做阶段性的工作复盘,及时对内容进行调整和反馈。

4、总结

内容营销战术框架出来了,接下来就是细分并填充内容使之丰满。

这也是最繁杂最耗费时间的工作,这中间会涉及到大量的数据、调研、统筹策划、部门协调等等工作。

为了项目的可实施性,真正的可以落地执行,需要把每一步都落实到位,配合项目工作计划的时间节点来执行。

在这里我并没有具体的讲每个环节的策划和实施,主要是展现的框架和思维,毕竟战略内容营销会非常庞杂,内容营销的实施也并非是一蹴而就的,需要分阶段分时间分方式的投放出来,由此组成内容营销矩阵。

对于大多数,尤其是中小型企业来讲,做内容营销更多的是狭义内容营销方式,需求的是短平快的一种方式。

下次我会详细的讲一下这种营销方法和具体的策划方式,包括:内容营销流程、布局、定位、渠道、卖点提炼、内容统筹等。

会适合没有做过内容营销的人或企业,也适合通过内容营销来为产品破局的中小企业

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