周五讲堂｜CoFound合方共创与Telexpress网讯电通到访交流
近年来，品牌越来越重视与消费者的联结，尤其是后疫情时代，更多企业认识到客户管理的重要性，CRM越发受到企业追捧。STORM深耕CRM领域20年，有着非常丰富的行业服务经验，至今已赢得百余家国际品牌委托。在行业发展的这些年中，STORM也结识了很多优秀的伙伴，此次周五讲堂邀请到两家partner，从他们的视角来给我们进行行业分享。
｜CoFound合方共创
CoFound合方共创从品牌设计、渠道管理以及营销推广三方面着手，为客户量身打造品牌形象、推动事业发展。于台北、上海两地均设有据点，充分提供客户所需的国际视野与多角度观点。
合方秉持着陪伴客户走得更长远、协助客户获致成功的使命，致力于成为客户有疑问 或需要帮助时，最信任的合作伙伴，从创立初期至稳成长的品牌，或是经典品牌的转型优化，始终与客户相伴、共同成长。
创办人Peggy老师为我们带来关于工业品牌的形象提升与事业机遇的主题分享。
Peggy老师通过理论案例结合的方式，表明了企业形象的塑造并不仅仅依靠logo的改变，而是需要有体系的打造。从企业形象照片的拍摄到建立完整的框架与识别系统工具，学会将资讯转化为目标受众易懂的内容，进行有效沟通，是企业进行有效品牌管理与经营的必经之路。
｜精彩回顾｜
｜Telexpress网讯电通
成立于2001年，经过20年的发展，目前的运营规模达到2000人，合作伙伴横跨4个产业，主要集中在零售，健康，生活，3c等四个产业，合作伙伴也多达40个品牌。在全球至今共有6家运营中心，分别位于台北、台中、上海、深圳、马尼拉、新山。覆盖10种语言、15个服务市场。
基于目前的客服行业需求，致力于做出一套可以真的成为“线上管理者”为消费者提供温暖服务所需要的平台。公司拥有ISO27001的资安认证，比照银行的规格做信息安全。在做系统研发时，尤其注重客户信息安全，以及系统的稳定性。
中国区首席运营官Eva以及业务拓展经理Benjamin带我们从案例、解决方案、系统等多个维度全方位的了解Telexpress的客户互动管理平台。
顺应市场环境的变化，如何有效触达各个渠道的消费者，成为了客户的新痛点。基于过往的大量经验，Telexpress有很多客服系统的支持，知识库，机器人支持，能够很清楚地知道跟客户的互动有哪些需求点，同时也有与客户互动的话务系统作为辅助。将不同的系统做整合，以专业的服务帮助企业数字化转型。
｜精彩回顾｜
- END -
转载请在文章开头和结尾显眼处标注：作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。
未经授权严禁转载，授权事宜请联系作者本人，侵权必究。
本文禁止转载，侵权必究。
授权事宜请至数英微信公众号(ID: digitaling) 后台授权，侵权必究。
评论
评论
推荐评论
暂无评论哦，快来评论一下吧！
全部评论（0条）