天猫新规——管制类刀具、双11发货时间规则调整,新增奢品“奢享售后”服务

了解电商平台规则已经成为卖家每天必做的功课。据易师兄了解,近期淘宝天猫平台发布了多条新规。
内容涵盖淘宝平台违禁信息管理规则、天猫(含天猫国际)2021年双11发货时间以及天猫奢品“奢享售后”服务规范等。
接下来,易师兄就带大家一起详细了解新规内容。
管制类刀具违禁信息管理规则变更
为了规范天猫市场管理秩序,为消费者营造安全安心的网购环境,提升消费者的购买信心和满意度,天猫将依据国家相关法律法规,对《淘宝平台违禁信息管理规则》的管制类刀具条款进行变更。
变更要点如下:
1、调整管制类刀具内具体管控情形,涉及文具类刀具、折叠刀具、多刃刀等;
2、调整管控要求外的刀具商品发布要求。
本次调整将于2021年9月28日公示,将于2021年10月7日正式生效。



新增《天猫奢品“奢享售后”服务规范》
为进一步提升消费者购买天猫奢品的售后服务体验,平台拟针对天猫奢品特定商品新增《天猫奢品“奢享售后”服务规范》。
本次规则于2021年09月27日公示,于2021年10月04日开始生效。


天猫双11发货时间及交易流程调整
为保障买家的购物体验,维护双11期间天猫有序的交易秩序,天猫对商家在双11期间的发货时间、交易流程等作出如下特殊规定:




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