看实体网红店如何逆风翻盘，向阳而生的？
伴随着线上零售行业的快速发展和消费者购物习惯的迁移，线下传统实体行业受到巨大冲击。相较之下，线下实体行业存在供应链基础弱响应慢、渠道层级冗长使得服务效率低下，运营成本不断攀升，店铺商品同质化严重，终端缺乏管控造成销售环节体验不佳等各种问题。
然而，一批企业家看到了这些问题的同时，依然没有放弃线下实体店所蕴含的巨大财富与潜力。如今，无数线下实体店以各种新理念新方式重装上阵，为传统实体行业注入新的活力与商机。
这些网红实体店通过个性的包装与表达再次将客户聚集，它们巧妙地利用线上推广渠道，吸引顾客到线下进行体验。因为它们清楚的知道，与顾客面对面地深度交流才能获得更多忠诚用户。
如今的线下实体店只要完成吸引顾客打卡，社交，分享等品牌推广相关的任务即可，而将这些到店顾客的更多消费力转化为线上，这样的获客成本远远低于烧钱的电商平台。
MUJI HOTEL
IP跨界实体线下营销新玩法
随着90后中产阶级的崛起，“体验式轻奢“成为一个新兴概念。
继MUJI HOTEL SHENZHEN之后，MUJI HOTEL BEIJING去年12月在北京坊正式开业。
酒店沿用了MUJI一贯的“性冷淡”设计风格，反奢华，反复杂，店内用品全部来自无印良品。
面对价格不菲的价格，目前MUJI HOTEL的入住率高达97%，主流客群在45岁以下，其中女性住客占比60%以上，而且大多数是MUJI的粉丝。这与一般商务型酒店男性住客偏多有很大不同，无疑，MUJI HOTEL一开始就锁定了无印良品原有的中产阶级用户群。
锁定新兴中产人群，在各行业大打“跨界牌”的今天，品牌IP直接跨界做酒店，成为一股新的风潮。今年3月，由知乎与亚朵联手打造的首家命名为 “有问题” 主题酒店在上海开启。一场由“好奇心”引发的住宿，使其一开业就引发市场关注。
每位入住知乎主题房间的客人，在登记入住的同时不仅会得到门卡，还会得到一张知乎定制的问答卡，上面有着各种“知氏提问”，扫描二维码了解正确答案。
知乎还在“有问题”酒店的各个角落，埋下了314个问题，等待充满求知欲的入住者发掘、探索。
同时，“有问题”酒店向主题房间的宾客提供了专享的“知识充电”服务，入住者享有通过房间内的视听设备免费收听、观看知乎各品类付费产品的权益。
知乎通过一家主题酒店让知识跨界、生动、流行，更重要的是它进行了一场长期而有效的品牌事件营销。如今，知乎已经累计了 1.2 亿高价值用户，日活跃量已超 3000 万，人均日访问时长达1小时，线下知乎主题酒店有着重要的推进作用。
去年8月，网易“严选酒店”在杭州开业。“通过一个可承载的容器把网易严选的生活美学展现出来”，这是“严选酒店”的初衷。
在更多人看来，这是一次网易严选的场景电商，24小时网易生活体验馆，这点与MUJI HOTEL有异曲同工之处，但是与MUJI HOTEL的故意弱化促销属性相比，严选酒店鼓励客人入住的时候，如果看中房间内的物品，立即打开手机，在线下单，“所见即可买”。
开业当天，严选酒店宣称，头两天入住的客人如果”有任何不爽，就免单”。这一举措在营销引导的同时也激发了很多住户的“玩客”心态，最终酒店受到了各式“差评”：“隔壁房小哥太帅晚上睡不着”，“给了一瓶健怡可乐，是说我胖吗”，“工作人员的衣服太好看，而我没有”……正面引发新一轮品牌线上推广的高潮。
IP酒店与一般传统品牌酒店不同，其复制性小，资金成本高。针对不同IP，甚至是同一个IP的不同酒店，都需要单独打造。然而，IP酒店相比传统酒店更容易获得成功，对品牌的推进作用也更大，不仅能开发新的客群，促进现有用户的忠诚度，粉丝经济带来的效益更是不容忽视。
星巴克旗舰店 社交 +文化 体验新尝试
同样是在北京坊，星巴克臻选旗舰店在上个月29日开业，整整三层楼，1040平方米，我们先来简单看看这个全国最大的星巴克旗舰店。
每层都是独立空间，装修风格各不相同。一层的臻选咖啡豆量少而珍贵，专业仪器，定制设计，手冲特调，在这里，喝咖啡是件特别有仪式感的事情。
齐全的星巴克周边产品，定制杯的销量非常好。
开放式的中央吧台，定期举办的咖啡相关课程，让咖啡爱好者们可以与“黑裙”大师们零距离交流。
二层的一整层是茶饮空间。今年，新式茶饮在国内兴起，出现了以中式茶饮为主导的煮葉、因味茶等新式茶饮品牌。据欧睿统计，中国整体茶叶市场在3000亿元人民币，2010年中国茶饮市场规模就已达到756.26亿，在消费升级的趋势下，这一数字将被投射到新式茶饮消费，星巴克自然不会放过这个巨大的市场。
二层茶瓦纳致力于用想象里打开各种新的喝茶方式，脑洞大得不行。我品尝的气致系列，星巴克创新地往茶饮里充入氮气，使茶有一种啤酒泡沫般的绵密口感。
三层是各种特调鸡尾酒和精酿。
7米高巨大的落地窗，是顾客打卡自拍的必经之地。
调酒师用调鸡尾酒的手法，将冷萃咖啡跟酒精结合起来，配有西式餐点，别有一番风味。
而去年12月在上海开业的星巴克烘焙工坊更是咖啡沉浸式体验的先行者。
除了在店内完全还原咖啡烘焙的工序与场景，让观众现场体验一枚咖啡豆前世今生的同时，借助阿里的技术，上海星巴克烘焙坊成为星巴克全球第一家真正意义上的智慧门店，如通过AR技术打卡“线上工坊”平台，获得虚拟徽章，并解锁工坊定制款拍照工具，并在社交媒体与亲友分享，将更多用户引导回线上。
是以电商的思维做线下，重在提高效率，还是以社交属性为主导重在用户体验，不同地区，不同附加值的产品对应不同的偏重策略。上海星巴克烘焙工坊以咖啡文化沉浸式体验为主，而北京的旗舰店将社交作为线下顾客到店的重要需求。
集装箱购物中心
COMMON GROUND
以创意打破同质化
百货、商超、购物中心是线下实体行业“千店一面”的同质化问题最严重的类型。
我推荐一家个人比较喜欢的，位于在韩国首尔的集装箱购物中心（COMMON GROUND ）创新升级的成功案例，希望为更多中国百货及购物中心提供一点思路。
作为全世界最大的货柜购物中心COMMON GROUND ，2015年一经建成凭借“颜”值一跃成为了ins网红。
除了以集装箱为创意的极高颜值，充分利用集装箱的单位，打造合理多样的空间场域，将自身定位由一个购物中心，升级为由116个集装箱而建成的文化空间，我认为才是COMMON GROUND 成功的关键所在。
COMMON GROUND共分了七个区域：YOUTH STAND、HEAR STAND、MOM STAND、ART STAND、POWERSTAND、SOCIAL STAND、OPEN STAND。不同的区域有着不同的功能分布，而UNDERSTAND AVENUE更是把understand分成了under和stand两部分，似乎意在让人们更加谦卑的姿态，阳光的心态来理解社会，共建更加和谐美好的社会。从这里就能看出，COMMON GROUND的眼界已经远远高于一个普通的购物中心。
开业之初，品牌方邀请韩国无数潮流KOL前来打卡推荐，将COMMON GROUND作为首尔“创意、潮流、街头”的定位深入人心，进而吸引更多自主国内外明星关注与转发。
与其他购物中心不同，除了大众品牌，COMMON GROUND更欢迎各种主题特色的创意小店以及韩国本土小众品牌，这里俨然成为了首尔“潮流与创新”的聚集地。
夜晚降临，绚丽的灯光让露天广场立马身成了CLUB模式，深夜party正式开始。
在实体零售商压力巨大的同时，线上零售也同样面临电商流量红利消退，发展遇到瓶颈的问题。公开数据显示，线上零售额未来五年增速将回落至13.8%。
线上零售企业正逐渐尝试重新走向线下，从对立对抗走向融合，以寻求突破，两大电商巨头阿里和京东早已布局线下领域。
利用实体店优势，运用新思路新运作模式注入新活力，线上线下融合，实体零售业可以挖掘出更大的新商业价值。
作者：刘亮
创新型整合营销倡导者
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