​HR才是品牌发展的关键

举报 2021-08-12

​HR才是品牌发展的关键

扫描,分享朋友圈

向内

而生


 

8月9日凌晨,阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇在阿里内网公布了“女员工被侵犯”的阶段性内部调查结果和处理决定:同城零售事业群总裁李永和(花名:老鼎)和同城零售事业群HRG徐昆(花名:丁冬)引咎辞职,阿里巴巴首席人力资源官童文红记过处分,涉嫌男员工被辞退,永不录用,其是否存在违法行为,警方正在调查取证。” “这种种现象的背后是HR文化体系和能力的建设出现了重大问题。”“发生这样的事情是全体阿里人的屈辱。

乍一看很多人会疑问,为何整个事件当中,阿里对于HR团队着重的进行了严厉的处罚和批判。先不说为什么,我们来看看这个事情对阿里的影响,“以后哪个女的还敢进阿里”“这里简直就是纵容罪犯的国度”“阿里从此变作了一个蔑视女性的肮脏动物”阿里一直鼓吹的价值体系就此崩塌。

在阿里HRG即被他们称之为政wei的岗位,其也正如军队里面的政wei职能不二。团长是带队冲锋陷阵流血献身的,政wei就是要让部队在思想上能够冲得上去心甘情愿死而无憾,是企业或是品牌价值体系的搭建和维护者。曾担任阿里巴巴人力资源总裁的邓康明就说过,阿里巴巴是一个靠道德来治理的公司。现在听来,虽不禁呕吐,但可以看出HR团队在公司或是品牌中起到的重要作用。

 


HR之于品牌的现状

 在大部分“正常”人的脑袋里,品牌之于市场之于消费者就只能是市场部肩上沉甸甸的责任。建立品牌形象,塑造品牌认知,传递品牌价值,提升品牌知名度,处理各种渠推广,公关各种棘手事件┉┉招不到人,你品牌形象没有做好;设计不好,你品牌定位没有做好;卖不上价,你品牌推广没有做好;促销不好,你活动策划没有做好;复购不好,你CRM没有做好┉┉

然而呢,“品牌的市场部门其实只负责PR(公关和传播)品牌,他们并没有权力负责这个品牌,他们负责传播和公关的质量,并不决定品牌本身的质量。传播出去的都是品牌冰山的“角”,冰山下的部分在哪里?在品牌公司里。”如果市场部负责对外做好宣传,那谁来负责练好品牌的内功呢?HR

但品牌公司的HR团队通常就干两件事情,招人,开人。外加考勤和绩效~下班最准时,上班最安静。校招时找市场部做个海报(费用还算市场部的),不小心算错某男的考勤(对不起我看错了),潜规则被爆赶紧找市场部公关(通常处理不好),电话要降某女的薪(不怕人家告你),帮助领导打击排斥异己分子(这个很考验悟性)。

大点的公司会有些所谓“企业文化”以及“培训”的活儿,但文化基本都是标语,培训全部走个流程。就算是声势浩大要搞文化建设/制度改革,也逃不过雷声大雨点小,新鲜三分无人深入。以此反映出人事不一定就干人事儿,有公司文化的公司,不一定公司就有文化。

当然如若遇上一个重视文化建设的老板或是品牌负责人,HR对内的品牌工作相对会好开展很多。如若是一个没脑子的leader,整个团队很可能会陷入一种空有组织,实则各自为战,守好自己的三亩地,不闻窗外惊天动地。从来没有生日会,没有三八的玫瑰,没有中秋的茶话会,没有手拿苹果的圣诞老人,聚餐自发自费组织,连被年轻人唾弃的团建也没了,更没有员工关怀委员会,没有价值理念宣导,没有品牌认知教育,品牌在干什么事情永远都是个迷┉┉就连发个朋友圈绝逼屏蔽公司,更别提主动转发传播品牌动态。

 


HR之于品牌的作用

 然而,品牌真心不只是对外的面子工程,相由心生,除了做好“如何对客户和同行宣传和扩大我们的影响力”,还必须要做好“如何对内形成共识和扩大影响力”,甚至“如何对这个世界证明我们的价值”。

一旦只停留在对客户传播这个层面上,认为品牌等于营销,就是为卖货服务这种小农意识。品牌发展将极为短视,很难长远。而像阿里这种以绿林好汉式的两手抓两手都要硬的举措,虽能在利益看涨时固若金汤,但当遇到利益受损或者个人价值崩塌,整个体系也将瞬间倾覆,因为在公司之上还有法律和国家。除了个人和公司那点儿事,还有社会的力量和国家利益。 

1对内形成统一而牢固的品牌认知,这将会使得品牌摆脱金玉其外败絮其中的绝对隐患。以史为鉴,主席曾经教导我们,一定要形成统一战线,星星之火可以燎原。如若设计不知道品牌方向,生产不知道品牌定位,推广不清楚品牌战略,销售搞不懂品牌营销,倘若人事不知道品牌动态,行政不知道品牌风格,财务不清楚品牌形象。看似他们不需要知道,但同频可以引发共振,向内而生的力量不容小觑。

2关注员工的成长多一些人文关怀,不要把人招进来了啥也不管了,就等着开她的时候又一次出现。那种抱着地球离了谁到可以转的HR可以打包走人了,这不关乎资源成本,而在于向心力能否形成。看似人来人往,实则毫无生机。君不见十年员工招骗退,新进员工呆不久。一个企业一个品牌能否历久弥新,不是天天焕新,而是一起成长。资本永远会作恶,人心不该作古。

3时刻警醒坚持做好对内品牌文化,千万不可新官上任三把火。我看到太多这样虚假的媚态作势,煞有介事兴风作浪,自己屁股一旦坐稳,只顾自己的九九。在部队的时候,每周四的上午,所有的事情一律不干,就是进行思想教育,党指挥枪,所以不用感叹我党的伟绩。尤当新品牌或是求变的品牌,如若对内不做好对外只会打水漂。

4、将品牌发展与国家发展绑在一起,这里给吴荣光点个赞。其在国家危难之际,自己捉襟见肘之时,毅然慷慨相助,传为佳话。再看看那些互联网属性极强的融资品牌,虽然是时代造物,但缺乏长久根基。赚一波热钱,人走茶凉比比皆是。阿里这次事件便是典型的唯利是图不折手段,而后价值崩塌人性泯灭。鼓吹概念,拿资本割韭菜,于民于国,好无建树。


HR团队不是万能的,但如果作为基于以“人”为本的HR团队如果缺失了对“人”的持续关注,品牌发展将受制于“人”。对内形成统一而牢固的品牌认知,需要HR团队将各部门进行串联,组织和培训工作落到实处,打破壁垒,上下享受。关注员工的成长多一些人文关怀,公司文化不仅仅是是制度为先,各自生灭,有文化的公司需要有人文素养的管理。HR团队需要更加强大,去深入部门与员工,无论糖果或是大棒,要能苦中作乐忆苦思甜。时刻警醒坚持做好对内品牌文化,就当防患于未然,也不要临时抱佛脚,危机公关能做漂亮的没有几个。将品牌发展与国家发展绑在一起,HR团队先领命,总裁出来把把关吧。

 

 

最后说一句,团长李云龙在政wei赵刚的协助下,真正将独立团带成了一只敢于亮剑的猛虎部队。

1628774628725172.jpg

本文系作者授权数英发表,内容为作者独立观点,不代表数英立场。
转载请在文章开头和结尾显眼处标注:作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。
本文系作者授权数英发表,内容为作者独立观点,不代表数英立场。
未经授权严禁转载,授权事宜请联系作者本人,侵权必究。
本内容为作者独立观点,不代表数英立场。
本文禁止转载,侵权必究。
本文系数英原创,未经允许不得转载。
授权事宜请至数英微信公众号(ID: digitaling) 后台授权,侵权必究。

​HR才是品牌发展的关键

扫描,分享朋友圈

    参与评论

    文明发言,无意义评论将很快被删除,异常行为可能被禁言
    DIGITALING
    登录后参与评论

    参与评论

    文明发言,无意义评论将很快被删除,异常行为可能被禁言
    800

    推荐评论

    全部评论(1条)