获客云震撼上线！实现全方位客户运营管理

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举报 2021-08-03

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随着移动互联网的发展，许多公司用企业微信进行客户对接或者客户开发，管理好企业微信是公司运行的重要内容。基于企业微信提供的全新开放界面，许多企业已经意识到使用企业微信营销带来的优势。企业通过企业微信的crm管理软件优化销售、营销和客户服务的业务流程。同时，企业微信crm系统可以实时处理和监视顾客管理过程中积累的各种信息，为企业中长期战略管理提供决策支持。

获客云有效解决企业四大核心痛点

获客云作为峰极传媒旗下企业微信管理系统，获客云以企业微信为通道，内置获客云SCRM，实时链接客户关系，打通员工和客户沟通界面右侧栏，让员工的企业微信成为工作台；真正实现：沟通即管理，有效做好客户管理+营销管理，助力企业打造私域流量池，盘活线索，留住客户，构建属于企业的“私有资产”。
许多企业已经意识到做好客户管理的重要性，但在管理运营的过程中仍存在各种隐患，例如：员工飞单、私收款、删对话、删客户、离职带走客户等行为，获客云整理了商家的四个核心痛点，具体如下： 核心痛点一：客户资产管理痛点；员工恶意删除或拉黑客户，企业微信后台没有数据明细，没有预警，企业无法知道员工删除了哪些客户，无法有效制止和追回损失。

核心痛点二：沟通，无法记录与监督；员工走私单，款项不上交；客户投诉员工，后期责任无法追究；员工与客户的沟通不积极；管理者无法了解客户的跟进情况；员工有过度承诺甚至辱骂客。 核心痛点三：客户画像维度单一，后期难以精准营销；原生企业微信后台只有单一的标签功能，无法满足丰富的个性化客户画像需求，无法做针对性的客户运营和精准营销。 核心痛点四：企业微信对接CRM实现客户关系“活”起来，对接技术成本高，中小企业难以承担；传统CRM的痛点：

销售留下的客户信息缺乏真实性，交接跟进断层；
销售把握不准客户跟进节奏，经常丢单，找不到原因；
传统CRM难上手，需反复培训且执行到位；
CRM错误、失真的数据导致管理者判断失误，下达错误指示；
客户数据无法链接触达，“死”数据，只能电话或者短信沟通再次沟通，效率极低。

当传统CRM和企业微信相结合，以上问题迎刃而解！

真正有价值的客户关系管理系统是管理好“活”关系

基于企业微信的SCRM系统具备灵活的客户分配机制和多样化的营销推广渠道，可通过活码将不同渠道的客户流量统一接入企业微信进行管理;能够整合多触点客户数据，积累用户画像;可对客户进行标签设置，分级管理引导用户逐层转化等。

峰极获客云企业微信管理系统

获客云企业微信管理系统的五大模块

获客云企业微信管理系统分为五大模块，分别是：营销模块、效率模块、风控模块、SCRM模块、数据模块。

峰极获客云功能介绍

获客云企业微信管理系统——营销模块

渠道活码：一码多客服+自动通过好友+自动标签；可用多个客服号创建带参数的客服码进行分流，自动通过扫码好友，自动发送欢迎语。支持给不同渠道客户自动打标签，来源统计可帮企业统计不同渠道的推广效果。

精准群发消息：官方标签+扩展字段

官方标签结合获客云扩展字段多维度精准筛选客户，达到批量精准群发的目的。群发人数无限制，支持好友群发，群的群发，一键直达10万+客户；效率爆表，四两拨千斤。

自定义朋友圈，IP人设一键生成

支持企业微信朋友圈，时间自定义，内容自定义，可生成历史朋友圈。

获客云企业微信管理系统——效率模块

多功能侧边栏

沟通即管理：轻松沟通+实时管理；

支持自定义，根据不同情况设置字段，沟通时方便录入准确信息，客户联系、客户信息管理、通过右侧栏实时查看最新客户信息；对应话术、营销素材，精准匹配客户需求。

快捷回复

对应问题回答一键发送到会话，支持文件、图片、视频，支持公司，部门，个人快捷回复。
个性化欢迎语

不同渠道可设置不同的欢迎语，让首次互动更有温度，营销做到千人千面，可支持消息类型：文字+图片、链接或小程序。

获客云企业微信管理系统——风控模块

聊天内容实时存档&监管

文字、视频、图像、语音等聊天消息实时同步后台，补齐数据短板，打造完整数据链可对新增的联系人和客户数按日、周、月进行统计分析。

敏感操作提醒

拉黑/删除微信客户，系统实时预警；敏感词提醒、避免出现飞单、私单，以及辱骂客户等影响用户体验的行为。

敏感操作提醒独有员工删除客户，账号立刻冻结掉线功能，保护公司客户资源不流失，只进不出。

历史聊天记录

客户交接给下一任员工，随时随地查看历史聊天记录，跟进不断层，可查看历任跟进员工和客户的所有聊天记录。

获客云企业微信管理系统——SCRM模块

快捷工作台

全公司线索、客户数据整体分析。

客户详情

所有客户情况后台随时查看。

销售机会

不同客户的不同跟进阶段，一目了然。

销售订单

成交后录入销售订单及金额，企业微信右侧栏录入，后端系统财务同步，支持自定义；

款项明细；单独的财务权限，支持自定义。

款项明细

单独的财务权限，支持自定义。

票据明细

可查看员工开票详情。

销售对账明细

可核对销售应收账款的到账情况。

权限角色

支持层级权限配置，角色自定义。

自定义模块

重要模块均支持自定义，完美匹配使用需求。

获客云企业微信管理系统——数据模块

企业数据

实时统计企业整体数据，实时预测销售额。

成员数据

实时统计员工客户数据，预测成单金额。

个人数据明细

分析销售个人数据，了解当前工作状态；

打造极致体验，帮助客户成功

自企业微信加大开放力度，诸多商业行为在企业微信生态中都被认可，形成了一个较为完善的CRM营销系统，而对于企业微信第三方服务商来说，要做的就是不断挖掘客户在“S”层面的需求，让更多满足社会化场景的功能在企业微信平台上落地，整合客户资源数据，形成用户“触达获取——沉淀种草——购买转化——留存复购”的正向闭环，让企业借助SCRM系统玩转客户私域流量池，建立一个更加智慧、高效的新型营销关系。
未来获客云致力于打造极致体验，帮助客户成功。
我们有专业的售前工程师对接客户具体需求，协助客户完成技术开发对接，保障项目的落地执行；客服工程师7*12*360天在线技术支持，微信贴心服务；获客云提供企业管理咨询服务，帮助客户了解企业运营中如何利用获客云系统作为工具，匹配KPI进行企业管理；将获客云系统的效能最大化，帮助客户进行案例分析，学习分享等服务，助力客户成功。