对标研学联盟-腾讯考察-参观腾讯-向腾讯学习产品创新

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对标研学联盟组织企业家走进北京腾讯考察学习,参观腾讯大厦,学习腾讯的产品创新19901200746程武

自从创办了腾讯后,马化腾几乎每天都会花大把的时间上网,只不过,他上网不是为了打游戏或者闲逛,而是想在网上找到新的商机。

对于商人来说,商机就是生命。商机往往能够决定企业的兴衰成败,对于马化腾来说,腾讯只是暂时走出困境,并没有达到真正的强大或者成功。作为腾讯的主要创始人,马化腾时刻都不敢放松,可以说他的心中每一天都有压力,都有紧迫感。

2003 年的一天,马化腾又像往常一样在网上浏览着,无意间他进人了韩国的一家网站。正是这次无意的发现,让马化腾看到了一个新的商机。

马化腾看到那家韩国网站推出了一种给虚拟形象穿衣服的服务,他觉得很有意思,同时,他还发现这种虚拟服务在韩国很受欢迎。于是,马化腾想起了自己的 QQ,是不是也可以给用户的个人头像做一下装扮呢?

于是,马化腾就把自己的想法告诉了他的研发团队,开发人员很快就把马化腾的想法付诸行动,并找来一些著名的服装公司和手机商、比如耐克、诺基亚等公司,商讨合作,让这些公司通过 QQ 衣秀来下载最新款的产品。

腾讯开发的 QQ 秀是一个 QQ 虚拟形象设计系统,用户可以到QQ秀商城选择自己喜欢的虚拟场景、服饰和人物形象来装扮自己的QQ.腾讯社区、QQ聊天室、QQ交友等服务中显示的虚拟形象。通过 QQ 秀,用户可以在互联网虚拟世界中体验到现实生活的自由和乐趣。

刚开始的时候,注册腾讯 QQ 的用户可以随便填写性别,用户注册成功之后,用户在网络上的人物形象就会按照注册时的男女性别给出男女不同的头像。QQ 秀推出之后,QQ 注册用户的个人形象都可以通过 QQ 秀得到很好的包装,包括头发、头饰、衣服、鞋子等。

女版的 QQ 秀有各种的发型、发卡、头巾、头花、耳环等装饰品,衣服风格更是多种多样,有套装、长裙、短裙、裤子等,鞋子也有很多种款式。并且,用户可以随着四季的变化按照自己的喜好任意挑选装饰品。

男版的 QQ 秀相对比较简单,有帽子、衣服、皮鞋,不过风格也有很多种,绅士型的、牛仔型的、休闲型的,等等。这些 QQ装饰的价格也不贵,大多都在1~2元之间。

对于用户来说,一两元的消费是完全能够接受的。然而,对于腾讯来说,如果能让大部分用户都接受的话,那么,腾讯的收入就无祛估量了。

果然,与手机、饰品、服装等公司共同开发的QQ秀,一经推出立刻风靡Q族世界。用户们争相为自己的 QQ形象“梳妆打扮”,力争在Q友面前呈现最新、最美的形象。在那一个时期,很多人在看到对方漂亮的QQ秀后,自己的虚荣心就会被激发起来,也想把自己的 QQ 形象打扮到最美,让别人羡慕。

虽然QQ秀是一个虚拟的世界,但是,人们攀比的心理不论是在虚拟世界还是在现实生活中,都是一样的。在现实生活中,有些人过得不称心如意,于是,在网络世界中,他们就愿意花钱买装扮让配的QQ形象更美一点,满足一下自己的虚荣心。毕竟,在网络中买-套QQ秀也花不了多少钱,哪怕是每天买一套,一个月也花不了多少钱

正是人们的这种消费心理,让 QQ秀业务增长迅猛,推出没多久就有超过40%的用户购买,到2004 年前三季度结束时,QQ秀已经为腾讯带来了3.28 亿元的赢利。而对于开发者腾讯来说,并没有为QQ秀的服装、饰品花费任何“银子”!

QQ 秀是腾讯的第一个增值业务,也是第一个用户愿意自己掏钱购买的业务。从它开始,马化腾寻找到了用增值业务带动腾讯盈利的经营模式,马化腾以他独到的眼光为腾讯带来了巨大的商机和利润腾讯集团高级执行副总裁吴宵光曾在一次演讲中说:

互联网增值服务抓住了人性的需求,为会员提供服务。对于年经人来说,他们大多比较喜欢炫耀,当他们开通会员,拥有了星星、月亮等级的时候,他们会加速更快,名字也会排在其他好友的前面。

不得不承认,马化腾对于商机的嗅觉比一般人更加灵敏。其实,当腾讯的 QQ 秀做出来的时候,也有很多人认为这又是马化腾模仿别人的,不是自己原创的。但不可否认,这种模仿是有创新性的,并且它带动了一个企业的发展,为企业创造了盈利。

阿基米德曾说:“给我一个支点,我能撬起地球。”可以说,模仿给了马化腾一个支点,让他撬动了整个网络,引领了互联网的一个新的潮流。其实,模仿本身并不可怕,可怕的是守旧又不创新,那才是死路一条。


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