招商谈判要不要主动进行风险提示?

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举报 2021-07-07

老陶有道 第22期


有位招商的同事问我说:因为加盟的项目既有成功也有失败的,那么对于潜在的投资风险,我们要不要在招商谈判的过程中主动给客户做相应的提示?如果做这种相应的提示,那客户会不会产生恐惧感从而不签约了呢?

首先,我们认为在签约的过程中,在和意向客户谈判的过程中,主动去做风险提示,既是我们国家法律法规的基本要求(本身的加盟合同的法律法规是要求我们要做信息披露和风险提示的),同时也是作为一个招商人员职业道德的基本体现,所以在一开始我告诉大家,这个答案是肯定的。

其次,从我们所有辅导的案例中可以看到,在话术设计中几乎都进行了风险提示,但最后的结果是没有影响的,而且只要设置合理,相反还有一定程度的促进作用。因为现在的加盟商都没有那么傻。谁都知道投资或多或少存在风险,反而对那些一味的夸大其词,只说自己好的心生怀疑。

具体有这样几个逻辑和思想可以去和大家分享。

1.通过分析创业的成功概率提示加盟项目的风险。创业无外乎有两种,一种是自己去经营一个品牌,自己去创造一个品类,亦或自己去开一个店,从供应链到整个产品的制作,到经营都自己来。那么这样对老板的综合素质和综合素养,以及经营的能力和经验要求很高,绝大部分人是达不到的,而且失败的概率也非常高。

相反大部分的投资者只能去加盟一些成熟的品牌,在一个相对可以复制的体系下,再去发挥一下主观能动性,进而变成可盈利。所以这是一个很普遍也很简单易懂的道理。把这个道理讲给加盟商,他就明白:加盟可以提高成功的概率,但是它并不能保证盈利

2.讲述正反两方面的例子提示加盟项目的风险,同时也对客户提出一些要求。正面的例子,例如哪些人在什么地方是做得很成功的,他们做到了哪几点,同时他们有哪些值得向其他加盟商去推广的做法。而做的不好的人,他又是在哪些意识,哪些思想和行动上是不够完美的,或者说是做得很粗糙的,也要把这些讲出来。要客观的告诉别人,我们这里既有做的好的,确实也存在一定比例做的不好的,而且我要把他们做的不好的表现和原因告诉你,这样的话让你经营这个项目变得明明白白。

3.适当的风险提示,本身是一种客户的筛选机制。如果说这个客户信心爆棚,对于项目只看到非常好的一面,而忽视了所有的风险,或者说就是想投一笔加盟费,然后躺在家里挣钱的客户,说实话他们适合去买那些P2P,能够包他们发财的这种理财产品,并不适合和我们做这种连锁项目的人打交道。我倒是认为把这样的一部分人通过风险提示而排除出去,反而可以净化我们的加盟商队伍。

所以我主张是在谈判的过程中,在合同签约的文本表述当中,都应该有适当的加盟投资的风险提示,从而使我们的项目显得更真实,谈判的过程显得更诚恳,也让整个进入的加盟商群体显得更理性,为后期的品牌运营打好一个坚实的基础!



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