对标研学联盟-阿里巴巴考察-学习阿里巴巴的企业文化-拥抱变化

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举报 2021-07-04

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对标研学联盟响应国务院国资委启动国有重点企业对标世界一流管理提升行动，对加强管理体系和管理能力建设，对标研学联盟依托国家机关所属事业单位，联合全国行业协会于2020年成立团结教育培训咨询机构，通过资源整合，降低标杆学习成本，优化标杆学习内容，组织企业家走进阿里巴巴西溪园区考察学习，学习阿里巴巴的企业文化19901200746程武

拥抱变化是阿里巴巴的一个特色，是阿里巴巴最独特的文化。拥抱变化绝对是应该的，尤其是在一个充满不确定性、充满快速变化的环境当中，如果没有做好拥抱变化的准备，那么就会很痛苦，会感觉整天被赶来赶去，疲于奔命。

但是，拥抱变化绝对不应该成为一个管理者草率做决定的借口。比如很轻易地就决定做一件事，最后发现这件事情做不成了，就跟团队说要拥抱变化，然后让团队跟着折腾，累死累活的，这肯定不行。因此，在拥抱变化的背后一定要有高水平的决策能力作为支撑，同时需要有跟团队深度沟通的能力，要让团队不但知其然，还要知其所以然，一定要花心血投入精力跟团队交流，如果一个团队被长期折腾得很郁闷的话，那么这个团队一定没有战斗力。

拥抱变化，其实包含三个问题:怎么看待变化?怎么对待变化?怎么适应这个变化，化变化为机遇?

第一，变化是一切机会的来源，如果淘宝没有创新和变化，没有对当时进入中国市场的易趣模式进行改善的话，而只是简单照搬，是不会有今天的。时下人们常说的野蛮生长就是一个非常动态的过程，野蛮生长是创新最有可能出现的土壤，充满了无数变化中的机会。

面对变化可能还相对容易些，但是真正拥抱变化还是比较难的。因为它在挑战一种习惯，而当要改变习惯、改变惯性的时候，这个过程其实是很痛苦的。比如，很多人都知道喝可乐不健康，可是还有那么多人喜欢喝，大家都知道抽烟不健康，可是还有那么多人照旧抽烟。因此，拥抱变化首先还是要有一个很好的心态，要积极和乐观，才能面对和适应变化。

威廉·沃克·阿特金森在《吸引力法则-神奇的个人磁场效应》中描述了一种现象:当发现或制造一些正能量的时候，它会感染人;反之也一样。如果永远挑刺的话，就会发现为什么总有倒霉的事情围着你。按照这一原理，当不断给人正能量的时候，结果就会朝着所希望的方向发展。作为管理者，不可能让所有人都能理解所有的变化，因此一旦管理者做了决定，就要尽量营造氛围以保证这个变化朝着正向发展。

第二，要理解变化背后的原因，或者理解变化背后是有原因的。比如，“六脉神剑”要求在做决策前要充分发表意见，在做决策后无论是否有异议，都要坚决予以执行，否则内耗太大了。具体到实际中，就是有些事有七成的把握，有些事只有五成的把握，甚至更少，但是已经决定去做就要往前冲，在过程中不断调整、改善。要用这样一种方式和态度跟团队沟通。与此相关的就是要善于从错误中学习，持续改进。比如，今天跌了一跤，后来在同一个地方又跌倒了，这时候就要比较第一次和第二次跌倒有什么区别，从中吸取教训，增长经验。

第三,拥抱变化本身就是一个主动创新的过程。不适应变化和适应变化、拒绝变化和拥抱变化，这是两种截然相反的姿态，本质上是主动和被动的区别。而拥抱变化，要求主动去适应变化，接受变化，进而掌握主动权，做出一些创新和改变。

从执行上看，拥抱变化在阿里巴巴的历史上也是一个比较特殊的价值观，因为变化很有可能是错误的，而且当初做决定并不是做预测，但比起没有决定来说，错误的决定当然要好，因为可以因此知道什么事情不用去做了。但这一点理解只限于没有决定、没有推进的情况，而且显然不能滥用，错误的决定满天飞，脑袋乱拍，肯定不行。决策的依据和判断标准，就是以能否为客户创造价值来把握和调整决定的方向。

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