王俊杰:苏宁数字化转型之实践分享

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苏宁从上世纪90年代开始进行初步的信息化建设,从销售及售后服务信息化系统开始。到了2006年上线了SAP及ERP系统,2009年上线CRM系统。进入2010年互联网时代,利用云计算和大数据上线苏宁易购网站,利用互联网和物联网技术升级线下形态,并于2017年全面拥抱智慧零售时代...


由国内领先的零售行业咨询机构“零售观察RetailObserver”主办的“2021中国零售数字化创新峰会(RDI 2021)”上,来自苏宁零售技术研究院的王俊杰院长与在场的300多名听众分享了“苏宁数字化转型之实践分享”的主题报告。 


王院长不仅简单回顾了“科技苏宁”的演进之路,更着重分享了今日苏宁的数字化、智能化平台,分别是:

  • 场景会员融合 --- 全业态场景会员融合,全面提升整体运营效率

  • 门店数字化 --- 实现用户、商品、场景的数字化。将线上线下有机整合,重塑业态结构与生态圈

  • 1小时场景生活圈 --- 围绕“O2O到家服务”,聚焦1小时场景生活圈,全面建设前置仓、重构小程序等

  • 供应链融合 --- 以供应链中台支撑供应链融合打通,提升商品经营分析能力


专注企业管理效率提升,助力企业实现数字化转型,苏宁推出了“数智管理云”,主要包含五个系统:


1、苏宁聚力(Suning LionLink) --- 具有PaaS能力的通用办公平台

  • 提供开放平台、基础能力

  • 各办公应用之间强调场景化联动设计,打通组织内、组织间、生态圈的互通互联

  • 提供专业解决方案

  • 在基础平台上,上架客户自己的应用

  • 在基础平台上,可定制满足客户需求的解决方案

  • 重安全管控,覆盖主流安全技术、企业管控要求

  • 支持云部署、私有化部署


2、苏宁劳动力管理系统苏宁劳动力管理系统是以“灵活管理、降本增效”为产品设计理念,并通过苏宁劳动力管理实践验证的高灵活性人力资源管理平台,可快速帮助企业,正确管控劳动力成本,快速提升劳动力效率,助力劳动密集型企业数字化转型。覆盖从劳动力计划-组织管理、人员管理、智能排班、人脸打卡、劳动力执行、复杂考勤、薪酬核算、劳动力绩效、生产人效及劳动力大数据分析等,全流程劳动力管理解决方案
3、财务共享基于IOT+RPA+AI技术应用融合赋能企业内部管理,消灭财务低附加值劳动,实现FSSC的数智化转型。
通过物联网技术赋能财务管理,通过一盖一码,保证人、事、章三方关联,实现印章集中管理,通过统一管控加强风险控制,保证合规、高效;
4、苏宁RPA苏宁RPA系统主要用于信息系统的自动化操作,具备自动执行预定流程和跨系统协同的能力。同时无需改变现有系统即可完成部署,产品灵活性强,交付周期短,同时可以避开传统企业遗留系统问题,帮助企业快速迭代转型,实现业务流程自动化。
5、苏宁SUONE --- 针对中小型企业的轻量级云ERP可以灵活快速的协助企业进行信息化建设,实现业财一体化管理,大幅度优化企业运营流程,提高企业效率和效能,并提供实时数据,同时可有效支撑企业运营决策。融合RPA机器人的智能软件,可以快速打通业务流程,提升人效支持SAAS服务云ERP,既可以部署到苏宁星河云,也可以部署到私有云。


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报告包括:

  • 蔡栋:去中心化金融和非同质通证对跨品牌数字化营销的启发

  • KPMG毛健:新现实下中国消费零售演化趋势和数字化底层逻辑

  • 汉堡王张天:数据驱动的营销战略如何落地

  • 人工智能,带给私域流量营销的术和道 --- 沙涛,创始人,云享智慧

  • 面向Z世代的购物中心数字化营销升级探索 --- 胡淳惠,信息管理部总经理,爱琴海集团

  • 数字赢销新时代,洞察客户,重构思维 --- 叶丽燕,数字化营销先驱者

  • 数字员工-新动能:全面打造零售业数字化转型“新引擎” --- 黄莹,总经理,上海容智信息技术有限公司

  • 滑雪品牌的数字营销实践 --- 诸烨,消费者营销总监,BURTON CHINA

  • 数据赋能,创造营销新闭环 --- 陈鑫,副总裁,腾云天下

  • 疫情之下酒店集团透过数字化策略逆势增长 --- 叶心薇,大中华地区高级市场营销及资讯技术副总裁,雅高酒店集团

  • 让品牌文化DNA激活全域营销 --- 董瞻伟,大中华首席合伙人,Creative Capital

  • OATLY中国的新“食”代全链路打造 --- 罗颂铿,品牌总监,噢麦力

  • 互联赋能,加速生长—传统企业新品互联网+营销探索 --- 黄良水, 品牌媒介副总监兼电商子公司副总经理,王老吉

  • 构建企业私域“阵地”,实现品牌逆势增长 --- 唐斐斐, GROWTHX策略咨询事业部负责人, 私域业务咨询负责人,意略明

  • 数字化助力企业‘破圈’ --- 徐立,大中华 IT高级总监,欧瑞莲

  • 工业品电商,数字化时代下的新业务模式转变 --- 王焕,亚太区首席数字官&营销总监,圣戈班

  • 白酒行业数字化分享--- 张北平,数字化管理中心总经理,舍得酒业

  • 数字时代的客户中心化赋能 --- 邓兰,首席执行官,WHYME

  • 数据赋能私域运营场景 --- 王歆,创始人,华东时尚行业CIO联盟;CIO,某知名运动品牌

  • B2B智慧营销的三点建议 --- 冯卓,亚太市场总监,欧司朗

  • 用大数据探索市场新增量 --- 黄梦圆,高级商业分析师,北京星图数网科技有限公司-上海公司

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