基于平台经济与系统思维的思考

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举报 2021-05-20

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平台经济与系统思考

平台经济

首先，平台是促进生产者和消费者进行价值互动的结构。平台可以说是一个市场，其中有两种角色：生产者和消费者，这是它通常被称为双边市场的原因。在其中，生产者和消费者进行信息、商品与服务、金钱的交换。这三种交换被称为“核心互动”（core interaction）。通常而言，平台自己不介入生产，它的角色是构建一个有着活跃核心互动的双边市场。而平台经济是一种基于数字技术，由数据驱动、平台支撑、网络协同的经济活动单元所构成的新经济系统，是基于数字平台的各种经济关系的总称

系统思维

系统思维是原则性与灵活性有机结合的基本思维方式。只有系统思维，才能抓住整体，抓住要害，才能不失原则地采取灵活有效的方法处置事务。客观事物是多方面相互联系、发展变化的有机整体。系统思维就是人们运用系统观点，把对象的互相联系的各个方面及其结构和功能进行系统认识的一种思维方法。整体性原则是系统思维方式的核心。这一原则要求人们无论干什么事都要立足整体，从整体与部分、整体与环境的相互作用过程来认识和把握整体。领导者思考和处理问题的时候，必须从整体出发，把着眼点放在全局上，注重整体效益和整体结果。只要合于整体、全局的利益，就可以充分利用灵活的方法来处置。

系统思维主要特点

看到全貌而非局部

系统思考的首要特征是整体思考——这也是系统最根本的特性。正如丹尼斯·舍伍德所说，系统思考是“见树又见林”的艺术。要想了解一个系统，预测并影响、控制其行为，你必须将系统作为一个整体来看待。将系统割裂开来，无论是从时间上还是空间上，都是非系统思考的。

看透结构而非表象

德内拉·梅多斯曾讲过:“真正深入、独特的洞察力，来自认清楚系统本身正是导致整个变化形态的因素”。系统思考是一种深层次的思考，它可以让人们看清潜藏在事件或趋势背后的“结构”——正是结构 (“所以然”)决定了事物的发展变化(“其然”)，而不是仅仅停留于关注个别事件的表面层次上。因此，系统思考是使人“知其然，知其所以然”的技术。

看到变化而非静止

系统思考的另外一个特征是动态性，它可以让人们看清事物发展变化的动态，而不是只看到一个个静止的片段或侧面。尤其是借助于系统动力学软件建模与仿真技术，甚至可以在行为或对策实施之前，提前预见到系统可能的变化或结果，从而使人们“看见未来”，实现“预见性学习”。

条理清晰而非杂乱

日本管理学家大前研一曾将思考当作一门“技术”，而不是“一时的想法”，但他同时指出，多数人都不具备逻辑严谨、结构清晰、有说服力的思考的方法。运用系统思考的基本工具及其规则，人们可以条理清晰地思考，并运用共同的语言进行沟通和交流，避免杂乱无章或挂一漏万。

个人PS-商业模式画布

商业画布个人版.png

[个人PS-商业模式画布中的客户群体]为互联网公司、产品研发部门、软件使用用户，是平台经济的核心交互中的参与者。用户为平台中即使生产者也是消费者，应该抓住用户痛点进行产品的设计，为“生产者”这一份身份提供个性化服务与工具，为“消费者”这一身份提供用于消费价值单元的工具与服务。

[个人PS-商业模式画布中的价值主张/服务]为帮助软件/公司吸引新用户的同时提高用升留存率从而帮助公司获利并且提高市场占有率。平台经济下平台设计的方式为吸引、促进、匹配。首先寻求到病毒式营销方案，帮助公司在前期吸引到大量用户，然后设计出满足使用者需求的服务，促进价值单元的交换，最后保证精准匹配用户。通过这三步保持已注册平台用户的黏性。

[个人PS-商业模式画布中的业务]为通过收集并分析数据来制作用户画像以及撰写产品文档，是平台经济中价值单元的具体表现。平台经济的核心交互关键要素是参与者、价值单元和过滤器。利用设计思维对价值单元进行不断设计和完善平台，让大部分用户都能便利、满意地互动是很重要的。但是在平台上为偶然与意外留下空间也很重要，因为用户自己会在平台上找到创造价值的新方法。

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