为何越来越多的企业选择合作伙伴关系管理自动化？

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举报 2021-05-15

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销售额翻倍

DTC品牌Harry’s剃须刀为了更好地传递品牌信息，并完善客户体验，长期与网红、零售商等保持着合作伙伴关系。通过引进合作伙伴关系管理自动化技术，Harry’s剃须刀实时追踪各个合作伙伴的营销绩效，及时优化策略，实现了销售额翻倍增长。

6亿订阅用户

全球领先的订阅制宠物电商品牌BarkBox与数千家宠物服务组织和机构合作，为宠物狗主人提供产品包订阅服务。合作伙伴关系管理自动化帮助BarkBox提高了合作伙伴项目中沟通、运输和支付的效率，极大提高了用户粘性和留存。

业务增长超过32%

全球最大购票网站Ticketmaster通过自动化管理与各类大小型平台发展的合作伙伴关系，提高了决策效率，实现了业务同比增长32%。

合作伙伴经济已经到来

自90年代后期诞生之时起，现代合作伙伴关系就逐渐成为企业发展业务不可或缺的新兴渠道之一。合作伙伴形式丰富多样，除了传统网盟和促销网站，还有网红、品牌大使、忠诚度计划、流量主、社会责任项目等等。通过发展合作伙伴关系，企业能够突破传统渠道，扩大受众群体，提高品牌认知度和美誉度，创造独特的客户体验，最终实现销售额可持续增长。

战略B2B

合作伙伴

企业社会责任项目

慈善事业

移动app

传统网盟

社交媒体网红

媒体、新闻

和内容

品牌大使

赞助商

线上购物已成为全球趋势，数字化营销的优势日益显著。在线上消费成为主力增量时，企业销售不能再仅依赖于传统渠道。而在考虑增加新渠道时，他们更希望能够通过精准归因找到性价比最高的营销贡献渠道，实现ROI稳定增长。

同时，消费者对于传统的品牌宣传广告也越来越不信任。

Edelman在2019年发布的品牌信任报告中指出：“相比品牌自身对产品的推广营销，63％的消费者更愿意相信网红的种草推荐；在过去半年中，58％的消费者因网红推荐而购买了新产品。”对于企业来说，获得更多消费者的信任至关重要，因此发展合作伙伴关系也是未来之势。

发展合作伙伴关系，推动业务高速增长

Forrester研究报告指出，拥有稳健成熟的合作伙伴项目，公司营收增长速度为同行业其他公司的2倍。除此之外，成熟的合作伙伴项目还能实现其他卓越的业务成果。譬如，相比其他公司，在股价和盈利能力等关键业务指标上超出股东预期的可能性也要高出2倍。

另外，Wolfgang Digital研究数据显示，付费搜索在上一年度为零售商带来的收入约占其总收入的20％。然而，合作伙伴关系在这方面的表现更为出色。例如，合作伙伴关系渠道为联想公司贡献了25％的收入。根据Forrester对全球454家公司的调研，大力发展合作伙伴关系的公司均可实现类似的业务增长。此外，在这些公司中，有多达76％的人认为合作伙伴关系对于实现企业营收目标至关重要。

那么，怎样才算是大力发展呢？

投入自动化技术，稳步提升ROI

合作伙伴关系管理自动化：ROI可高达314%

合作伙伴关系管理自动化指在开拓、招募、签约、支付、追踪、参与、保护、优化等各个阶段实现流程自动化，完善合作伙伴项目全生命周期科学管理。

随着合作伙伴关系对于企业实现收入增长愈发重要，配套技术迭代更新的重要性也日益凸显。根据最新数据，对合作伙伴关系管理自动化技术的投资成本往往可以产生数倍的回报。

Forrester通常应用总体经济影响（TEI）研究方法来量化评估技术平台的价值。近日，Forrester使用该研究方法，从收益、成本、灵活度和风险性等多个维度分析了投资合作伙伴关系管理自动化技术带来的重要价值。

在收集样本数据时，Forrester对5家拥有高成熟度合作伙伴项目的公司进行了深度访问。得益于稳健运行的合作伙伴项目，这些公司每年可实现1100万美元的收入。事实上，在合作伙伴生态中，拥有高成熟度合作伙伴项目的企业不会只依赖于单一的品类。除了与传统网盟保持合作，他们还拓展了其他各种类型的新型合作伙伴关系，譬如网红、代理、品牌大使和战略合作伙伴等等。但是管理大量的合作伙伴项目会面临诸多问题，例如，割裂分散的系统、繁琐的手动操作以及复杂的业务报表维度和指标等。

而在使用自动化技术平台以后，短短半年时间，这些公司就从技术投资中获得了回报，并且远远超过了投入成本。3年后，更能惊喜地发现公司收益显著提升，ROI高达314％。

为了顺应全球市场趋势，很多包括Uber，Hostgator, Stitch Fix和Casper在内的企业都纷纷部署了自动化技术，优化管理合作伙伴关系。中国有很多全球品牌和出海电商也开始应用自动化技术平台，其中包括Impact正在服务的微软、OnePlus、DHgate和LightInTheBox等等。

批量管理，快速扩展

合作伙伴关系之所以能成为零售商的重要业务增长渠道，关键在于其扩展能力。这也让自动化管理变得不可或缺。自动化技术能够让企业在合作伙伴项目全生命周期内有效管理数量庞大、种类繁多的合作伙伴。

对于零售商而言，合作伙伴关系渠道的潜力无疑是巨大的。合作伙伴关系管理自动化为零售商打开了全新的局面，不仅能够助力高效扩展合作伙伴关系，还能稳健快速地实现投资回报。

了解更多关于如何利用合作伙伴关系管理自动化加速业务增长，请下载ebook：合作伙伴关系管理自动化：未来之势。（或通过sales@impact.com联系Impact增长科学家，实现合作伙伴关系管理自动化。）