利用商业模式画布去“经营”
商业模式
商业模式定义:为实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要索整合起来,形成一个完整的高效率的只有独特核心竞争力的运行系统,并过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值,同时使系统达成持续实利日标的整体解决方案。
人们在义献中使用商业模式这一名词的时候,往行模糊了两种不同的含义;一类作者简单地用它来指公可如何从事商业的具体方法和途径,另一类作者则更强淌模型方面的意义。这两者实质上是有所不同的:前者泛指一个公司从申商业的方式,而后老指的是这种方式的概念化。
商业模式画布
商业画布是指一种能够帮助企业催生创意、降低猜测、找对目标用户、合理解决问题的工具,可以将复杂的商业模式进行清晰的可视化操作。
商业画布主要包含客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构九个模块。 通过分析这九个模块,企业可以搭建自己的商业模式画布,客观审视自己的商业模式,规划未来的商业发展。
商业分析画布使用顺序:
了解目标用户(客户细分)
确定用户需求(价值主张)
思考我们如何接触到用户(渠道通路)
制作怎样的产品(关键业务)
怎么使产品盈利(收入来源)
凭借什么实现盈利(核心资源)
投入产出比是怎样的(成本结构)
可以帮助自己的人(重要伙伴)
维护客户关系(客户关系)
商业模式画布个人版
商业模式画布,不仅能应用于商业创新,还可以应用于个人职业规划。在这两种不同的场景中,商业模式画布的使用略微有些区别:
其一是核心资源(Key Resources),在个人版商业模式画布中,KR即你自己,包括你的兴趣、技能、个性以及你所掌握的资源。
其二是成本结构(Cost Structure)和收入来源(Revenue Streams),在个人版商业模式画布中,CS还包括那些无法量化的“软”成本,比如工作压力等;RS还包括那些无法量化的“软”收入,比如成就感、满足感等。
个人版商业模式画布,就是个人的职业框架设计蓝图。它可以清晰准确地描绘你的职业活动,可以顺利地解决你后期出现的各种职业“软肋”,比如缺乏成就感、压力过大、无人赏识、过度忙碌、缺少社会贡献等。
商业模式画布个人版使用顺序
(一)核心资源
明白自己所拥有的
关于“我是谁”,具体来说包括你的兴趣、技能(技术和能力)、个性。关于“我拥有什么”,具体来说包括你的知识、经验、人际关系,以及其它有形的、无形的资源或资产。
(二)关键业务
明白你该做什么
我要做什么、我能做什么取决于我所拥有的核心资源,即核心资源影响着关键业务。你应该尽早地实现从关注技能到关注价值的转变。
(三)客户群体
明白你能为谁提供服务
客户群体,指的是那些付费享受某种利益的群体,也包括那些免费享受利益但必须通过其它人付费补贴的群体。
(四)价值服务
明白你该如何帮助他人,并给他们带去什么
把这个问题拆解开来,就是两个问题:客户请我完成什么工作?我完成这些工作能给客户带来哪些好处?
在个人版商业模式设计过程中,对价值服务的思考是非常重要的。充分理解关键业务是如何为客户服务并带来价值的,这是描述个人商业模式的基础。
关键业务不等于价值服务,但关键业务却是实现客户利益的根本。这再次提醒我们,日常工作中要时刻问问自己:我的关键业务给哪些人带来了哪些价值和服务?
(五)渠道通路
明白你该如何宣传自己
定位、宣传和销售。
(六)客户关系
明白你该如何与客户打交道
描述了我们与客户之间的关系类型。
(七)重要合作
明白谁会支持你
重要合作,是指那些支持你工作,帮助你顺利完成任务的人或组织。这些帮助不限于智谋建议、行为机会、成长机会等。
重要合作可能是你的同事、导师、朋友、家人或专业顾问。
(八)收入来源
明白你最后会得到什么
在个人版商业模式画布中,收入来源包括了“硬”收入和“软”收入。前者包括工资、合同费用、专业服务费用、股票期权、五险一金、版税以及其它现金收入等。后者包括满足感、成就感和社会贡献等。
(九)成本结构
明白你为此要付出什么
成本即你工作中的付出,包括时间、精力和金钱。成本也有“硬”成本和“软”成本之分。前者包括实实在在的费用支出。后者包括工作导致的压力感、失落感等。
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