观云长|AI试妆小程序？美妆行业的数字化浪潮还在继续？
近日，香奈儿美妆于微信小程序推出虚拟试妆功能，消费者可在微信小程序试用唇部彩妆、眼影、眼线笔等产品，并可直接跳转到购买页面。据了解，此前香奈儿发布虚拟试妆体验App Lip Scanner，用户能在该应用体验超400款香奈儿唇膏产品。
在LipScanner上传照片并选取照片中任意区块，LipScanner将从香奈儿400多款唇部产品中找到匹配该区块颜色的唇部产品当你选定心仪口红后，还可以直接拍摄照片，试试这款产品上唇后的效果。
选定心仪口红后，可以直接拍摄照片，试试这款产品上唇后的效果另外，每款唇部产品下方均有链接，点击后可直接跳转至香奈儿官网，供用户在试色后进行购买。除了LipScanner，香奈儿官网的彩妆页面也推出了虚拟试妆功能，用户可以试用香奈儿的口红、眼影和眼线产品。
01 纷纷涌入虚拟试妆赛道？
无独有偶，雅漾推出智能化妆镜、理肤泉推出痘痘检测等。早在2014年，欧莱雅公司推出了可在智能手机上使用的虚拟化妆镜Makeup Genius，第一年的下载量超过2000万。欧莱雅试水AR试妆，推出了“千妆魔镜app”，这款产品不仅能够动态试妆，还能拥有o2o营销理念。
越来越多的美妆品牌、企业、零售商、电商平台甚至社交媒体加入到这一领域的尝试当中。虚拟试用的品类也从脸部彩妆逐步扩展到美发、美甲、香水等多元品类。功能上，除了识别色号、试用色号，社交拍照，还实现了商品的直接下单购买。
02 百款产品试用？种草神器
对于消费者来说，线上购物虽然让消费者与产品之间产生了距离感，但另一方面来说，也减少了消费者做决定的时间。在虚拟化妆技术的催化下，上百款产品同时体现在脸上，没有一点点的反应时间，多出超出预期的消费是必然导致的结果。“这么独特、适合自己，不买就错过了。”
虚拟试妆与消费者行为及体验结合，将种草和销售转换更快速结合，缩短销售周期。如果在虚拟试妆过程中，推荐同类商品、妆容搭配，可以增加消费者尝试其他商品，增加冲动消费的几率，提高其他单品的销量。
03 偏偏在小程序？
虚拟试妆技术很早就出现了，但为什么突然要置入进微信小程序呢？微信小程序生态日趋成熟――日活用户突破4亿，小程序商品交易GMV同比增长达到115%。
2020年全网小程序已超600万！其中，微信小程序数量超380万，日活跃用户超4亿，MAU为8.3亿，人均单日使用时长超1200s，微信小程序的交易规模更是突破2万亿！而随着公域流量的获取成本越来越高，品牌方已将重点营销放在了私域流量上。
品牌私域已成为品牌影响消费者的重要路径，当前私域触点在中国的渗透率高达96％，并具备粘性强、易习惯、影响大、交易频的特点，品牌官方私域在各环节均具有高渗透率。
根据观云长多年深耕美妆行业且为众多品牌提供小程序定制服务的经验来看，小程序部署已成为私域运营较为核心的部分。目前小程序主要承接着品牌官网、产品商城、会员CRM、品牌活动、数据分析、售后支持等多个功能；除常规部署外，“美妆+AI”、“美妆+AR”等将为小程序增添更多的沉浸式体验，起到很好的引流、营销的作用。
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在试用香奈儿的试妆小程序时发现，使用该功能必须登录小程序，且在试妆的同时会出现同款产品的购买链接。即使不转换购买，但是极大程度上沉淀了品牌客户池。
04 “美妆+AI”助力商家打造营销闭环
美妆+AI的新型技术，用户将更加容易被种草，在社交媒体渠道引入虚拟试妆，增加了消费者的参与感、体验感、趣味性。例如：看到美妆博主推荐到心动的口红色号时，都很想马上试试。虚拟试妆提供了可能性，并在极大程度上促进了销售的转化。
虚拟试妆极大程度上解决了线上选购“可望不可及”的痛点，与传统的线下试妆相比，虚拟试妆可避免试妆卫生、频繁试妆带来的伤害等问题。
而在新品上市时，虚拟试妆能打破消费者的安全圈，勇敢尝试新产品。据消费者反馈，金属色、大亮片、夸张的妆容、大胆的色彩在虚拟试妆中毫无压力，愿意去尝试。天猫彩妆总经理激云公开表示：“AR试妆让顾客在单品页面停留的时间增加了5倍，让产品销售转化率提升了8倍。”
05 千人一面？色差严重？
虚拟试妆在商家消费者追捧的同时，也出现了另外一个声音。
“虚拟试妆跟实际试妆的差别有的时候挺大。
“生活中，可能会使用2种口红叠涂；且每个人的唇色有所不同，薄涂和厚涂口红也会存在颜色误差。”
“用于滤镜、光线等看不出本身产品的质地、光泽；试用感受不如线下。”
当前来看，AI技术在美妆领域的应用仍存在“噱头大于实力”的问题，比如打着AI的旗号开发的口红试色项目，却存在边缘不齐、与皮肤纹理未产生深度融合、“浮于表面”的情况。同时，也面临着AI开发工具不健全、技术门槛高、人才稀缺等难点。
可以预见，未来“美妆+AI”将会衍生出更多的新形式，然而作为互联网原住民的“Z世代”消费者，越来越难被各式噱头所“糊弄”，想要真正“戳中”年轻消费者的心，再新鲜的营销玩法，最终仍要回到实力是否“硬核”的问题上。
06 美妆行业的数字化浪潮还在继续
随着语音AI技术的发展，虚拟试妆未来将包含更多智能化的功能，智能语音导购、语音产品介绍、语音推荐等将会更大程度上实现线上专属导购功能。
虚拟试妆将不再是千人一面，而是根据科学检测分析，个性化推荐，匹配更多适合消费者的产品，且根据不同的场景、角度、产品最大程度还原真实的产品体验感受。
技术驱动未来，相信美妆行业的虚拟试妆在私域运营上将发挥更加重要的作用，未来可期。
观云长
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