“内容科技” 进阶玩法：这5位行业大咖告诉你 | 请回答：2021

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本期，“请回答2021”，我们和品牌/行业/媒体的大咖伙伴对话，从他们前瞻性的视角里发现内容科技营销的突破点。

特别感谢各位行业伙伴贡献本篇观点：

梁将军，营销KOL

Ivy Zeng，营销行业媒体Morketing创始人

栗建，喜利得中国数字营销和品牌总监

赵钟博，飞书应用生态负责人

吴殿义，中国传媒大学内容银行重点实验室主任、圆融内容交易服务中心首席科学家

2020，内容科技哪些现象值得关注？

梁将军：2020年，内容科技上比较明显的现象是：短视频工具类产品的爆发。来画视频、秒影工场、星榜互动、云想科技等众多新型视频工具，都被资本市场看好。同时，B站推出了视频剪辑工具“必剪”，微信也上线了“秒简”，加上快手的“快影”和抖音的“剪映”PC版上线，短视频平台们亲自下场参战。

Ivy Zeng：“内容科技”的趋势，我尤为关注。之前我也写过一篇文章《掀起“美学营销”热战？下一波营销红利在于“如何好看”！》对这个趋势进行了一些分析。美图“影像实验室MTlab” 具有全球领先的美学影像技术，屡获国际技术大奖。多年陆续推出了从便捷的图片处理到人像美化，从多样化的个性滤镜选择到线上试妆、AI修图，再到当下的“一键配方”。

你会发现，现在新消费品牌全都靠包装设计，大家都在做。从花西子的案例，结合东方美学的营销玩法；目前很多网红走的“赛博朋克”也是一种新式的美学观念……整体来说，就是“美学营销”。

吴殿义：首先，我们看到更多主体进入到内容科技的应用范畴里来。除了媒体，广告主基于广告和公关的需求越来越关注内容科技的使用。第二，内容价值在2020更多的被发现了，除了传统内容的传播价值外，我们发现更多人会关注内容的销售以及互动价值。怎么样把内容科技和内容销售的互动效果结合。第三，内容科技的工具化。如何把抽象的内容技术转化为实际的运营——不管是媒体的运营还是营销的运营，并成为可用的工具系统，这一课题在2021年的时候也会持续深化。

赵钟博：过去一年很多事情受疫情影响而放慢脚步，同时我们也看到科技带来的越来越多的赋能，企业数字化不断有新的突破。作为字节跳动旗下企业协作平台，飞书提供了丰富多样的功能及各类API接口，同时我们也深知，每个企业有自己的需求和运作模式，在飞书开放平台的能力支持上，我们支持多形态集成，不断扩大能力边界，打破应用壁垒，让企业可以基于飞书开放平台搭建专属应用、连接已有的业务系统，打造企业专属一站式办公门户，为后疫情时代企业数字化转型、高效协同与降本增效提供了无限的可能性和想象力。

栗建：在2020年，我们在内容数字化方面做了两个尝试：内容个性化和内容数据化。首先，我们通过SCRM系统对客户进行识别、画像，分组，了解客户对内容的不同需求和偏好。其次，我们尝试把内容素材进行“模块化”和“颗粒化”，依靠用户历史数据对内容进行重新组合；也尝试各种内容制作和生成工具，把“模块化”的内容变成微信推文或者模板消息。内容营销是营销技术和体验设计的有效组合，这已经成为必然趋势。

2021 的内容营销关键字

梁将军：视频化、娱乐化、产品化。
视频化：视频号之前，内容表达是加速向视频化转型；视频号之后，内容会彻底向视频化转型。2021，肯定要尝试视频化的内容。

娱乐化：知识会开始娱乐化，知识的普及不仅取决于知识的重要性，还取决于知识的娱乐性。如何制造娱乐化的知识表达，也是2021的探索之一。
产品化：会尝试把内容逐渐产品化，在不生产内容垃圾的基础上，摸索产品化的方法。

Ivy Zeng：关键词用五个“I”去阐述，无论做内容，还是最近的研究院，我觉得这无论对人还是对营销来说都很重要。

insight-洞察：立足行业前沿，聚集巅峰大家，共同把脉现象，洞察本质；

ideation-构想：汇聚前沿案例、前沿经验，启发新兴品牌的破局新构想；

innovation-创新：凭借创新立足于行业的品牌舵手，现以创新经验再次引领创新；

integration-整合：营销全产业链全场景覆盖，倡导内部品牌力与外部资源力全面整合；

impact-颠覆：思致超越，以颠覆思维，引发品牌颠覆性飞跃；

栗建：体验设计、直播营销、内容营销
吴殿义：数字化、技术融合、人机协同。数字化：随着数据、数据处理能力日益成为核心的竞争壁垒，媒体、企业将越来越重视自身数字能力的建构，关注如何将外部的技术、系统、工具与自身的业务、运营、流程打通成为一体。
技术融合：内容本体的处理技术、用户数据的挖掘和分析技术、媒介和渠道优化的技术等，过去相互分隔、分别解决不同问题的技术将融合在新的媒体和营销运营场景下。

人机协同：技术的着眼点还是在赋能于人，而运营过程中的各个岗位则将越来越强调对于业务中数据和技术需求点的提出、挖掘及工具应用，技术对人的赋能程度、人对技术的理解和把握能力将更加高效协同。

栗建：如果营销是价值的交换，那么内容就是价值的载体之一。在某种程度上，内容就是社交货币的一种表现形式。人们的注意力越是稀缺，社交货币的价值越高，内容也会变得越来越重要。内容这种社交货币，使用人数越多，使用的次数越多，价值也就越大。它的价值存依赖于本身的新颖性和相关性，也依赖于传播性和社交传播。内容是营销的标配，但内容也是营销中最有挑战的一环。

2021 ，我想有个超能力

梁将军：让我和我家猫主子互换角色，我去体验一只喵的生活，他来感受一位铲屎大将军的焦虑；第二是希望财富自由、撸猫自由，然后循环前两条。

Ivy Zeng：我希望拥有洞察 Morketing 媒体品牌矩阵用户，他们到底需要什么的能力，我们去满足他们就好。

吴殿义：希望能够获得更好的“洞察力”来理解内容产业的变化，以及更好的“讲课力”来面对学生们。希望实验室的老师和同学们在未来一年都能健康、快乐、有所收获！

赵钟博：我目前在字节跳动负责飞书应用生态业务，曾经最想要的超能力是瞬间移动，希望可以随时跨越时空和朋友见面，现在已经可以通过“飞书” 啦 :)。现在我想要拥有的超能力应该是让飞书的用户们都能够心想事成，让飞书为用户提供高效先进且愉悦的工作方式！为了实现这一目标，除了飞书自己不断精进，也需要像特赞这样的伙伴一起。希望 2021 有更多志同道合的合作伙伴，加入我们生态的力量。

栗建：在数字营销领域，很多的我们希望有用“超能力”都在被一一变成现实，比如AI人工智能创意、增强现实和虚拟、量子计算机。物联网、人工智能、智能硬件，以及大数据技术，正在让营销人变成拥有超能力的“超人”。我最希望拥有的超能力是与机器对话的能力。这样即使不懂 Hadoop 不懂Sensorflow，也可以和电脑沟通 :) 希望能从低代码过度到无代码，机器负责预算和逻辑，人来负责创意和情感。

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