内容策略如何优化 ?致趣百川观点

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举报 2017-10-05

1、优化三原则

(1)衡量要抓重点,让优化从有的放矢

对于B2B企业,最重要的是两端,一是CEO想干嘛,老板想干嘛。第二个用户要听啥,我们的用户想知道什么。中间层级较多,不同的业务有不同的诉求,如果不过滤掉,可能会扰乱视听。老板关系直接与战略相关,用户则是衣食父母,内容决策需要抓住这两点。

第一, 管理层关心的内容

排名3~5个吸引最多潜在客户的内容及原因

除策略外,哪些渠道带来了大量浏览量?

对于培训内容库的建设

一些客户在消费后发布的有趣反馈评论

处理评估指标的冲突

第二,用户期望的内容

通过每次的内容复盘,进一步清晰自己的用户画像,明白他们的痛点,分析他们的兴趣点,关注他们近期兴趣的变化。

是否用户为中心,提供了有价值的、相关的内容?

内容是否与目标用户相关,具体到某个场景?

是否有明确的行为激励,指导用户的下一步行动?

(2)确保内容与既定目标是否一致

内容营销策略应确保其内容随时间而成熟,始终与每个阶段设定的目标和KPI保持一致。

衡量内容营销策略的效果,以及它是否符合你在第一阶段设置的目标和指标。防止忘记初始目标以及您为策略的每个阶段设定的原因。

例如,如果你创建了一个电子书来获得订阅者并产生潜在客户,但是注意到它最终带来了大量的社交提示,而没有获得所需的潜在客户,那么你的努力就不能被认为是成功的。

这可能是由于:错误的设定目标、错误分配、错误的观众,需要重新评估你的策略,使你的期望与内容营销活动的结果保持一致。

(3)内容金字塔要以用户为中心


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(Source:2015年数字营销人工作生活现状报告)

2015年数字营销人工作生活现状报告,「面面俱到」的每位数字营销人平均要关注工作中的 3 个方面, 按比重依次是用户行为习惯62.90%、客户需求57.59%、产品和服务46.30%。对“用户行为习惯”和“客户需求”的把握,其实就是对如何做好用户洞察的关注。

B2B的营销人员面对的是一个组织而不是个人,产品或服务会应用给一个团体。同时,B2B决策周期长,持续的内容是联系彼此很重要的方式。

最好的内容往往是从目标用户出发的,我们需要随时关注用户的信息反馈,善于倾听,并根据结果作出相应调整。

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作为B2B的用户来讲,时间是很宝贵的,他们希望用最少的时间来找到促使他们进行购买决定的内容。

2、用户要通过内容得到什么?

76%的用户希望有更多的数据和研究来支持内容。

74%的用户希望内容要减少销售信息。

71%的用户内容更简单、更容易接受(比如少一些表单和点击事件)。

62%的用户希望能提供更多案例数据。

61%的用户希望得到更多行业领袖的洞见。

62%的用户希望得到有框架的内容(比如7步做到如何,3个方法怎么样)。

51%的用户希望得到基础内容(工具箱)。

37%的用户希望知道案例用的什么工具。

35%的用户希望得到趋势性内容(比如未来会发生什么)。

28%的用户希望得到对话式的内容(比如Q&A)。

(source:2017用户内容偏好报告,Gen)

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马跑起来比骆驼快,但骆驼一生要走过的路却是马的两倍。没人见多在沙漠里狂奔的骆驼——除非那头骆驼疯了。

内容营销也是如此,靠累计,通过内容规划,将琐碎的内容堆砌起来,为最终目标服务。

截至本文,《2017B2B行业内容营销策略白皮书》已全部推送,白皮书完整版已开放下载,部分内容会定期更新,让我们一起踏上内容营销之旅……

• end •

作者:致趣百川 @ Linn & TorpedoYu

设计:致趣百川 @ Etta

转载请注明来自:致趣科技(ID:BesChannels)

本文节选自《内容营销系列的内容效果评估及优化篇》,第五部分《让内容产生销售机会》会在《内容营销策略》白皮书中持续优化。《内容营销策略》白皮书,已经开放下载,欢迎关注微信号致趣科技(ID:BesChannels)下载。


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