Oral-B微信会员俱乐部,利用二维码为载体,连结品牌与消费者

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品牌名称Brand:欧乐B Oral-B

品牌母公司Brand Owner:P&G集团

行业类型 Industry Category:口腔护理


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品牌背景  

宝洁公司旗下高端口腔护理品牌。欧乐B(Oral-B)是全球知名的电动牙刷领导品牌。1949年由著名牙周病专家Dr. Robert Hutson 创立,发明了第一把尼龙软毛牙刷。1969年作为指定品牌,随阿波罗11号见证人类首次登月。1978年,正式开启电动牙刷之路,后续携手现代工业设计之父Dieter Rams,发明了3D智能洁齿科技。至今70年品牌历程,始终遵循着德系精工质量第一的产品哲学,同时完美结合口腔护理方面的长足经验,站在洁齿科技前沿,不断创造口腔护理经典产品。

案例背景  

2016年,随着互联网的不断发展,微信开始逐步成为大家生活日常中不可或缺的社交App,因此该项目品牌提出两个重要目标和要求:

>> 提高Oral-B微信粉丝量:利用宝洁生活家微信平台进行粉丝引流,鼓励生活家微信会员加入Oral-B会员即可获取优惠奖励提高。

>> 分流宝洁生活家微信平台用户:将宝洁的用户分流至其他不同性质品牌,让粉丝自行进行分类,使品牌达成更精准的推销。

挑战与目标  

Oral-B微信会员俱乐部

>> 粉丝引流:利用宝洁生活家微信平台进行粉丝引流,鼓励生活家微信会员加入Oral-B会员即可获取优惠奖励,提高Oral-B微信粉丝量。

>> 异业合作:与宝洁旗下品牌或是STORM现有服务客户进行异业合作进行粉丝导流,以其他不同性质品牌增加不同消费族群的粉丝,异业合作可将线下消费顾客引导至线上关注微信并进行消费。

>> 老客带新客:微信招新活动(MGM/积分/产品), 以微信线上活动刺激粉丝关注量(红包派送、抽奖活动),将活动转发至朋友圈或是在微博转发活动,提高活动曝光量。

策略与执行  

一物一码整体解决方案

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建立Oral-B官方微信公众号:

>> 将本来的Oral-B用户流量引到至此号中,进行资源集中。

>> 鼓励生活家微信会员加入Oral-B会员,加入即可获取优惠奖励,将宝洁旗下品牌用户进行分类。

>> 同一个Oral-B微信平台促销活动消息,于宝洁生活家微信平台推送两次,增加曝光率。

>> 促销活动推送给使用客户,使营销垂直到达目标受众,同时降低推广成本。

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以唯一二维码为载体,连结品牌以及消费者:

>> 企业通过二维码可直接获得终端店家/消费者数据,直观目标顾客的精准画像,同时掌握促销活动的成效。

>> 通过积分机制结合会员礼遇以及兑礼活动,促动消费者二次消费。

>> 藉由各渠道的扫码行为,达到对出厂产品的追溯和销售渠道的控管。

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项目成果  

截至2016年10月,会员增长率自2016年1月相比,来达到了769%;约88.5%的微信用户填写了其个人信息,Oral-B微信会员在项目期间每月都保持着显著增长。

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