2021年中国消费品与零售数字化行业四大趋势
自2020年初新冠疫情爆发以来，全球经济遭受着巨大的冲击。作为最先从疫情中摆脱的国内市场，在2020年结束之时，零售行业已经重新展现出蓬勃的生命力。刚刚到来的2021年，中国经济发展的趋势又会怎样？ 综合市场信息判断，我们认为几年的中国零售市场的四大行业趋势如下：
第一，数字化重塑消费品与零售企业业务增长。
随着消费者数字化程度的加深、全渠道购物习惯的养成，消费者对便捷购物体验、实时配送的要求不断提升。消费品与零售行业亟需以数字化变革业务流程，如加强数字化运营提升消费者购买率、打造数字化门店为消费者提供便捷的服务、升级数字化基础设施支撑业务变化需求等。
第二，数字化运营释放全渠道用户资产价值。
在终端营销环节，消费品与零售企业需要借助数字化方式提升消费者运营效果，最大化单客价值。针对全渠道用户数据分散割裂的问题，企业需要搭建一套客户数据平台（CDP）,将散落在全渠道的用户触点进行收集、整合、处理和分析，建立统一完整的用户画像。
第三，完善全渠道布局，以数字化加强人、货、场管理。
随着互联网渗透率的提高和消费者习惯的变化，消费者线上化、全渠道化趋势不断加深。与此同时，线上渠道格局正在发生调整，一方面电商遭遇获客成本压力。另一方面，以小程序商城、直播电商、社交电商为代表的新兴线上渠道带来高速增长。
第四，IT基础设施升级，为业务数字化提供技术支撑。
消费品与零售企业需要对IT基础设施进行升级，以满足高并发订单处理、营销活动等方面的需求。同时，数据作为企业最重要的资产，需要深入挖掘数据资产价值，为业务创造更大的收益。
消费升级、技术发展、管理转型，数字零售时代的来临使零售企业面临巨大的机会与挑战。那么，零售企业如何借助技术手段，抓住机会，应对挑战，成功实现数字转型呢？敬请关注RDI2021!
目前本次会议已经确认的发言嘉宾（包括但不限于）：
- Chun Chieh Wang, President, Suning Retail Technology Research Institute
王俊杰，院长，苏宁零售技术研究院
- Marsha MA，VＰof digital ,Nike GC
马佳，大中华区数字产品副总裁，耐克
- SHI Yanqing , Head of Ecommerce&O2O, ALDI CHINA
施燕青，电商及O2O负责人，奥乐齐中国
- Tian ZHANG, CDO, Popeyes & Burger King China
张天，首席数字官，Popeyes及汉堡王中国
- Amy CAI, Global Director- Product/Digital/EMKT ,UNIQLO
Amy CAI,全球主管-产品/数字化/EMKT，优衣库
- Dale YU , Digital Product Owner, Customer Engagement,H&M
于海波,客户互动数字产品负责人, H&M
- Vivian YEH, VP Marketing Greater China, Accor Group
叶心薇，大中华区数字营销副总裁,，雅高酒店集团
- Gianvito D’Onghia, Managing partner, Creative Capital
董瞻伟，大中华首席合伙人，Creative Capital
- Cyril DROUIN，Chief eCommerce Officer Greater China，Publicis Groupe
段思锐，大中华区首席电子商务官，法国阳狮集团
- Eojini Kim，Head of New Digital，V·GRASS
金贤，新零售负责人，锦弘时装集团
- M Posey Liu，ex-head of customer experience digital innovation, Shiseido Group
刘博, 前客户体验数字化创新负责人, 资生堂
- Lucy FENG, Head of Marketing & Communications Automotive APAC, Osram
冯卓， 亚太市场总监，欧司朗
- WANG xin，Founder，East China Fashion Industry CIO League
王歆，CIO，滔博国际；创始人，华东时尚行业CIO联盟
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