社区商业时代到了，警惕新生物诞生！
经历了疫情后，人们对“居住社区”有了新的理解。它不止可以满足人居还承载了更多元的商业业态，可以满足居民不同的生活和娱乐需求。
“十五分钟生活圈” 便是这种理解被高度凝练后，诞生的概念。
它指的是居民在出门15分钟步行路程中，已经具备满足生活所需的各项基本服务产业，比如便利市场、运动场、文化活动中心、社区服务中心和医疗服务机构等。
说是社区生活圈，其实已经是社区商业圈了。
因为居民的日常生活都能在这个生活圈中被解决，而围绕小区成立的商业机构，虽然单个体量规模比不上大型商超，但整体规模和市场空间却相当庞大。
有数据显示，“在欧美国家，社区商业已占社会商业总支出的60%以上。而在中国，目前整体水平不足30%。预计到2020年，全国城镇住宅物业面积将达300亿㎡，中国社区服务消费将迈入万亿级市场”。
另外一个证明社区商业即将爆发的原因，来自发达国家的经验：当国民人均可支配收入达到 4000 美元，社区商业开始出现，达到10000美元时，社区商业进入爆发增长期。
数据显示，2020年前三季度,全国居民人均可支配收入中位数20512元, 城镇居民人均可支配收入中位数30015元农村居民人均可支配收入中位数10650元。
中国已经进入了社区商业爆发的前夕。
而联想起物流快递从同城一日达到“30分钟到”的转变，以及无论是摩拜、小黄车还是滴滴打车都在尝试解决“最后三公里通行”的问题。可以很明显的发现，整个商业的发展路径是从线上到线下，从线下到家门，商业离人越来越近。
社区，自然成为了这些商业活动落地的最终场景。但仍然有一个问题需要理清，中国的社区商业是怎么发展的？
01. 发达国家的社区商业有哪些模式？
目前发达国家较成熟的社区商业模式主要有三种。
美国模式
美国社区商业中心模式主要有两种：一类是中心主题比较突出，例如以一家大中型超市为中心，其周边附带多家专卖店、专业店、折扣店、厂家直销店等。
沃尔玛、大润发这类大型商超的诞生就是典型的美国式社区商业玩法，人们通常每周会开车去超市购买下周的产品。
另一类则是以街区为区分，与周围多种文化娱乐设施结成互补并相对集中。这些 BLOCK 不一定集中于一个中心建筑而是可以扩散到一个空间较大的消费区域。
比如很有特色的唐人街，几乎与中国有关的所有产品、服务、娱乐活动你都能在这里购买。
日本模式
日本的社区商业模式含有较为明显的东方文化内涵，社区商业兼有购物餐饮、教育文化等多种功能，但仍然以休闲社交为核心，更像是一个社区居民中心。
如著名的东京都神乐坂商业街，就是东京的一条相当具有代表性却又普通的日式社区商业街区。
新加坡模式
新加坡模式的社区商业中心又被称为“邻里中心”，一般按照社区建设规模和定位进行相应的配建，具有较强的政策性，还会根据社区中不同居住人口需求和社区物业的规模、类型而分别设置，一般由开发商或物业经营者进行经营管理，且一般不以盈利为主要目的。
所以说，很多人都说新加坡的福利好呢，正是因为大部分社区商业都是政策主导，当作纳税人红利在执行。邻里中心的本质就是一个为社区居民提供基本的商品和服务保障的社区生活服务中心。
其实，无论是美国还是日本，大部分居民的住所是独栋，社区商业几乎以线下为主；但因为人口和土地等原因，中国大部分居民的住所是高层住宅，和新加坡、香港有点类似，但落地到社区商业层面则有所不同。
中国有自己特色的社区商业——那就是现在的社区团购，它是线下社区商业与线上的结合。
以盒马鲜生为例，既有 APP电商平台，也有实体店，可以到就近的门店去消费，在实体店的三公里内也可以网上下单，派送员送货、送餐上门，线上线下不再有显著的区分。
最重要的是，由于数据的打通，无论是在物流、选品还是价格方面，中国的这类社区商业都更有优势。
不过，相较于社区商业，我们通常会用另外一个词来形容---社区新零售。
02. 社区团购只是初级阶段，社区新零售还有很多升级空间。
中国的消费升级经历了:吃饱穿暖——品牌倾向——态度倾向——无LOGO化（引用“寻空的启示录”）四个阶段。
吃饱穿暖是基础生存需要，品牌则是安全、社交和尊重层面的需求，到了“态度和无logo化”则是精神层面的共鸣。
于是，以往聚集在社区周边的集中式商业，也从之前的追求实用和性价比，转向对便捷、高效、高质量的商业服务发展。
也可以说，社区新零售诞生的基础其实整个市场层面的消费升级，而消费需求的变化则推动了中国社区商业的发展。 值得一提的是，目前当我们提到社区商业的第一认知还是社区团购的“卖菜”，以为会抢小商贩的生意，其实并不是如此。
地域经济的本质是服务该地区的居民，社区团购现在满足居民生活所需，未来还会渗透到休闲娱乐、商铺维修、家政等改善型需求，之后会是美容健身的个性化需求。
所以说，“买菜卖菜”只是社区商业的初级阶段，周边小超市与线上巨头的互相赋能，本质还是想让社区居民的生活变得更好。
另一方面，经过20多年的发展，互联网已进入成熟期，流量红利慢慢终结，进入精细化运营阶段。这个新阶段，需要解决的问题是，如何找到新流量以及如何将粉尘化的消费场景整合起来。
短视频和线下都是目前已经被验证过的流量来源，而消费场景则需要精准沟通到有消费需求的那一群人。面对着渠道的分散，智能化是最好的解决方案。
举个例子，通过“买菜卖菜”切入到了社区后，巨头们瞄准的目标是新中产这群有钱、又有时间的新消费者，为他们提供更有效率和品质的商品交易服务。毕竟相较于白领，有稳定住所、有车有家庭的新中产才是市场的中流砥柱，而社区则是圈主新中产的关键场景。
如何沟通到这群新中产呢？自然是在他们最近的生活地段发声，团长和社区媒体都是渠道。
比如，新潮传媒从诞生之初就定位为社区媒体，也在通过大数据+人工智能技术，提供基于社区电梯智能设备的程序化系统产品，希望通过标签筛选、智能匹配、在线监播、效果归因等方式实现千人千面。
而巨头们大量争抢的团长资源，也是希望从人际关系的层面，沟通到社区中的“人”。
总之，“以用户为中心”早已经不再是一句企业内部口号，而是从理念到物理层面的完全靠近，社区新零售是消费升级必然的路径。
而在现实与虚拟不断交织、线上线下融合发展的今天，实体与网络，正结合的越发紧密，未来的社区商业将不仅是 Online to Offline，而是真正Online+Offline。
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