《2020职人消费选择报告》：打工人都是如何花钱的？

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举报 2020-12-30

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受新冠肺炎疫情，以及居民健康观念提升等因素影响，2020年职场人在工作和生活中的消费方式发生了巨大改变，同时也在深刻影响着社会消费的发展趋势。12月16日，脉脉2020中国职场力量盛典现场，脉脉发布了《2020职人消费选择报告》（下称《报告》），深度剖析了2020年职场人多场景下的消费行为洞察。

脉脉联合创始人何金在分享中提到，当后浪在2020年引领网络话语潮流的时候，以新中产为代表的前浪仍旧是引领消费浪潮的中坚力量，并推动了像元气森林、超级猩猩、LULULEMON等新兴品牌的快速崛起。《报告》囊括了饿了么、当当网、网易春风等平台的大数据，呈现了2020年职场人在饮食、美妆、两性、兴趣与职业成长等多个场景下消费新趋势：以低糖为代表的自律营养学兴起，男性新中产美妆需求大增，职场人在兴趣爱好方面的消费逐渐提升等。

1. 饮食：自律营养学兴起，低糖摄入成为饮食新风潮

随着全民健康意识的不断增强，在饮食消费中越来越多的职场人开始不再仅仅满足于营养的摄入，转而对于高含糖量、高热量食物的选择偏好持降低。低糖、低脂、低热量正在成为中国食品饮料行业的结构性趋势。在关于糖分选择偏好的调研中，58.46%的职场人在饮食消费中更加倾向于选择“低糖或无糖”类产品，并且女性职场人的糖分偏好更低。

不同性别职场人的糖分选择偏好分布

新式网红茶饮是近两年年轻职场人的最爱。根据饿了么线上消费数据显示，2018年-2020年新式茶饮用户的城市分布中，四线及以下城市的用户占比增长显著。同时，90后和95后是线上消费的主流人群，在饿了么新式茶饮的线上消费订单中占比超过半数。

饿了么外卖茶饮用户城市、年龄与性别占比

2. 美妆：男性美妆需求显著，国货美妆品牌接受度不断提高

美妆行业一直被认为是女性消费者的主战场，但近几年男性美妆市场也在逐渐升温。调研显示，7成男性职场人存在美妆需求，主要聚焦在洁面、水乳和面霜等品类。但在预算方面，73.66%的男性职场人年度美妆消费预算低于1000元。

男性职场人美妆年度消费预算分布

近年来，国货美妆品牌市场声量不断走强，完美日记、卡姿兰、一叶子等国货美妆品牌认知度较高。在调研中，有78.91%的受访职场人消费过国货美妆产品。同时，当被问及是否愿意继续尝试国产美妆产品时，男性职场人对国货美妆品牌的尝试意愿度。

职场人国货美妆品牌消费状况分布

2020年被认为是直播带货的大兴之年，网红博主种草一度被认为是美妆行业营销的不二之选。但调研发现，职场人在美妆消费时最看重的影响因素中，仅有5.16%的职场人选择了网红博主推荐，40.92%的职场人更看重品牌知名度。此外，超3成的被访职场人认为朋友/家人的推荐会更加影响自己的美妆消费选择。

3. 两性：情趣消费提升，两性健康与身体进补是职人刚需

此前有报告预测，2020年中国情趣用品市场规模将突破1300亿元，其中互联网零售市场规模将突破600亿元，情趣用品不再是被藏匿于阴暗角落的生意。调研显示，54.23%的职场人表示愿意在情趣用品方面进行消费，并且有27.49%的职场人有过情趣用品消费经历。

职场人情趣用品消费状态及意愿度调研

“两性健康”已成为绝大多数职场人的普遍共识，81.58%的受访职场人表示在两性生活中会采取安全措施，其中避孕、情趣功效与疾病预防是促使职场人使用安全套的最大动力。关于两性用品的购买渠道，除了京东、天猫等线上电商购买方式外，外卖等即时配送类渠道，也成为职场人满足“一时性起”的首选渠道。

职场人两性用品消费渠道占比分布

在两性健康之外，职场亚健康是困扰职场人的一大健康问题。调研显示，近六成职场人表示自己在工作日的早上感到昏沉无力，其中25-35岁年龄段的职场人体虚发生率最高，本是乘风破浪潮头立的年纪，却被工作逼成了“真体虚”。

各年龄段职场人体虚发生率占比分布

4. 兴趣：有人为“爱”消费，有人为“信仰”买单

兴趣爱好是催生消费的一大驱动力，调研显示68.56%的职场人拥有一份自我深度爱好，近八成愿意为了兴趣爱好投入一定预算，其中男性用户的占比更高。在预算方面，45.34%的职场人每年在兴趣爱好方面的消费预算介于1000-3000元之间，7.81%的职场人每年爱好消费预算超过5000元。

职场人在兴趣爱好上的年度消费预算分布

新能源车是职场人的一大爱好，同样是新能源爱好者的“信仰”。调研显示，超半数被访者表示近1-2年内有购车或换车计划，但是当被问及是否会选择新能源汽车时，有55.03%的被访者表示对新能源汽车顾虑较多，不会选择新能源。其中，男性用户占比高达 57.03%，而女性用户的这一数据仅为43.96%，“尝鲜”意愿反而更加强烈。

不同性别职场人新能源购车意愿度对比

5. 成长：手机与电脑消费两极分化，数字化与阅读是职人成长渠道

手机与电脑是职场人办公的必备产品。调研显示，在职场人最喜爱的手机品牌Top 5中，华为以59.64%高居榜首，苹果、小米、OPPO、和VIVO紧随其后，国产手机品牌占据四席。其中，95后职场人更爱苹果，占比达到 62.28%，但随着年龄的增长，90前的30+职场人中喜爱华为手机的用户占比不断增加。

职场人最喜爱的手机品牌排行

调研显示，不同职业的互联网人对电脑需求度也存在较大差异。剪辑师、平面设计、程序员对电脑性能需求度最高，商务、销售和企业管理者对电脑性能需求度最低，手机和平板亦能满足办公所需。在影响职场人进行电脑消费选择的诸多因素中，品牌的售后服务是职场人最看重的因素，其次是朋友/同事的推荐，比相关媒体与自媒体的推荐更有说服力。

影响职场人进行电脑消费决策的影响因素分布

2020年移动办公是疫情下快速崛起的行业之一，线上化和移动化办公成为后疫情时代职场人的生活常态之一。在移动办公的工具选择上，近半数职场人表示会优先使用手机，其次才是电脑。

职场人移动办公的首选设备分布

阅读是职场人成长的必经之途。调研显示，在年度购书预算方面（含电子书），35-40岁职场人预算最充足，预算大于500元的用户占比达到47.46%，位居各年龄段第一。同时，在书籍类型偏好方面，35+职场人最不爱看散文小说与励志类书籍，而是养生保健类书籍的忠实拥趸，养生类书籍的用户占比中35-40岁职场人达到13.74%，40+职场人占比高达63.74%。

不同类型书籍的受众年龄分布

在购书渠道方面，38.93%的职场人表示日常仍会在线下书店购书，而在线上，当当网、京东图书与淘宝，是职场人使用最多的购书渠道。根据当当网2020年1-11月份图书销售数据显示，北京、上海、深圳是购买书籍订单数最多的城市，是“最爱读书的城市”。

当当网2020年购书订单量最多的城市Top 10

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