Luxury Society Keynote 2020峰会圆满落幕
11月26日，来自各奢侈品品牌、行业专家和领军媒体等140余位代表共聚上海素凯泰酒店，莅临Luxury Society Keynote 2020峰会。今年是Luxury Society Keynote峰会第六次登陆上海，并由全球领先的奢侈品品牌数字代理商DLG（Digital Luxury Group）以及专注国际时尚领域、轻奢及奢侈品品牌领先服务商上海百秋共同承办，各演讲来宾与来自Dior、Burberry、Vacheron Constantin、Balmain等奢侈品牌的高管共商中国全新数字生态下的机遇与挑战。
在过去的六年间，中国数字生态发生了巨大的变革。本次Luxury Society Keynote峰会聚焦“中国商务新态势”这一主题，通过主题演讲、深度访谈和圆桌讨论拆解中国的数字图景。DLG（Digital Luxury Group）的中国区董事总经理兼合伙人Pablo Mauron在本次大会的首个主题演讲中，为观众梳理了中国线上平台的发展脉络。“随着我们来到了内容营销3.0的时代，奢侈品的内容营销已经从生产有共鸣的内容来到了需要生产‘带货’内容的阶段，”Mauron表示。
DLG (Digital Luxury Group)合伙人兼中国区董事总经理Pablo Mauron
在星罗棋布的社交平台中，拥有超过12亿用户的微信无疑是品牌在中国的主要阵地之一。腾讯广告消费品行业策划负责人George Xie表示2020年中有已有30%的奢侈品交易旅程仅在线上发生，社交触点的重要性也随即提升。他就“社交助力，拥抱奢侈品零售新时代”这一议题拆解了三条微信上的主要消费者链路，并展现了微信如何从广告、小程序、企业微信等几个模块以打通从探索到购买的线上路径。
腾讯广告费品行业策划负责人George Xie
上海百秋创始人、董事长兼首席执行官刘志成则分析了中国“内循环”的经济策略，并展望未来国内奢侈品市场的增长空间。他认为奢侈品因消费者习惯的改变，线上探索、线下购买的趋势将持续；线上渠道对奢侈品品牌的重要性不仅体现在销售数字，同时也推动了奢侈品企业全渠道建设的发展，于线上线下同步完善奢侈品消费的体验。
上海百秋创始人、董事长兼首席执行官刘志成
此后，本次峰会进一步探讨了在当下的经济和行业趋势下，品牌如何寻找更多的渠道，进一步刺激在这一市场内的表现。
意见领袖仍是品牌拉进与中国消费者距离的重要沟通环节。在与Luxury Society编辑Alexander Wei的对谈中，时尚博主、主持人吉良先生也谈到了居于中国日新月异的数字生态中，品牌需要将自己的疆土扩展到不同平台，但同时也必须认清其优劣势。吉良先生认为：“品牌当然希望能够俘获越来越多的受众，但第一点，这一平台的受众群体和他们的画像是什么样的？”当品牌选择深耕某个平台时，不能只放眼流量和参与度，同时需要了解其背后文化与用户的喜好来展现品牌的诚意。
时装博主、主持人吉良先生
本次峰会也深入讨论了“社交销售”这一热门概念。腕表品牌Breitling的中国区电商负责人April Ren，领先的营销自动化技术服务商JINGdigital的首席执行官Kai Hong以及来自DLG的客户副总监Layla Lee分别从业内三个不同角度阐释了他们对于社交销售的观点。在Lee看来，社交销售不仅仅是一个销售渠道，它同样还是一个沟通渠道，可以刺激其他渠道的业绩。而对于想要涉足社交销售的品牌而言，Ren则从公司管理的角度给出了她的建议：“整个团队尤其是管理层必须要保持开放的心态，如果品牌想要推出创新的项目，品牌必须理解这是我们共同的责任来理解消费者，并去满足他们的诉求。”
左起：Luxury Society编辑Alexander Wei(主持人); Breitling中国区电子商务负责人April Ren ; JINGdigital首席执行官Kai Hong;DLG (Digital Luxury Group)客户副总监 Layla Lee
来自The Business of Fashion的亚洲特约记者Casey Hall和Pandora高级副总裁兼中国区总经理Jacques Roizen围绕“中国消费者的维系与再激活”这一主题展开对谈。Roizen认为品牌在中国的数字化不仅仅是将线下的业务转移至线上，同样他们还要寻找更多数字的创新体验：“中国的消费者渴求创新，热衷于新鲜感，但凡品牌推出了娱乐的元素，消费者就会回报他们。”
左起：The Business of Fashion中国特约记者Casey Hall (采访人); Pandora高级副总裁、中国区总经理Jacques Roizen
LVMH集团亚太区数字副总裁Wendy Chan和GBMax，Max Mara Group of Brands首席执行官Esteban Liang从更为宏观的角度探讨了整个奢侈品行业如何从全渠道、营销和科技基础建设等层面进行数字化转型。
左起：华意天下、WWD 国际时尚特讯联合创始人兼策略负责人Lena Yang (采访人); Boston Consulting Group合伙人兼董事总经理Veronique Yang; LVMH集团亚太区数字副总裁 Wendy Chan; GBMax, Max Mara Group of Brands首席执行官Esteban Liang
“很多我的客户都提出了一个非常有趣的角度：在未来，品牌应该建立针对中国消费者的策略，而不是简单的中国策略，”Veronique Yang表示。这也呼应了本次峰会的核心：随着中国市场的重要性不断抬升以及中国消费者日趋成熟，对人——即消费者的解读和相关实践需回归品牌落实数字化策略的本身。
Luxury Society作为奢侈品行业人士的领先商业智力资源，还将陆续推出更多精彩活动，关注中国及全球奢侈品行业的动向与发展态势。发现更多内容或了解其他信息，请密切关注www.luxurysociety.com。
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