整合《运营之光》和《从零开始做运营》的思维导图-用户&社群运营

原创2017-03-25举报2457

整合《运营之光》和《从零开始做运营》的思维导图-用户&社群运营

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整合《运营之光》和《从零开始做运营》的思维导图-用户&社群运营

原文首发简书
原标题:用户&社群运营|整合《运营之光》和《从零开始做运营》的思维导图
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上一期发出来以后,我和国内的运营小伙伴们交流了工作体悟和困惑,我意识到中国和美国的运营还是有些区别的,比如国内的渠道更多,美国精准投放的广告系统更成熟。

特附上第一期关于内容运营的思维导图:内容运营指南 | 整合《运营之光》 和 《从零开始做运营》的最全思维导图


用户运营&社群运营指南 | 思维导图

以下是我用XMind做的基于《运营之光》和《从零开始做运营》两本书做的整合版思维导图的第二篇:用户运营&社群运营,也有加上自己的理解和对以行业前辈们分享的总结,尤其是小米的经验分享。

目录

一、用户运营的核心:和用户做朋友,一起成长,一起学习,一起做一件事(我的理解是:一起爱护产品)

二、用户运营的定义

三、用户运营的工作要点:开源、节流、促活跃、转付费

四、用户运营&社群运营的关键:把握人性和心理

五、了解用户:用户访谈、问卷调查、可用性与易用性测试及反馈、聚类调研、用户画像、客服事件反馈、应用商店用户反馈、行业数据分析网站、解读行业报告、深入模仿用户

六、获得种子用户:免费的方法、付费的方法

七、社群运营:1、创建社群;2、建立信任感和价值观;3、去中心化,建立社群成员之间的关系网;4、社区的自生长

八、小米的用户运营方法论


用户运营&社群运营思维导图:【大图】下载链接

总图

整合《运营之光》和《从零开始做运营》的思维导图-用户&社群运营


用户运营的核心和定义

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用户运营要把握人性和心理

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用户运营的工作要点


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用户运营-如何了解用户


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用户运营-如何获得种子用户


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社群运营


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小米的用户运营 | 方法论


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谢谢馒头商学院和小米前辈的分享!

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