知乎商业化亮相群响「双十一对接大会」，用知+ 打开电商新世界

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举报 2020-10-09

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9 月 20 日，由群响举办的「双十一筹备对接大会」在杭州收官，本届大会围绕短视频、直播、私域流量三大主题展开，吸引了近千家品牌主、流量主、服务商参与。在本次大会上，知+ 运营负责人袁超进行了主题为「知乎的电商新世界」的演讲，从知乎的「独特内容优势」「优质内容价值」和「知+ 解决方案」三个方面分享了知乎商业化在电商领域与内容运营领域的新玩法。

发挥独特内容价值，助力企业内容加速出圈

随着互联网整体用户规模见顶，流量增长的红利逐渐消退，企业开始愈发重视通过内容实现更长期、健康的增长。根据艾瑞最新发布的「2020 年中国内容营销策略分析报告」显示，基于对企业 2020 年增加营销预算的调研，内容领域的预算投入以超半数的比例高居榜首。

作为综合性知识内容平台，知乎在电商垂直领域的内容具有三个特点：「长尾效应」「专业可信赖」「易于出圈」。

首先，知乎内容的平均流通时长是 8 个月，问题的流通时间则长达 18 个月。这不仅意味着知乎的内容具备产生持续影响力的长尾价值，也具备着自然生长的力量，可以形成持续精准的新流量。

其次，以知乎用户「蓝大仙人」针对智能电视的内容带货为例，他从专业知识入手，进行了充分的客观测评与对比，并针对不同的用户需求进行推荐，通过专业且优质的内容获得了大量用户的关注和信任，最终带货价值超过 4000 万。这也证明知乎非常擅长在垂直领域进行专业内容输出，而且这些内容更具备着「长尾效应」的独特价值。

第三，当用户带着问题进行搜索，并被高权重的优质内容所吸引，这也使他们带着天然的「信任感」来到知乎，而知乎则可以通过原生的长图文内容、专业知识与科普种草等多元化的内容，让内容的影响力贯穿用户完整的消费决策链条。

在当下「搜索及出圈」的背景下，随着在未来搜索引擎的分发和技术加权正在逐步增大，知乎的内容也具有着天然的 SEO 价值，更容易「出圈」。

长尾效应 x 水平信任，优质内容助推消费决策

在知乎，聚集着来自各领域专家与从业者，和大量对知识内容有着探索欲和分享欲的用户，同时也沉淀着大量「消费决策」类的相关问题。

随着知乎用户的快速增长，用户结构也在逐渐丰富和多元化，这群专业且拥有开放态度的年轻人正在成长为互联网主力用户，相比于迷信权威，他们对身边的社交圈层反而有着更高的「水平信任度」。用信任连接用户，用专业传播内容，优质内容带来的高信任度内容氛围，也是知乎 UGC/PUGC 内容的价值所在。而由于知乎内容自备的「长尾效应」，对于年轻用户的影响持续时间也将更长。

「信息密度高」是知乎长图文内容的显著特点，也让知乎的内容更专业可信赖。当用户带着问题而来，并通过来自各领域优秀回答者的专业剖析，针对不同产品的分享与解读，可以让消费者更加快速清晰地了解产品知识。

这对于企业与产品进行「种草传播」也尤为重要，当企业需要针对新品进行科普与种草时，知乎可以通过专业的、可信赖的、有共鸣的内容，让产品的相关内容自带助推用户决策的属性。而借助完善的消费闭环属性，则可以让用户在知乎实现从「种草」到「拔草」的一站式消费体验。

赋能企业内容运营，知+ 带来内容战略新玩法

基于知乎内容具备的带货价值，知乎商业化也顺应趋势推出了内容服务解决方案「知+」，从「内容创作」「流通分发」到「互动转化」为企业赋能；同时，知乎商业化还推出了相应的知+ 电商行业解决方案，希望可以为相关企业提供更具针对性的内容运营服务。

在内容创作方面，知+ 将提供多种内容创作工具，助力企业进行原生内容生产，以及对接各领域的优秀个人创作者，挖掘激活存量优质内容。

在内容分发流通方面，知+ 则将通过在知乎的原生场景中精准匹配目标用户，助力企业内容更加友好地触达目标受众，让优质内容更快脱颖而出。

关于如何助力企业提升内容互动与转化，知+ 同样给出了答案。在知+ 提供的互动组件中，可以助力企业在知乎的多个原生场景中，实现产品曝光、用户互动、留资获客等多种转化目标。

随着双十一的临近，企业也需要提前做好准备。而在做好前期内容布局、中期蓄力储备以及后期通过查漏补缺进行相关转化后，企业就可以通过知+ 带来的商业增长价值以及优质内容自备的持续发酵特点，实现坐拥后期长尾效应的增长红利。

在流量红利消退的新周期，企业对待内容的态度逐渐由「内容营销」转向「内容战略」，知乎也希望可以通过知+ 产品的不断升级迭代，助力每个企业找到适合自己的内容解决方案，构建完善的内容生态，实现商业新增长。

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