最成功的营销人员是如何使用数据的?

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举报 2016-12-30

SIGNAL和ECONSULTANCY调查了超过300名营销人员,了解使用不同类型客户互动数据的营销人员所面临的挑战和机会。是什么使他们比其他营销人员更出色?

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第一方数据是关键

81%的高数据投资回报率的营销人员使用第一方数据

2 百分之81的人用第一方数据.jpg


营销人员把数据投资在哪里?

82%第一方数据,60%第二方数据,44%第三方数据

3 那部分数据是营销人愿意投资的.jpg

更好的客户体验需要更好的数据

第一方数据是营销人员推动客户互动和洞察的最佳选择

74%的受访者表示第一方数据能够最深入地了解客户。

64%的受访者认为第一方数据导致客户生命周期价值最高的增长。

62%的受访者表示第一方数据在数据源中提供最高的提升。

4 74%的受访者表示.jpg

不到10%的营销人员表示使用第三方数据可以带来同样的好处。

5 仅不到10的.jpg

第二方数据-----合作伙伴共享的数据 - 正在增加中

77%的出色营销人员经常使用第二方数据

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一些营销人员只收集网络和CRM数据。 具有强大投资回报率的营销人员从网站,CRM,电子邮件或短信,移动和移动网站收集数据。

想想其他营销人员错过的数据!

7 各个渠道收集数据.jpg

数据对于强大的客户关系至关重要。

当一个品牌发送不相关的信息内容时,客户是不高兴的。

43%的人表示他们会忽略该品牌未来的所有信息内容。

20%的人说他们会停止从公司购买产品。

数据质量是营销人员最关心的问题

当开始使用自己的第一方数据,你可以控制其质量和新鲜度。也更容易去解决跨渠道受众的身份谜题

9 营销人员也关注这几方面.jpg

总结

第一方数据比其他类型的数据能产生更大的影响

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