直播失控，卖货翻车，郑爽会被直播圈集体“封杀”吗？
作者：王小红，来源：今日网红
吓呆直播圈！郑爽卖货翻车，成性价比最差明星？
8月21日，郑爽在快手开启直播带货首秀，也贡献了直播电商史上明星带货“翻车最厉害”的“名场面”——
直播过程中突然情绪崩溃，表示“这不是我想要的直播”，并直言所谓的业绩与自己无关；赶走两位助场主播，在发泄完不满后，郑爽独自完成整场直播······
热搜居高不下，有网友表示，郑爽此举是真性情的表现，但也有人认为，既然接下了工作就该好好完成，收了钱却拒绝推广实属矛盾之举......
但无论如何，郑爽这波操作，直播圈的你，怎么看呢？
带货首秀翻车？
这场直播的感觉和节奏并不是我想要的……
这是我的直播间，不希望有人进来；
这种情况真的很不舒服，所谓的业绩对我有什么关系呢…
你能想象，这是一场明星直播间里的艺人发言吗？没有错，这就是近日郑爽在带货直播中的发言。
8月21日晚，郑爽在快手开启直播带货首秀。这场直播既是是郑爽生日会直播，同时也进行了带货，并从一开始就打出了“郑品好物，爽心推荐”的宣传。
相信大家也从各种新闻里了解到了，这场直播成了直播圈史上翻车最厉害的明星直播。
还有网友整理了一波爽言爽语——
男主播介绍金条，爽言爽语如下：
我觉得压力很大，我觉得这不是我的直播间；
你为什么说的价格比刚刚还要贵一点；
你干嘛还介绍这么多呢，直接卖不就行了吗？
女主播介绍美食，爽言爽语如下：
你平时也这样？不和大家聊聊天？
你怎么这么可怕；
我受不了有太强目的的销售模式的卖货。
与众多明星带货一样，此次郑爽直播快手也为其安排了两位助播，一位是先前同郑爽有过几次合作的电台主持人“DJ子劲”，一位是快手头部主播“辛巴”的家族成员“猫妹妹”。
起初卖货较为顺利，主播一边介绍产品，郑爽也和粉丝一边互动，偶尔率性直言“拆拆台”，整个直播间气氛热烈，在两人的配合下有好几个商品均是售空。
本以为整场直播就这么顺利进行，直到22时左右，直播间氛围画风急转直下——
在介绍代言的口红产品时，“DJ子劲”让郑爽推荐一个色号，郑爽表示“不知道怎么说”，压力大，直播一度陷入尴尬。
旁边的子劲快速救场，在自己的手上试色，一边活跃气氛、吐槽自己直男上身。几分钟后郑爽直接离场，子劲又表示“请小爽去休息一下。”
随即郑爽回到画面中，并表示“不好意思，可能你需要先离开一下，其实不用这样子……”
随后猫妹妹迅速入场救急，但郑爽用手撑住额头在镜头前默不作声，直播陷入僵局。
把两位主播“请”离场后，郑爽还表示之后不会再直播，要么就是做有“自己风格”的直播。
在发泄完不满后，郑爽最终拿着流程单，独自完成了整场直播。
直播结束后，“郑爽直播”、“郑爽直播翻车”、“郑爽情绪”、“郑爽直播坑位费”、“郑爽回应直播争议”......连续多个话题霸榜微博热搜，郑爽因为一场直播带货再度站在了风口浪尖上。
争议的中心是？
明星翻车不是没有过，但像郑爽这么狠的，小红也是头一次见！昨晚事件一出，小红的几个群里也纷纷议论纷纷，大家基本都被这波操作惊呆了：
我看到视频都震惊了，要是我是现场负责人可能会进医院；
心疼猫妹妹，被怼到哑口无言了；
明星这么不可控的话，以后真的谁敢找她？
心疼商家，直播一问三不知，还被怼没有优惠；
·····
直播圈内大家热议纷纷，圈外霸榜微博热搜。小红整理了一下，郑爽此次直播带货引发了诸多争议，其中主要包括有——
争议一：是否有坑位费
“郑爽直播坑位费”是此次翻车事件引发热议的一大关注点。
事件发生后，有商家和网友表示，既然收了商家“坑位费”就该好好带货，而不是说出“所谓的业绩跟我有什么关系”此类的话。
随后更有网友直接曝光了郑爽此次直播活动的招商书。
其中，35万坑位费的商品计划25到30个，50万坑位费商品计划15个，按照不同的金额享有如介绍时间、授权内容、平台投放等方面的不同权益。
还有网友算了笔账，这次郑爽的坑位费至少在1600万以上，并由此表示，郑爽这次带货直播对商品的数量、时间都是进行严格规划过的。
对此，粉丝方表示，郑爽此次活动是出于“好物分享”的目的，没有收取坑位费，同时对于直播中途的产品，很大一部分是后期加入，郑爽本人并不清楚。
为此，有人反驳称，快手直播间并不存在临时加货的事情。任何商品要在直播间卖，必须通过链接的形式，要想上链接，必须提前3天同快手官方报备，因此不可能存在粉丝口中所说的“郑爽不知情”。
主播“DJ子劲”也在微博评论区回复称：“这本来就是一场商业直播，我相信她是知道的”；“都是收了坑位费的，这时候主持人不帮忙多说点，难道看着团队赔钱吗？”
22日晚22时57分，针对“直播坑位费”一事郑爽发布微博回应——
在她所列出的清单中，共出现商品数23件，包括已代言产品3样，短代言4样，任商品推荐官的产品3样，商务代理合作9样，一元商品3样和1样突破价商品。
但截止发稿前，该微博已被郑爽删除。
争议二：要风格还是要销量？
目前，网友关于郑爽带货“翻车”另一个讨论热点就在于：郑爽希望有自己的直播风格，并表示与销量好坏无关的态度。
有网友认为，郑爽的行为是真性情，是出于为粉丝和消费者的考量，希望大家理智消费。反而是两位主播抓紧时间推销，让整场直播变得过分商业化，与郑爽预期的生日直播好物分享不一致，才导致她情绪失控。
但也有网友和商家并不认可，表示既然郑爽接了这个工作，那么就应该好好完成，这样的表现也令两位主播十分尴尬。
直播结束后，猫妹妹的师父辛巴在直播间解释称，此次猫妹妹帮郑爽直播是义务的，没有收过任何费用，是郑爽和合作方邀请她去的。
“DJ子劲”也发布微博称“因为了解，所以不会介意。”并于22日下午发布回应视频，呼吁大家多给郑爽一点时间调整自己，“尊重她的选择，不管她未来会不会继续做直播带货这件事情，相信她都会调整好、调整到最棒的状态。”
货赶货？还是做内容？
对于郑爽直播途中情绪失控，也有网友爆料称，是其对自己带货数据不满，由于多次上架商品未能在预期时间内抢空，因此情绪爆发。
据快手官方发布战报显示，郑爽21日晚共带货6200万，累计成交单数14万，最高在线人数超过60万。其中，销售额最高的是来自VIVO的一款手机，销售额达2488万。
而此前，猫妹妹在5月31日的美食专场直播带货活动中，开播仅100分钟交易额突破1亿，最终实现单场超3.5亿的销售额，比郑爽此次带货高出了2.88亿。
尽管郑爽直播翻车，但是销量上也不是不能打的，算起来还有热搜宣传，快手这一波还是妥妥的赚了。
但在更多圈内人看来，郑爽妥妥地“被列入了黑名单”——
直播一度中断、产品功课不完善、助场主播尴尬、对销量不在意无责任......郑爽的此番举动，也让众多商家一律将其标为“性价比最差”主播，“之后应该很少品牌会选她来带货了，真的太不可控。”
也有人觉得，列入黑名单“倒也不至于”——
有业内人士表示称，凭郑爽的知名度和粉丝体量，此次直播带货翻车与否对其并没有较大的影响，“被直播圈拉黑也不在乎吧”。
同时，霸榜了两天的热搜，也在一定程度上增加了其个人和参与直播品牌方的曝光度，“免费多了一次宣传，那些被提到的品牌简直都赚到了。”
无论如何，这也让圈内对明星直播有了更多思考。
随着明星扎堆的直播，大众对于明星带货现象越来越习以为常，但在电商直播行业，明星做直播带货的争议其实一直很大。
对于明星来说，转型直播更多只是疫情和电商带货风口下的一个尝试。相比之下，大部分明星都能够直接跳过主播漫长的流量积累阶段，依靠自身的粉丝基础，在直播带货中交出一份不菲的成绩单。
简而言之，就是吃流量和粉丝福利。
同时，对于主播们来说，无论是在直播间里打PK、和商家连麦演戏、还是声嘶力竭地叫卖......这一系列的操作，最终目的也是为了拿下更高的销售额。
此次郑爽直播“翻车”事件，无疑将直播间里到底是要选择卖东西为重，还是选择做内容维持人设摆到了明星和主播们的面前。
“直播带货怎么平衡好电商和内容，这是当前很多主播、机构甚至是平台都没需要解决的难题。”某位业内资深人士告诉小红，带货和内容双方，偏向任何一方都不会带来很好的转化效果。
想着利用明星光环收割一波流量，对自身定位认知不清晰、货赶货、直播氛围无趣......“为什么现在越来越多明星会翻车，有些甚至还上了商家的‘黑名单’，就是因为他们在内容方面的欠缺。没有好内容，直播电商就是无根之木了。”
与此同时，明星主播是业余还是职业、与商品之间的关系等问题也亟待明确。
“有些明星可能只是把直播当做一个曝光、或者是一个互动，但有的就是把自己当做真正的主播来做的。”
在直播中，明星和商品的关系已经不再仅仅停留于代言和背书阶段，而是升级到与产品、商家的相互选择。
通过实现从明星到主播的身份转换，对明星主播、品牌、商家和平台们来说而言，打造可持续转化优质直播间才是重中之重。
如今，经过几天的沉淀，对于郑爽直播翻车事件的讨论热潮已经逐渐消散，但对于明星主播们的考验还将继续着......
作者公众号：今日网红（ID：zhhjrwh）
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