直播失控,卖货翻车,郑爽会被直播圈集体“封杀”吗?

转载2020-08-25举报2115

直播失控,卖货翻车,郑爽会被直播圈集体“封杀”吗?

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作者:王小红,来源:今日网红

吓呆直播圈!郑爽卖货翻车,成性价比最差明星?

8月21日,郑爽在快手开启直播带货首秀,也贡献了直播电商史上明星带货“翻车最厉害”的“名场面”——

直播过程中突然情绪崩溃,表示“这不是我想要的直播”,并直言所谓的业绩与自己无关;赶走两位助场主播,在发泄完不满后,郑爽独自完成整场直播······

热搜居高不下,有网友表示,郑爽此举是真性情的表现,但也有人认为,既然接下了工作就该好好完成,收了钱却拒绝推广实属矛盾之举......

但无论如何,郑爽这波操作,直播圈的你,怎么看呢?

直播失控,卖货翻车,郑爽会被直播圈集体“封杀”吗?


带货首秀翻车?

这场直播的感觉和节奏并不是我想要的……

这是我的直播间,不希望有人进来;

这种情况真的很不舒服,所谓的业绩对我有什么关系呢…


你能想象,这是一场明星直播间里的艺人发言吗?没有错,这就是近日郑爽在带货直播中的发言。

8月21日晚,郑爽在快手开启直播带货首秀。这场直播既是是郑爽生日会直播,同时也进行了带货,并从一开始就打出了“郑品好物,爽心推荐”的宣传。

相信大家也从各种新闻里了解到了,这场直播成了直播圈史上翻车最厉害的明星直播

还有网友整理了一波爽言爽语——

男主播介绍金条,爽言爽语如下:

我觉得压力很大,我觉得这不是我的直播间;

你为什么说的价格比刚刚还要贵一点;

你干嘛还介绍这么多呢,直接卖不就行了吗?


女主播介绍美食,爽言爽语如下:

你平时也这样?不和大家聊聊天?

你怎么这么可怕;

我受不了有太强目的的销售模式的卖货。


与众多明星带货一样,此次郑爽直播快手也为其安排了两位助播一位是先前同郑爽有过几次合作的电台主持人“DJ子劲”,一位是快手头部主播“辛巴”的家族成员“猫妹妹”。

起初卖货较为顺利,主播一边介绍产品,郑爽也和粉丝一边互动,偶尔率性直言“拆拆台”,整个直播间气氛热烈,在两人的配合下有好几个商品均是售空。

本以为整场直播就这么顺利进行,直到22时左右,直播间氛围画风急转直下——

在介绍代言的口红产品时,“DJ子劲”让郑爽推荐一个色号,郑爽表示“不知道怎么说”,压力大,直播一度陷入尴尬。

旁边的子劲快速救场,在自己的手上试色,一边活跃气氛、吐槽自己直男上身。几分钟后郑爽直接离场,子劲又表示“请小爽去休息一下。”

随即郑爽回到画面中,并表示“不好意思,可能你需要先离开一下,其实不用这样子……”

随后猫妹妹迅速入场救急,但郑爽用手撑住额头在镜头前默不作声,直播陷入僵局。

把两位主播“请”离场后,郑爽还表示之后不会再直播,要么就是做有“自己风格”的直播。

在发泄完不满后,郑爽最终拿着流程单,独自完成了整场直播。

直播结束后,“郑爽直播”、“郑爽直播翻车”、“郑爽情绪”、“郑爽直播坑位费”、“郑爽回应直播争议”......连续多个话题霸榜微博热搜,郑爽因为一场直播带货再度站在了风口浪尖上。


争议的中心是?

明星翻车不是没有过,但像郑爽这么狠的,小红也是头一次见!昨晚事件一出,小红的几个群里也纷纷议论纷纷,大家基本都被这波操作惊呆了:

我看到视频都震惊了,要是我是现场负责人可能会进医院;

心疼猫妹妹,被怼到哑口无言了;

明星这么不可控的话,以后真的谁敢找她?

心疼商家,直播一问三不知,还被怼没有优惠;

·····


直播圈内大家热议纷纷,圈外霸榜微博热搜。小红整理了一下,郑爽此次直播带货引发了诸多争议,其中主要包括有——


争议一:是否有坑位费

“郑爽直播坑位费”是此次翻车事件引发热议的一大关注点。

事件发生后,有商家和网友表示,既然收了商家“坑位费”就该好好带货,而不是说出“所谓的业绩跟我有什么关系”此类的话。

随后更有网友直接曝光了郑爽此次直播活动的招商书。

其中,35万坑位费的商品计划25到30个,50万坑位费商品计划15个,按照不同的金额享有如介绍时间、授权内容、平台投放等方面的不同权益。

还有网友算了笔账,这次郑爽的坑位费至少在1600万以上,并由此表示,郑爽这次带货直播对商品的数量、时间都是进行严格规划过的。

对此,粉丝方表示,郑爽此次活动是出于“好物分享”的目的,没有收取坑位费,同时对于直播中途的产品,很大一部分是后期加入,郑爽本人并不清楚。

为此,有人反驳称,快手直播间并不存在临时加货的事情。任何商品要在直播间卖,必须通过链接的形式,要想上链接,必须提前3天同快手官方报备,因此不可能存在粉丝口中所说的“郑爽不知情”。

主播“DJ子劲”也在微博评论区回复称:“这本来就是一场商业直播,我相信她是知道的”;“都是收了坑位费的,这时候主持人不帮忙多说点,难道看着团队赔钱吗?”

22日晚22时57分,针对“直播坑位费”一事郑爽发布微博回应——

在她所列出的清单中,共出现商品数23件,包括已代言产品3样,短代言4样,任商品推荐官的产品3样,商务代理合作9样,一元商品3样和1样突破价商品。

但截止发稿前,该微博已被郑爽删除。


争议二:要风格还是要销量?

目前,网友关于郑爽带货“翻车”另一个讨论热点就在于:郑爽希望有自己的直播风格,并表示与销量好坏无关的态度。

有网友认为,郑爽的行为是真性情,是出于为粉丝和消费者的考量,希望大家理智消费。反而是两位主播抓紧时间推销,让整场直播变得过分商业化,与郑爽预期的生日直播好物分享不一致,才导致她情绪失控。

但也有网友和商家并不认可,表示既然郑爽接了这个工作,那么就应该好好完成,这样的表现也令两位主播十分尴尬。

直播结束后,猫妹妹的师父辛巴在直播间解释称,此次猫妹妹帮郑爽直播是义务的,没有收过任何费用,是郑爽和合作方邀请她去的。

“DJ子劲”也发布微博称“因为了解,所以不会介意。”并于22日下午发布回应视频,呼吁大家多给郑爽一点时间调整自己,“尊重她的选择,不管她未来会不会继续做直播带货这件事情,相信她都会调整好、调整到最棒的状态。”


货赶货?还是做内容?

对于郑爽直播途中情绪失控,也有网友爆料称,是其对自己带货数据不满,由于多次上架商品未能在预期时间内抢空,因此情绪爆发。

据快手官方发布战报显示,郑爽21日晚共带货6200万,累计成交单数14万,最高在线人数超过60万。其中,销售额最高的是来自VIVO的一款手机,销售额达2488万。

而此前,猫妹妹在5月31日的美食专场直播带货活动中,开播仅100分钟交易额突破1亿,最终实现单场超3.5亿的销售额,比郑爽此次带货高出了2.88亿。

尽管郑爽直播翻车,但是销量上也不是不能打的,算起来还有热搜宣传,快手这一波还是妥妥的赚了。

但在更多圈内人看来,郑爽妥妥地“被列入了黑名单”——

直播一度中断、产品功课不完善、助场主播尴尬、对销量不在意无责任......郑爽的此番举动,也让众多商家一律将其标为“性价比最差”主播,“之后应该很少品牌会选她来带货了,真的太不可控。


也有人觉得,列入黑名单“倒也不至于”——

有业内人士表示称,凭郑爽的知名度和粉丝体量,此次直播带货翻车与否对其并没有较大的影响,“被直播圈拉黑也不在乎吧”。

同时,霸榜了两天的热搜,也在一定程度上增加了其个人和参与直播品牌方的曝光度,“免费多了一次宣传,那些被提到的品牌简直都赚到了。”

无论如何,这也让圈内对明星直播有了更多思考。

随着明星扎堆的直播,大众对于明星带货现象越来越习以为常,但在电商直播行业,明星做直播带货的争议其实一直很大。

对于明星来说,转型直播更多只是疫情和电商带货风口下的一个尝试。相比之下,大部分明星都能够直接跳过主播漫长的流量积累阶段,依靠自身的粉丝基础,在直播带货中交出一份不菲的成绩单。

简而言之,就是吃流量和粉丝福利。

同时,对于主播们来说,无论是在直播间里打PK、和商家连麦演戏、还是声嘶力竭地叫卖......这一系列的操作,最终目的也是为了拿下更高的销售额。

此次郑爽直播“翻车”事件,无疑将直播间里到底是要选择卖东西为重,还是选择做内容维持人设摆到了明星和主播们的面前

直播带货怎么平衡好电商和内容,这是当前很多主播、机构甚至是平台都没需要解决的难题。”某位业内资深人士告诉小红,带货和内容双方,偏向任何一方都不会带来很好的转化效果。

想着利用明星光环收割一波流量,对自身定位认知不清晰、货赶货、直播氛围无趣......“为什么现在越来越多明星会翻车,有些甚至还上了商家的‘黑名单’,就是因为他们在内容方面的欠缺。没有好内容,直播电商就是无根之木了。”

与此同时,明星主播是业余还是职业、与商品之间的关系等问题也亟待明确。

“有些明星可能只是把直播当做一个曝光、或者是一个互动,但有的就是把自己当做真正的主播来做的。

在直播中,明星和商品的关系已经不再仅仅停留于代言和背书阶段,而是升级到与产品、商家的相互选择。

通过实现从明星到主播的身份转换,对明星主播、品牌、商家和平台们来说而言,打造可持续转化优质直播间才是重中之重。

如今,经过几天的沉淀,对于郑爽直播翻车事件的讨论热潮已经逐渐消散,但对于明星主播们的考验还将继续着......


作者公众号:今日网红(ID:zhhjrwh)
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