又被嘲上热搜，椰树椰汁这回不“头铁”了
提到饮料行业，椰树牌椰汁绝对是其中的“奇葩”，去年闹得沸沸扬扬的低俗广告争议未止，这两天，椰树椰汁又因招聘信息不当遭到网友“炮轰”。
舆论发酵初期，椰树椰汁的工作人员很头铁，即使负面热搜为品牌招来了疯狂吐槽，依然能给出一个越描越黑的回应，再次惹怒一票社畜。
任凭事态越演越烈，错失最佳补救时机的椰树直到深夜才清醒过来，在集团官网发表了道歉声明，然而招聘风波对品牌的名誉损害已经造成，甚至还加深网友对椰树的成见，“除了饮料好没别的优点”。
一
招聘信息引群嘲 公关不及时不给力
先来看看事情经过，前几天，椰树集团公开招聘“椰树培养职业经理学校”人才，总经理的薪资待遇看着很有诱惑力，但是“顾事业不顾家，还拿房产作抵押”的招聘条件令人大跌眼镜。
于是，#椰树要求应聘者抵押房产终身服务#以迅雷不及掩耳之势冲上热搜，如此不合常理的要求不说有没有人做得到，首先抵押房产这条就违反了劳动法。
同为社畜，大家自然对工作这类话题比较敏感，椰树后来补充的防止跳槽理由也完全站不住脚，工作人员“我知道我不改”的回应更是火上浇油，精准戳中公众情绪爆发点。
本应是集团内部的招聘问题演变成面向全社会的品牌危机，一向硬气的椰树也没有及时跟进舆情变化，导致局面非常不利，不会有人觉得这是营销手段，因为椰树这回实实在在刷了一波反感度。
招聘信息不当的背后，折射出企业的价值观取向，这才是椰树此次遭人诟病的地方，即使是不参加招聘的消费者，也会因此对品牌产生不良印象。
从公关角度看，椰树的回应不及时，补救不给力，所以即使正式道歉也没有得到大多数网友原谅，这个时候做出实际行动才是最有说服力的回应，比如表示今后加强招聘信息审核，重新公布招聘条件，自上而下做出改变等等。
往大了说，以强行留人的方式招人，不仅留不住人心，也留不住消费者，作为老牌国民饮料，椰树需要与时俱进，适当和年轻人思维接轨，毕竟任何品牌行为造成的影响都是牵一发而动全身的。
二
椰树椰汁的热搜体质 让人又爱又恨
这两年，椰树椰汁也算饮料界的另类网红了，不靠营销照样屡屡上热搜，甚至连网友以前觉得土的产品包装，都成了如今大家争相追捧的土潮设计模板。
在这个包装越发高大上的时代，椰树椰汁反其道而行，加大、加红、加粗的美工设计，蓝、红、黄、黑全用的乡土Word风，简单粗暴又直观的文案，每一样都在挑战主流审美。
这种剑走偏锋的包装设计，反而取得巨大成功，大家都觉得辣眼，产品从而在心中留下深刻印象，椰树椰汁的产品销量也在同行业中名列前茅。
数十年如一日的包装上，只有产品年份在变化，当产品设计日益多元化，椰树椰汁始终不变的包装就成了提升品牌辨识度的视觉符号。
时下土味正流行，“椰树椰汁风”也逆风翻盘，被网友和品牌们争相模仿创作了众多吸睛海报，比如去年网上流传的大学招生海报，今年淘宝特价版的土味海报等等。
椰树椰汁极具辨识度的包装不仅让品牌更易被消费者记住，也成功引领了一阵土味设计风潮，网友的自发创作掀起二次传播，也让品牌成功触达更多目标受众。
但是去年，椰树椰汁因广告“大尺度”在网上引发热议并招致大量质疑，虽然官方表示“从小喝到大”这句广告词没毛病，可是广告画面却打着色情营销的擦边球，新包装也换上“大胸美女”形象。
椰树椰汁对广告低俗的回应也没有平息争议，产品包装土味无妨，广告就大可不必搞这种“独特”风格了，品牌需要从正确的角度去制造关注，而不是在“作死”的边缘疯狂试探。
三
迷之自信的底气从何而来
说实话，椰树椰汁引起这么多争议，也不影响大家对它的椰汁竖大拇指，因为真的是找不出对手的好喝，就冲这不加香精、不加色素、不加防腐剂的味道，很多人都接受了辣眼的包装。
椰树是椰汁届当之无愧的王者，位列中国饮料企业十强，有着和老干妈同等的网红地位，从包装到广告都不走寻常路的椰树拥有迷之自信，所以即使遭到质疑品牌也很硬气。
大家的反应也很有意思，椰树椰汁每次“翻车”都不缺苦口婆心劝它认清自己的建议，产品是椰树椰汁最大的底气，也是核心竞争力，所以消费者才容忍它“作”下去。
产品是品牌的护城河，只要产品这块基石足够牢固，品牌就有迎接挑战和机遇的底牌，就有吸引消费者、塑造差异化的筹码，正是得益于产品口碑，椰树椰汁才能在行业中脱颖而出。
不同品牌的核心竞争力有所差异，但多多少少都是围绕产品或服务出发，形成自己的差异化优势，像元气森林“0糖0脂肪0卡路里”的苏打气泡水概念，海底捞“服务至上，顾客至上”的理念等等。
凭借核心竞争力产生的动力，品牌才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，说到这里，椰树椰汁也不能仗着产品优势就胡来，低俗广告和招聘风波会影响消费者对品牌的看法，不利于用户忠诚度。
千里之堤溃于蚁穴，希望这个陪伴消费者从小到大的饮料品牌能长长记性，用心做产品的同时也做好内部管理和广告营销。
转载请在文章开头和结尾显眼处标注：作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。
未经授权严禁转载，授权事宜请联系作者本人，侵权必究。
本文禁止转载，侵权必究。
授权事宜请至数英微信公众号(ID: digitaling) 后台授权，侵权必究。
参与评论
参与评论
推荐评论
暂无评论哦，快来评论一下吧！
全部评论（0条）