我发现一个平平无奇的摆货小天才,2个月竟能抓住600万回头客

举报 2020-08-19

前几天“地摊经济”大热,小编也想乘着风口,大赚一笔,没想到遇到一个“摆货小天才”,他靠着一系列摆摊的视频,在短短2个月内收获了全网600多万的回头客!这可让人咋竞争嘛!

拼不过的我,赶紧连夜拎着网线去学习他是咋摆摊的。

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在摆货小天才所有的视频中,他总是身穿高级英式条纹西装白手套、白衬衫不离身、月牙笑眼齐眉刘海儿、配合训练有素的礼仪,遇到客人先甩出一句常德塑料普通话:“鸟,欢迎光↗~~~~临↘”,魔性洗脑的开场白,让人无法招架。

看他这个架势,我不禁好奇,什么狠货才配得上他的服务。

看完视频我傻了,他卖的还真就地摊货呗?这夜市里随处可见的小吃,这地摊都是肉眼可见的简便,但他愣是收获了600万+沙雕网友的心。到底这个常德伢子把握着什么“流量密码”


反差玩到极致,地摊货也能品出“上流味”

一口气撸完摆货小天才所有的作品,我发现,那些平常不起眼的小商品,在他专业(花里胡哨)的讲解下,变得有些让人高攀不起了呢。更要命的是这家伙,面对这些地摊小玩意儿,那堪比奢侈品专柜柜姐的服务态度,啊,让人想不剁手都难。

关于摆货小天才的风格,借用一位网友的精辟总结就是:

用喜茶的声音,爱马仕柜姐的礼仪,富二代的学识,卖着最便宜的地摊。


虽然产品有些敷衍,但服务质量是杠杠的

摆货小天才的视频中,不管卖的产品多接地气,他始终维持着高水准的服务,永远站在顾客角度,为顾客考虑,即使顾客需求再刁钻,那也难不倒他。

比如明明是来吃烤冷面,却改口称自己身体不适不能吃“冷“的机车客户,摆货小天才也能应对自如:“那就为专门为您的冷面加一份热狗,这样既能做到冷热均衡(???),又能最大程度的保持食材的口感。”

面对顾客的新需求,摆货小天才巧妙地用热狗的“热”化解冷面的“冷”,既解决了用户的痛点,又再次向用户表达了产品的卖点,这种贴心机智的态度,下次向甲方提案时建议安排。

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而丰富的从业经验,让摆货小天才在面对一些不清楚自己需求的顾客时,也能及时给到专业建议。比如摇了一个月号,终于能买豆腐的顾客,面对诸多“腐型”头昏脑胀,正不知如何下手之时.

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摆货小天才根据常年积累的行业经验,立即指出客户真正的痛点:“如果家中只有您跟您女朋友的话,小腐型就够了。”

当客人提出质疑的时候,摆货小天才不会急着为自己的方案辩解。相反,他会现场补充提案:“这是一个复式结构,绝对能满足您的需求。”完美解决顾客的后顾之忧。这样的专业素养,连地产销售看了都直呼内行。

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虽然业务眼花缭乱,但经营绝对合法守纪

摆货小天才的业务横跨衣食住行四大刚需,甚至已经外延到更高层次的社交需求,情感需求等领域,但遵纪守法是他的底线,在不违反法律的情况下,满足客人的需求,最大程度地收获顾客满意度,是摆货小天才一辈子都追求的命题。

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最大程度满足顾客需求,是获取客户好感的不二法门。具体的做法,可以参考他的手磨咖啡业务,保证每个制作环节都让顾客看见,就算是手磨咖啡达人苏大强看了也不能挑刺。

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当急性子的顾客催促频起之时,他虽分身乏术,却也会耐心向顾客解释,目前咖啡制作已进展到烧水阶段,只需要再换一颗煤球,就能吊出这杯饮品的香醇。

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如果顾客临时提了与业务架构不匹配的需求,表示要听歌,他也会绞尽脑汁地实现,因为客户的需求,就是摆货小天才的追求。

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这给孩子都吹出虚影了

可是民族传统不合客户的取向,客户表示要新鲜的符合年轻人调性的东西,指名要听周杰伦的歌该怎么办?此刻或许有些人为了拿下客户,已经开始给客户画大饼,但摆货小天才偏不,他会直面自己做不到的需求,并把理由一并给到客户:“不好意思,这个我们没有版权呢。”(没有针对任何一款听歌软件的意思)

这样尊重知识产权的态度,可谓自媒体中的一股清流。(憨厚)

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虽然商品实惠价廉,但是上流服务格调不能少

在我为了这篇文章(交差),深度N刷摆货小天才的视频后,终于发现了他获得流量的终极大杀招!!

那就是——堪比大牌的品牌服务!你不要管今天手头上卖的是巴黎世家的限量包,还是尿素袋;不管今天来的上帝是天使上帝还是机车上帝,摆货小天才都一视同仁,统统报以五星微笑和极好的服务。

耐心细致地讲解产品,赢得挑剔顾客的信任。(你这个视频早出几年都没有巴黎世家什么事了……)

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为了客户能得到心仪的包包,他甚至能向昔日呼来喝去的下属——刘桂香,低声下气申请调货,这就是成年人的世界:“只要客户能满意,低声下气没关系!”

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最后,一个老练的销售人员,会贴心地提醒你收好票据,这样售后时才有据可依。

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最后一滴感想

视频看完呵呵一乐,但作为资浅的广告从业人员,小编陷入了思考:

摆货小天才虽然立的是搞笑人设,但是人家的配套服务可是非常能打,不管是视频里,他精心细致的服务,完全1:1拷贝大牌的服务流程,让你一边刷着视频,一边就把品牌良好的品牌服务体验了个遍,难怪网友们纷纷表示:“代入感太强了!”还是视频外,视频质量绝不拉胯,这样600多万网友才会心甘情愿地当摆货小天才的回头客。

所以,即使像小编这样看遍广告,面对销售百毒不侵的人,去了他的摊位,也很难不点一份原产地托运的东北烤冷面吧。


素材来源:摆货小天才,已获授权。


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