那些你没看一眼就丢掉的说明书，可能比你买的产品还有趣
纽约和阿姆斯特丹机场引导标识系统设计的设计师 Paul Mijksenaar 将多年对于说明书美学的实践整理成了一本书《Open Here》里写到：“我们或许并没有意识到我们有多么依赖于视觉化的说明信息，但我们的确依赖于地图、科学插画、教学插图、标志标识、信息图表，是这些东西指导了我们的生活。”
1、记录世界的说明书
1780年，詹姆斯·瓦特发明了人类历史上第一台文字复印机，与此同时，他花费了两年的时间，绘制了一份详尽的复印机说明书，这份也许是世界上第一份真正意义上的说明书而被英国科技博物馆收为永久馆藏。
而到了1947年，美国某品牌汽车的产品说明书上出现了一个不起眼的小飞碟，以示对当时震惊世界的“罗斯威尔飞碟坠毁事件”的回应。这似乎透露了一个讯息：产品说明书开始从单纯的产品指南变成当时社会面貌的记录与写照。
MAZDA R360 产品说明书
上世纪60年代的日本，追求自由和富裕的生活给日本家庭带来的是日益忙碌以及女性角色的变化。当时许多日产汽车的产品说明书中均表现了这种新型的家庭结构。丈夫通常以西装革履的上班族形象出现，妻子则身着时髦衣服手挎皮包，携子女站于丈夫旁边，甚至坐在驾驶座上，传统日本女性的社会角色被削弱，反而透露出一丝“男女平等”的意味。
上世纪 50 年代指导男女跳舞的说明书
而在欧美，二战后经济复苏，是一个女性追求平等自由的年代，除了家庭，女性对工作对社交充满了渴望。因此市面上出现了许多指导女性如何在公共场合尤其在与男士约会时表现得体的说明书，它们往往通过真实的场景表演，提醒女性在社交中的种种注意事项。
《自由斗士手册》——破坏电力系统
那个战后年代的另一面，是仍然横亘在世界上的铁幕与局部战争。在冷战时期美苏的一次交锋中，美军在尼加拉瓜投放的不是炸弹，而是许多轻薄的小册子《自由斗士手册》，里面全是各种指导普通民众破坏城市和乡村基础设施的方法，简单明了。
这种渗透式的软战争是美国中央情报局 CIA 常用的手段，尽量避免两国在正面战场上发生冲突。出乎意料的是这份手册不但没有得到响应，反而成了尼加拉瓜政府向国际法庭控告美国干预他国内政的重要证据。美国有史以来第一次被国际法庭判罚有罪，在冷战外交史上留下一个污点。
曾经，一个时代的说明书内容能生动体现一个时代的社会风貌，说明书在事无巨细地说明这个世界之余，也不小心记录了这个世界。
2、说明书里深藏了创造者的情感与信仰
看似功能严谨的安全说明书，其细节中常常蕴涵着丰富的情感。
有一位飞机安全指南的设计师，一生给各个航空公司设计的指南中都会出现一个穿粉红连衣裙的小女孩，是设计师父亲对死于空难的女儿的默默纪念；而另一家美国航空公司的安全说明书里有一个坠机后在海中等待救援的神情忧郁的红发女子形象，则是创作者向他喜欢的艺术名作《抹大拉的玛丽亚》的致敬。
除了那些偷偷植入的细节，正如前面提到的那个冷战时期的搞破坏指南，说明书也经常被用来传达一些特别的精神。
Abbie Hoffman 《偷走这本书》中的部分指南
在嬉皮士文化盛行的1960年代，著名黑客、激进分子作家 Abbie Hoffman 以策划并指导人们参加各种各样的恶作剧出名，他擅长借助媒体的力量向他所痛恨的权威进攻，向传统思想、主流文化发出挑衅。在1971年，他自己掏钱出版了《偷走这本书》——一本教人如何恶作剧的生存指南，并配有大量的插画和“真人秀”，教你如何在混乱的体制中免费生存。
生活在那样一个热衷战争、信仰缺失的社会，简直如同身处监狱，为了共同创建全新的 Woodstock Nation，这本指南便迈出了越狱的第一步。虽然嬉皮时代已经过去，但这本“越狱”圣经对其后的每个时代都是一个永恒的提醒：不论何种斗争，为了自由而战永远是值得的。
3、功能性化与趣味感
到了今天，越来越少的人会关注产品说明书这玩意儿了，快消文化带来的冲击让其重要性日益减弱，那些从前最离不开说明书的产品：各类电子消费品，也都跟着苹果，以“一看就会用”作为目标。
说明书的身份开始发生变化，被以宜家为首的单线条纯功能性风格所统治的同时，也被赋予了另外一种新的功能意义。
例如著名的宜家说明书。考虑到用户大多数是第一次组装家具，他们有着语言、教育、认知等种种差异，宜家的说明书需要指导用户使用最基础的工具，去完成一系列非常复杂的操作工序，而这么复杂的教育工作却能只靠几页完全没有文字的图形去实现，通过拟物化把现实世界的经验引入虚拟世界，用最低的成本帮助用户快速建立认知。
根据这样的理念，我在设计 GZNOW 的相框说明书时，也尝试把自己代入用户的角色，反复拆分重组安装。为了避免因为设计时对产品太过熟悉而忽略了用户的疑惑，所以在一开始拆组时就把自己的各种困惑瞬间记录下来，在适当的时机帮助用户。将每个部件拟物化直接地与现实联系，一步一步严格地按照每一个瞬间来设计。
为 GZNOW 青年影像设计的相框说明书
但是不管是多简洁的说明书，也不一定会让人喜爱。
前几年德国的一项调查显示，中国40%的城市居民不愿看说明书，而那些接触说明书最多的家庭妇女中，有72.6%表示自己看不懂或者不能完全看懂说明书。《聪明人不看说明书》一书中便列举了不少看上去严谨认真又愚蠢的说明书，比如旅馆免费提供的淋浴帽上写着“仅限一个脑袋使用”；罐装花生酱里面有严重警告“内含花生”；儿童止咳糖浆的使用说明书上写道“服用后请勿驾驶汽车”。
这样无聊感却催生了另外一种图像化趣味说明书的出现。日本知名电器品牌 Amadana 的说明书在正儿八经的说明书画上漫画忍者，告诉你烤箱不能作为忍术替身；遥控器不能控制女朋友；碎纸机无法实现分身术；加湿器不能释放荷尔蒙……充满趣味感。许多人为了保留这样一份说明书而购买 Amadana 的电器，上演现代版买椟还珠。
要引起人们注意，图像和幽默这两剂调料必不可少。因此我在 GZNOW 的说明书结尾，增添了趣味性的提示：
25mm 其实是相框的厚度
4、信息可视化的时代
这种简洁、功能性又有幽默感的说明书风格似乎正适合现今这个读图时代。我们正处于一个小至生活中各式各样的引导信息，大至数据整理，无不趋向信息可视化的时代。
1992年的一项跨学科文化的研究显示，比起具象的照片图解，更多人愿意看到插画的表现形式。因为照片中过多的图案会造成视觉干扰，分散读者注意力。
Sign for Manner 遛狗礼仪
开会时大家小动作太多，颜值护卫队的廖子把她的脑洞画了出来提高开会效率
如果说之前萨瓦迪卡小分队在泰国使用的信息可视化技巧，是用一张图表达一个意思。
那么我所理解的说明书，就是一幅幅这样的可视化信息图，按照一定的逻辑组合，成为一份可以表达复合信息的可视化表达形式。如果图形是“文字”，可视化信息图是“句子”，那么，说明书也许就是一篇精美的小说或者世界观独到的散文了。
重要参考文献《新视线》ISSUE 117 JAN 2012
作者公众号：一起开工社区（ID：yi-gather）
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