拒让外卖人员进商场，北京SKP“职业歧视”引争议
7月11日，一名微博博主发布视频称，其在进行外卖员职业体验时，身着外卖工作服去北京SKP商场取餐被拒之门外，保安称“穿外卖工作服无法进入”。视频发出后，“商场是否有权拒绝外卖小哥进入”成为微博热搜话题。
7月12日，北京SKP商场工作人员回应，该商场有固定的外卖取餐模式，为外卖员准备了专门等候区。#SKP回应拒绝外卖员进入# 后，该话题阅读量高达4.7亿，讨论数达3.9万，尽管SKP方面给出“设有专门等候区”的说辞，但仍未打消公众对“穿外卖工作服不能进入”的疑问。
“穿外卖服装”不允许进入，网民直指北京SKP“高贵”
SKP商场是北京知名高端购物场所，曾被消费者和新闻媒体誉为“中国高端商场的示范性样本”（来自SKP百度百科）。在视频曝光后，SKP商场根据服装、职业等进行区别对待的做法，不少网友直指“歧视”意味明显。
新浪舆情通大数据平台统计显示，截至13日，“SKP不许外卖人员进入”话题在全网引发10.1万条相关信息，其中微博平台作为最大舆论场，掀起了“商场是否有权拒绝外卖人员进入”这一现象的讨论热潮。
如@新浪科技 发起相关投票，征集网民意见。截至13日，共45.5万微博用户参与投票，其中30.3万用户投给了“没有”，这部分网民认为“商场没有权利拒绝外卖人员进入”；还有11.1万用户认为“不好说，但歧视是不对的”，尽管该博主的视频未必完全客观，但SKP仅凭“外卖服装”就一刀切的禁止入内，无异于剥夺了外卖骑手进入一个公共空间的权利，这部分投票网民对“歧视”行径的反对态度极其鲜明。此外，还有3.5万用户选择了“有权利拒绝”的选项，他们认为“商场有各自的规定”，商场既有其开放的属性，又有自主经营管理权，拒绝与否是商场的权利。
“为什么一身外卖工服就不能进商场？”争议还在继续，被引爆的舆论更多的是对“外卖员群体、职业遭遇歧视”的不满，甚至有上升到阶级对立层面的趋势。
新浪舆情通对事件在微博平台上的信息进行分析，“高贵”“优越”等讽刺意味强烈的关键词是部分公众对SKP商场的评价；“歧视”也成为微博网民提及频次最高的一个关键词，“穿外卖服装不能进入”等同于“暴露出职业符号就丧失了作为消费者的权利”，在“职业不分高低贵贱，三六九等”的主流价值观下，这显然与“职业平等”的社会论调相悖。
而观察微博网民在参与事件传播时的情绪，“微笑”表情表现出了不少网友的不满；“疑问”“费解”表情符号同样高频出现，外卖是商场所提供的服务的一部分，取餐是外卖员的职业行为之一，而工作服又是外卖员的身份象征，“穿外卖工作服装拒绝进入”做法让部分公众感到困惑与荒谬......
“职业歧视”是常态？外卖员从业环境受关注
社会的良序运转，必定需要各种不同的职业群体。近年来，外卖员群体俨然成为社会运行的重要组成部分，无论是消费者还是商家，都享受并依赖着他们提供的便利。
与此同时，外卖员们勤劳、朴实、有担当的朴素特质，和对生活充满希望的态度，让他们的“新闻”时常见诸网络，社会正给予这一职业越来越多的认同和尊重。
新浪舆情通统计显示，7月11日至13日，“北京SKP商场拒让外卖员进入”闹得沸沸扬扬之际，“外卖员+职业歧视”被屡屡提及，同时，另一股“外卖员+职业平等”的声音也随之高涨。
同样是@新浪科技 发起的投票，询问网民是否遇到过“职业歧视”的现象，截至13日，3.1万投票网民中，有1.7万票选择了“遇到过，许多人对外卖（快递）小哥不够尊重”；有24.66%的投票网友表示“没遇到过”。客观来说，这些从业人员在社会认可和社会融入方面仍存在现实障碍。
2019年，由共青团中央、国家邮政局开展的一项“快递配送从业青年的职业发展和社会融入”调研显示，外卖行业拥有上百万名专兼职的终端配送员。他们中绝大部分为18至35岁的青年。且快递配送人员面临的问题仍然很多，其中包括劳动权益保障不足、管理体制不健全、社会融入存在障碍等。
“SKP拒绝让外卖员进入”的风波过去，外卖/快递配送青年的从业环境仍值得社会关注。将视线回归到这则“外卖员职业体验”的视频，舆论激烈情绪下所掩盖的导航逆行规划、接单制度、消防和卫生安全等一系列问题，同样需要相关主体承担起相应的管理责任。
正如光明日报 在评论文章中说道，多一些尊重和体谅，多一些制度和规范的改进和完善，外卖小哥在自食其力时才能更有尊严，外卖配送作为新业态也才能在发展中不断升级。
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