1.8亿阅读、866万次播放，我们是这么做一场“走心”营销的。
随着互联网社交网络的发展，无数新奇营销思维不断涌现，用户总被各式各样的营销创意吸引，形形色色、各式各样的广告信息疯狂走进我们的视线，然而，却只有极少的一部分可以走进他们的心里。
移动互联网时代，营销不应该是哗众取宠、自导自嗨，一个成功的营销应该是“走心”的。曾有知名营销专家指出：直击人心的营销是开启品牌成功之门的钥匙。对于一个品牌而言，走心营销的关键在于必须要十分了解你的用户，然后通过直击内心的内容和社会沟通，引发情感共鸣互动，从而潜移默化的注入品牌信息，让受众接受品牌的传播诉求。
近日，我们在飞贷3.0发布会之际，以#3分钟能借到钱吗#为主话题，做了街头挑战、户外直播、用户故事微电影等一系列的社会化传播“组合拳”，可谓是“费尽心思”走进用户内心。
一系列走心的传播迅速引发了用户的参与和集体共鸣，短短时间内微博话题斩获了1.8亿阅读和9.8万讨论量，而直播方面也取得了同时在线人数超过36万，点赞数超过280万，不止40余次霸屏热门推荐的不错成绩。
洞察用户痛点，话题切入精确
走心的营销，是要充分了解用户，然后产出直击内心的内容，引发情感共鸣互动，我们本次即是从这点出发。
俗话说，一分钱难倒英雄汉。当今浮躁的社会下，借钱确实不是一件容易的事情。遇到急需用钱的情况，求助亲朋好友可能会“伤感情”“掉面子”，而其他借贷方式则存在速度慢、流程琐碎等情况。
基于以上痛点，我们打造了话题＃3分钟能借到钱吗＃从用户角度出发，以开放式的话题引导用户互动讨论。将用户思维带入到实际的借钱场景中去，而开放式的话题形式同时可以产生大量的UGC内容，刺激用户参与、分享、扩散，真正的利用社会化媒体的特性，引发用户深入思考和情感共鸣。
传播内容多样化，立体打造传播爆点
想要做一场成功的营销，绝对不会靠单个内容取胜，而是多点发力，集中造势。本次，我们准备了许多有质量的传播内容助力形成传播爆点。街头挑战视频类型的展示型内容充分调动舆论和挑起痛点，户外直播型内容互动性十足，品牌海报和漫画创意满满，品牌故事视频型内容引发共鸣。
内容虽然多样化，但主题明确，针对性强。丰富的传播内容使此次营销事件饱满、紧凑，我们还配合了适当的渠道去引发爆点，以获得更高的关注度与更良好的口碑。
注重质量，将“走心”进行到底
走心可不是随便说说，而是要在整个营销过程中真正的将“走心”作为理念而贯彻。举例拿此次直播来说，我们这次可谓是用心良苦，最终选择从用户的角度和感受来出发。
众所周知，直播的核心为三点，主播、内容、形式。首先，在主播的选择上，我们选择了左安娜、张阳阳等甜美类型的女主播，无论从形象、性格方面都给用户平易近人的感觉；内容方面则是以互动性、趣味性为主，品牌的信息都是以红包、道具卡等非常软性的方式进行植入；直播形式则是北、上、广、成四地同时引爆＋主播PK模式，使传播不是单点引爆，而是集中爆发产生裂变。值得一说的是，此次直播区别以往室内直播的模式，从室内走到了户外，更好的与用户面对面进行互动。
我们将此次的直播活动节奏安排得紧凑有序，主播先是从微博爆出将要户外直播的消息，同时我们还搭配了北上广成等地的潮生活账号进行推广，随后进行了户外直播前的预告直播，在直播中主播以亲身借钱经历，引申到产品体验上，最后才是真正的线下户外直播。连贯的动作引发用户的持续关注，最终能够逐步在用户心智中留下飞贷温暖、平易近人的品牌形象。
要走心，更要亲民接地气
做品牌营销最大忌讳，就是给用户高高在上、不易亲近的感觉。因此，我们本次的营销内容几乎都是建立在强互动性的基础之上的。街头采访、户外直播等等内容都具有很强的互动性，而在传播渠道方面则大多利用知名段子手扩散使得互动性更高，更接地气。
直播内容也通过“接地气”的互动，充分调动路人的积极性，让整个过程互动亮点不断。除了唱歌、跳舞、采访，各城市还有具有地方特色的采访，如成都的大叔打麻将才艺，北京的RAP京剧，广州的情侣表白，上海尤克里里才艺等。
在注重娱乐化营销的同时，我们也选用了专业媒体端对本次3.0发布会进行全程直播。
在发布会现场，我们展示了最新的成绩单：不到5个月时间，业务量同比增长30倍，用户数超300万，单日放款超1亿元，授信总额突破100亿。能取得这样的成绩，除了靠产品实力的支撑，与有效的营销也是密不可分的。
让品牌营销有温度，走人心，动人心弦而又毫不矫情，能够轻易俘虏到用户的心智，还能拉近与用户的距离，是飞贷在营销过程中为之努力的目标。
改编于自营销兵法（ID：lanhaiyingxiao），作者：灿叔
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